适老化导向标识设计研究

滕学荣，程婉晴

适老化导向标识设计研究

滕学荣，程婉晴

（北京建筑大学，北京 100044）

随着我国老龄化的发展，为了更好的为老年人提供便捷的活动需求，导向标识的适老化设计日益受到重视。文章分析了老年人群活动空间中的导向标识现状，然后从老年人的生理和心理的特征分析入手，总结适老化导向标识设计的原则，并从色彩、字体、图案、材质、位置摆放等多方面强调适老化导向标识的细部设计。从设计系统的层面为应对社会老龄化做出一定的贡献。

适老化；导向标识设计；老年设施

近年来，我国的人口老龄化进度迅猛，截止2015年底，我国的老年人口（60岁以上）已经达到2.22亿，占总人口数量的16.1%。①根据全国老龄办公布的数字，到2020年将达到2.48亿人口，老龄化的形势十分严峻。老年人由于生理与心理的状态与正常人群存在一定差异，视力、分辨能力、记忆力较差，这些特殊的身体变化对老年人日常活动空间，如养老院、医院、康复中心等地方提出适老化的设计需求。除了空间环境方面，还应考虑到导向标识系统，当老年人面对陌生的环境或是复杂的路线，常常会找不到地方而容易感到无所适从，导致身体及心理产生不适与焦躁，为帮助老年人熟悉适应空间环境，则需要从使用者视角出发，研究适老化的导向标识设计，优化老年群体活动空间，应对社会老龄化的需求。

一、适老化导向标识的概念特点与现状分析

（一）适老化导向标识的概念分类及特点

与普通公共空间环境中相比较，老年人群活动较多的空间中的导向标识要关注到老年人的生理及心理状态，保障老年人能够简单的获取与理解空间中的路线信息，平安顺利的到达某个目的地的综合的空间信息系统。

按照空间属性，导向标识一般可以分为室内与室外两大部分。标识的作用分为四层级别，其中四级标识为房间导向标识，这是老年人关注频率较多的一级。（表1）

表1 适老化导向标识分类

在基本的导向标识分类与定义的基础上，还需了解适老化导向标识的区别与重点，要着重分析和理解老年人的活动和心理诉求，根据使用者的身体特征和行为模式来进行设计，因地制宜、因人而异的进行适老化的设计，从而实现导向标识的功能需求。

（二）适老化导向标识的现状分析

为分析老年群体活动空间的适老化导向标识现状，选取较有代表性的养老院空间进行调研分析。现阶段的各项适老化设计与分析逐渐朝着具体细致的方向发展，而空间中的导向标识设计则还有很大的优化空间，在调研的现状中发现诸多问题与不足。

图1 适老化中导向标识设计要避免的几种色彩搭配

图2 门牌信息中增加老人照片或熟悉的饰物

图3 导识牌高度设置要符合老年人的身高视线

图4 需要仔细阅读的标识信息牌放置两个高度

一方面对适老化导向标识设计的忽视。设计者还没有把这一领域作为重要的设计对象，而选择性的忽视掉这个在空间的流线及老年人的需求中起到重要作用的设计系统。调研中发现大多数的适老化并无专业导向标识设计，只是以手写纸张或普通的通用标识来代替。这种情况的发生主要有两种原因：1、适老化建造年代较为久远，仅满足基本的照顾老年人的需求即可，适老化设计的发展还没有到达现在的重视程度。2、小型适老化设置在城市中心的社区中，建筑规模仅有单层或是二、三层，运营方认为不需要专业的导向标识设计也能正常运行和管理。

另一方面我们在对针对老年人的导向标识设计的理解和研究还不够完善，对老年人身体及心理状态的错误理解。在调研中的近些年、规模较大的适老化中，导向标识设计较为充分。但由于缺乏对老年人行为和心理的认同与深入分析，标识的设计存在着诸多问题，例如：标识牌的安装高度参照正常的办公或医疗空间，而忽视了老人与正常人视角和视力的差异；标识的字体及大小单一的追求美观而失去了适合老年人的使用价值；标识设计追求现代的审美而并不能从根本上满足老年人的认知需求等等。

