优质护理服务模式在手术室护理中的应用

龚 熙

（上海市长海医院，上海 200000）

优质护理服务模式在手术室护理中的应用

龚 熙

（上海市长海医院，上海 200000）

目的观察优质护理服务模式应用于手术室护理中的效果。方法选取我院2016年1月～12月收治的患者1000例作为研究对象，将其随机分为观察组与对照组，各500例。对比分析观察组与对照组患者的SAS评分以及对护理的满意度等。结果观察组的总满意率以及SAS评分优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务模式应用于手术室护理中的效果显著，可以推广使用。

优质护理；手术室护理；满意率；SAS评分

一直以来，手术室护理都是广大医院护理工作的重点问题与难点问题[1]。其护理要求相对其他科室而言要求更高，稍有不慎往往就容易诱发护理差错，最终影响病人的治疗效果，情况严重时往往还会出现医疗纠纷，给医院带来巨大的损失。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2016年1月～12月收治的患者1000例作为研究对象，将其随机分为观察组与对照组，各500例。此次研究所选取的患者全部为手术患者，同时排除了不愿意接受此次研究的患者。观察组男315例，女165例，年龄21～61岁，平均（38.9±6.2）岁。对照组男320例，女180例，年龄20～63岁，平均（39.5±7.5）岁。观察组与对照组患者在性别、年龄等方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组患者接受常规护理

首先在手术之前应该遵医嘱指导患者科学合理的用药，或实施药物注射；手术实施的过程中，应该依据医生指示，为患者传递有关的手术工具，手术结束之后密切关注患者体征的改变，同时做好常规护理，定时的对手术室的环境实施清洁与打扫，控制好手术室内的温度以及湿度。

1.2.2 观察组患者接受常规护理的同时加用优质护理模式

首先，手术之前要给予患者一定的心理护理，在手术开始之前要告知患者手术的相关问题、知识。同时提醒患者手术需要注意的问题，为患者讲解同类型成功的案例，提升患者治疗的信心。其次，手术实施时，护理工作者应该指导患者选择最佳的体位，同时主动为医生传递手术器械以及擦拭汗液，对患者的身体症状进行严格观察，这样是为了保证患者在出现较为严重的不良反应之后，能够得到最有效的治疗。

1.3 观察指标

对观察组与对照组患者的护理满意度以及SAS评分实施对比分析，护理满意度越高，同时SAS评分低，则指代患者的护理效果越好。护理满意方面分为三个等级，即非常满意、基本满意以及不满意。

1.4 统计学方法

2 结 果

2.1 观察组与对照组对护理的满意率对比分析

观察组对护理的的总满意率达到了99.0%，对照组对护理的的总满意率仅仅为74.0%。观察组优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2 观察组与对照组焦虑状况评分对比分析

观察组病人的SAS评分平均仅仅为（31.06±5.32）分，对照组患者的SAS评分平均达到了（61.05±7.51）分。在焦虑状况评分方面，观察组优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

表1 观察组与对照组护理满意率对比分析（n，%）

3 讨 论

优质护理是一种新型护理模式，是指为患者提供全面、科学、优质的护理服务，要求护理人员具备较好的护理理论知识、临床护理经验以及临床护理技巧，能够保障疗效[2]。相关研究指出，通过加强手术室患者的护理干预，有助于改善患者的预后情况，保障患者的生活质量[3]。优质护理干预在手术室护理中起到了较好的应用效果，是集健康教育、饮食指导等多项科学护理服务措施，其作用已经被越来越多的护士及患者认同[4]。随着现代医疗改革的深入以及人们思想观念的变化，人们渴望得到优质的临床治疗、护理、饮食指导以及保健服务等，传统的护理措施无法满足人们日益增长的护理需求[5]。优质护理服务应运而生，在现代临床护理中起到重要的作用。

本文将优质护理应用于手术室，通过优质化的护理服务，以手术室为中心，力求护理工作者在到护理的精益求精，同时又根据不同患者的实际情况具体问题具体分析，有针对性的实施护理。手术室护理与普通护理有所区别，对护理的要求也更高，因此优质化的护理服务应用于手术是大势所趋，符合医院的发展实际以及患者的需求。

本次研究观察组通过使用优质护理服务模式，其患者对护理工作的满意率以及SAS评分均要优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。因此，优质护理服务模式应用于手术室护理中的效果显著，可以推广使用。

[1] 关柏秋,曹晓艳,董淑琴,等.手术室细节护理在确保手术室护理安全中的应用效果研究[J].实用临床医药杂志,2014,24(12):57-60.

[2] 陈晓晶,原英姿,姚晓丽,等.细节护理对手术室护理质量及护理满意度的影响[J].实用临床医药杂志,2013,17(16):174-176.

[3] 黄祝疆,曾 静,贾 杰,等.手术室整体护理对宫腔镜检查术患者主观感受及应激反应的影响[J].实用医学杂志,2016,32(15):2563-2565.

[4] 洪小美,陈丽锋.舒适护理在手术室工作中应用的效果观察[J].中国实用护理杂志,2011,27(3):19-20.

[5] 王伟红.手术患者发生切口感染的手术室相关因素分析及护理对策[J].护士进修杂志,2013,28(9):786-789.

本文编辑：赵小龙

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ISSN.2096-2479.2017.04.65.01