人性化护理在妇科护理中的应用效果研究

白凤冬

（丰宁满族自治县第二医院，河北 承德 068300）

人性化护理在妇科护理中的应用效果研究

白凤冬

（丰宁满族自治县第二医院，河北 承德 068300）

目的 探讨人性化护理在妇科护理中的应用效果。方法 选取我院2015年11月～2016年11月收治的妇科疾病患者86例作为研究对象，随机分为观察组和对照组，各43例。对照组采用常规护理，观察组采用人性化护理，对比两组患者焦虑抑郁状况及护理满意度情况。结果 观察组SAS和SDS评分比对照组明显低，观察组的护理满意度明显高于对照组；差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 采用人性化护理对妇科疾病患者进行护理干预，可降低护患纠纷，提高患者满意度，同时改善患者心理健康水平，临床值得推广。

人性化护理；妇科；满意度

伴随“身心并护”理念的提出和推广，护理人员越来越深刻的认识到维持患者心理健康、精神愉悦同疾病护理一样，在患者康复中具有重要的作用[1]。大多妇科患者患有女性生殖系统疾病，由于疾病涉及隐私、妇女情感丰富等因素，患者往往有不同程度的心理负担[2]，因此在临床护理中强化精神、心理支持，对减轻患者因疾病产生的忧虑具有重要意义。本研究将人性化理念融入临床护理，旨在减少患者不良心理，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2015年11月～2016年11月收治的妇科疾病患者86例作为研究对象，采用随机数字表法分为观察组和对照组，各43例。其中对照组年龄30～50岁，平均（38.26±6.53）岁；观察组年龄30～48岁，平均（37.82±6.53）岁。两组患者资料情况比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用常规护理，观察组采用个性化护理干预，具体方法如下：

1.2.1 心理护理

妇科患者常存在焦虑、紧张、抑郁及恐惧等负面心理状态，护理人员通过采取和蔼可亲的语言营造轻松的氛围，与其进行交流，进行心理疏导，鼓励患者将情绪表达出来，适度宣泄和情绪控制，从而消除患者的不良情绪，减少对妇科手术效果的不良影响，帮助患者建立战胜疾病的信心。

1.2.2 舒适护理

营造人性化的病房环境，形成轻松、温馨的病房氛围，保持病房良好的通风，做好每日地面清洁、并勤换被褥，调整好病房温度，保持在20℃左右，避免因温度过热出汗引发切口感染或温度过低出现受凉；会阴部位清洁、灌肠、导入尿管及阴道护理时，动作要轻柔，减少患者的不适感；减少非必要的暴露，保护好患者的隐私，使其感受人性化关怀；引导患者采取正确的而舒适的手术体位和术后休息体位，利于手术的开展及术后的快速恢复。

1.2.3 健康教育

对患者进行人性化的健康教育，治疗前帮助患者全面了解所患疾病的相关知识，包括发病机制、特征、治疗方法及注意事项，从而增加其治疗配合度；治疗后再次进行健康教育，提高出院后的有效防范行为和意识，减少复发率，从而提高远期生活质量水平。

1.3 评价指标

1.3.1 抑郁自评量表（SDS）和焦虑自评量表（SAS）对两组患者心理状态比较

每个量表包括20个项目，采用4级评分法进行评价，其中正常状态：SAS/SDS评分＜50分；轻度焦虑/抑郁：50±～59分；③中度焦虑/抑郁：60～69分为；④重度焦虑/抑郁：SAS/SDS评分≥70分为，得分与焦虑抑郁程度均呈正相关性。

1.3.2 通过自行设计的问卷对患者的满意度调查：①非常满意：得分≥9分；②一般满意：7分≤得分＜9分；③不满意：得分＜7分。

1.4 统计学处理

使用SPSS 19.0软件处理数据，计量资料以均数±标准差“±s”表示，采用t检验，计数资料以率表示，采用x2检验，P＜0.05差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者心理状态比较

干预后，观察组SAS、SDS评分均明显低于对照组（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者心理状况比较

2.2 两组患者满意度比较

采取不同术前访视干预后，观察组总满意度明显高于对照组患者（P＜0.065），见表2。

表2 两组患者满意度比较（n，%）

3 讨 论

在妇科临床护理对象为女性，因女性患者较感性，受疾病折磨影响，其精神压力较男性患者要大，如果护理不当很容易引发纠纷，从而影响护理质量[3]。人性化理念突出“以人为本”，因此人性化护理的内涵在于强调服务的全面性和主动性。在护理过程中，每一个决策、每一项流程、每一次操作都时刻关注患者需求，主动了解其整体感受，并在实践中总结形成人本化、个体化、极致化的全程、全方位护理模式[4]。本研究中，观察组焦虑抑郁评分低于对照组，说明提供人性化护理能够使患者不良心理得以疏导，并可提高患者对护理的满意度，同时利于维持和谐的护患关系，提高护理质量。在实施个性化护理过程中，护理人员要注重细节，给予患者个性化的服务，护理人员做到合理分工，各尽其能，从而提供优质护理服务。

总而言之，在临床妇科护理中给予个性化护理干预，可以提高整理护理质量，值得临床推广。

[1] 李燕群,李凤群.“身心并护”模式在临床护理中的探索和体会[J].中国保健营养旬刊, 2014,24(2):814.

[2] 杨静.人性化护理在妇科临床应用效果观察[J].北方药学,2014,11(8):176-177.

[3] 吴映瑛.妇产科应用细节护理管理对风险事件及护患纠纷的影响[J].中国农村卫生事业管理,2016,36(9):1196-1197.

[4] 侯惠如,王晓媛.军队老年干部病房推行人性化护理模式的实践与思考[J].中国医院, 2014,18(4):67-68.

本文编辑：赵小龙

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ISSN.2096-2479.2017.04.85.02