二、适老化导向标识的基本设计原则

随着年龄的增大，老年人的身体活动机能、各种感官的敏感度出现了较大的衰退，与正常的成年人有明显的差异，例如老年人的视力、感知力有所下降；信息的接受和理解能力减退；记忆力和思考能力较成年人更低。因此，一套合理的导向标识要考虑到老年人的这些相关特征，做到便于识别、易于理解、信息反复连贯等针对老年人的设计需求，达到可使老人在建筑空间中行走活动更加顺畅的目的。

（一）导向标识便于老人识别

考虑到由于老年人的视力减退，且患有白内障等眼部疾病的老年群体庞大，看到、接受到导向信息能力较差，因此需要着重于关注导向标识的易识别性。例如老年人的视力感光度较差，设计中在老人房间门牌上方搭配安装壁灯照亮信息，便于老人识别，从而尽量避免发生由于走廊光线昏暗而看不清门牌信息，进错房间的情况。

（二）导向标识易于老人理解

老年人随着年纪的增大，身体的各项机能下降，如认知能力表现出理解和处理信息的速度衰退，老人在接受新事物的辨识能力减弱。因此在适老化中要避免复杂、模糊的导向信息。例如在相对封闭且每个楼层相似度较高的室内环境中，由于没有明显的识别物，老年人极易迷失方向而产生焦躁和挫败感，可通过不同的色彩或图案来赋予各个区域独特的识别印象。降低识别信息的障碍，使老人能更顺畅的接纳理解，不会产生焦躁情绪从而感受到生活环境的亲切。文字字体和图形信息等等，都尽量选择老人易接受的形式，避免造成理解的障碍。

（三）导向标识信息反复连贯

方向导向标识应连续设置、反复提示。老年人视力减弱、认知记忆时间较短，容易漏看或是忘记标识的内容，因此导向标识布点应连贯、多次、反复出现，帮助老人顺利到达目的地，避免误入错误的房间。要根据老年人识别信息的视线范围，由远及近设置吊顶式及贴墙式等多种视角的室内方向导向标识。反复放置，避免老人在走廊中找不到方向。

三、适老化导向标识的细部设计

老年建筑中的导向标识系统，要确保老年人在使用中的便利性及可达性。下文中，从导向标识的色彩、材质、图形、文字及位置高度等方面，分析适老化的导向标识细部设计。

（一）标识与背板的色彩加强对比

色彩是导向标识的形态中最易被分辨的元素，由于老年人视力的退化，导致的颜色分辨能力偏弱，因此应尽量增强导识内容与背景色的对比度，突出文字内容、更加清晰易于识别。

在设计中要避免同时使用（图1）：

A.同色系颜色，如深、浅蓝色等不易分辨的颜色；

B.色相相近的类似色，如红、紫色；

C.色盲、色弱的患者难以区分的红、绿色。

适老化中经常会用到字体发光的导识牌，有助于在较昏暗的地方清晰识别。但需注意发光多为浅色白光，且文字颜色较浅，若同时使用浅色背景则很难看清。因此文字发光的导识牌尽量使用色彩较深的背景色，使浅色的发光文字更加醒目。

色彩在满足分辨与识别的基本需求外，还体现在影响老年人情感心态的方面。由于老年人眼球晶状体变厚，视觉的感光范围变小，对黄、红色的辨识较为敏感。并且这种积极、活泼的暖色能调动老人的心情，消除心理上失落、孤独的消极情绪。因此，主色调宜选择以红、黄为主的性格较为积极、温暖的色彩。

（二）字体字号清晰易辨识

文字元素在导向标识牌中起着重要的传达信息的作用，合理的字体类型和大小对顺畅的阅读影响较大。老人存在不同程度的视力衰退，因此标识字体要相比于普通标识牌适当增大字号，便于老人阅读。根据对老年人视力的调查和分析，推算出在近、中、远距离适宜的文字高度。并且在实际的设计中还应根据空间照明、导识牌色彩等进行适当调整，达到老人能较为清楚的识别信息的程度。（表2）

表2 适老化中导向标识文字尺寸参考

对标识系统进行设计时，常常会通过字体的变化来表达设计风格，而当使用者为老年人时，首先要确保的是清晰、易辨识的设计要求，尽量避免选择装饰性过强的书法字体或新式字体。宜选用笔画粗细变化较小、且无装饰线的字体，在此基础上，可进行排版等美观性的设计调整。

（三）导识图案标准易懂

导向标识上的图案是对文字的内容进行概括具有象征意义，观察者能够更快速、便捷的识别出导向标识所表达的内容。

随着年龄增长，老人会出现理解力变差、接受信息的能力逐渐衰退等问题。对标准的、简洁的图形符号的辨识度较高；而过于抽象、复杂、相似的图形，老人理解较为困难。

除此之外，生活方式和阅历使老人形成了比较固定的思维和心理，相比于新鲜、陌生的信息更加习惯于接受熟悉的事物。因此，在对老人房间门牌等使用较多的标识设计可选取熟识的图案或元素。例如，把老人照片、熟悉的物品等融入到房间入口处的标识信息中（图2）。不仅从心理层面使老人找到熟悉的认同感，还可以帮助老人更直观的辨别出自己的房间，尽可能减少老人走错房间、影响他人的情况发生。

（四）材质质地亲切温和

导向标识自身材质的物理属性具有色彩、肌理、温度等多种特性，通过视觉、触觉等感官带来不同的心理感受。由于老年人更加喜欢自然、温和、舒适的事物和触感，因此标识材质宜选择亲切、富有人情味的质感。尽量避免选用玻璃、金属等材质，这些在冬季带来寒冷的触感，且容易让人产生不安全感。

通常使用的材质如亚克力，由于色彩丰富且安全不易碎，在适老化中使用广泛，但要注意在实际使用过程中，标识牌光滑的表面极易产生反光从而影响识别，因此，材质需做适当处理以消除反光，保证实际的使用效果。

（五）位置设置考虑老人身高特征

导向标识牌安装的位置、高度的标准要充分考虑老年人身体特性与实际使用情况。对于大多数标识牌，设置高度要参考老人的身高、视线范围、视点高度。据研究数据表明，我国老人平均视点高度为1500mm左右，建议较近距离的门牌或方向引导牌安装在1500mm左右高度；若为较远距离的导向标识牌，为避免导识信息受到家具干扰，高度可适当抬高到1800mm左右，但不宜过高，避免老人较大幅度的抬头。（图3）

对于使用频率较高的的老人房间门牌，不仅要在正常的位置高度安装以方便访客家属，此外还应安装适宜老年人较低视角的门牌。由于老人弯腰行走时视线会降低，且轮椅老人的平均视点高度为1150mm左右，可在1200mm左右高度放置低位置门牌，减少老人起身、抬头找寻房间信息等额外动作。

对于宣传栏、通知公告等需要老人仔细阅读的标识信息，高度可分别放置在高、低位，以满足不同身体状况老人的阅读需求。放置在1500mm左右高度，方便正常站立行走老人；在1000mm左右高度，满足乘坐轮椅等视线较低的老人接近及阅读信息。（图4）

四、总结

在适老化设计中，导向标识的设置在很大程度上影响了老年人适应环境的能力，合理、规范的标识设计能更好的应对老年人的需求，帮助他们独立、自信地在环境中活动和交流。在为老年人设计的过程，更像是自己体会和融入到这个群体生活中，通过切身的体会和认知老年人的不便与需求，才能对导向标识系统进行改进与丰富，使之帮助老年人在环境中更加顺畅自如的行动，并且为应对老龄化的发展在导向标识系统的层面做出一定的贡献。■

注释：

①数据来源：中华人民共和国民政部《2015年社会服务发展统计公报》

Research on the Design of Guide Sign for Elderly Facilities

TENG Xue-rong,CHENG Wan-qing
（Beijing University of Civil Engineering and Architecture, Beijing 100044,China）

With the development of aging in our country, in order to provide the convenient activities for the elderly, the aging design of guide signs has been paid more and more attention. This paper analyzes the present situation of the elderly population oriented identification activities in space, and then from the physiological and psychological characteristics of the aged analysis. This paper summarizes the principles of aging oriented logo design, and emphasizes the detail design of aging oriented signage from color, font, pattern, material, location and so on. From the design system level to make certain contribution to the social aging.

the elderly; design of guiding sign; facility for the elderly

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TU－022

A

1008-2832(2017)04-0054-03

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