杏林春雨润万家

文/李佳慧

杏林春雨润万家

文/李佳慧

在广袤的三江平原、美丽的梧桐河畔，有一所始建于1950年的兵团医院——宝泉岭农场医院宝泉岭社区卫生服务中心。半个多世纪以来，它默默相伴着农场职工、家属及周边地区群众。2011年，这所基层医疗机构实现了以医疗为主的基层医院到以“六位一体”为主要工作目标的社区卫生服务中心的转型。经过几年的努力建设，宝泉岭农场医院宝泉岭社区卫生服务中荣获黑龙江省社区卫生工作先进集体、全国农垦卫生工作先进集体、黑龙江省卫生监督先进集体等荣誉称号，继2015年荣获黑龙江省总工会工人先锋号荣誉称号后，更是在2016年荣膺全国工人先锋号荣誉称号。

强化建设温馨环境暖人心

在宝泉岭城区的北方，依傍着风景如画的尚志公园，宝泉岭社区卫生服务中心养生计生文化园日渐美丽。走进中心的大门，满眼的绿色植被让人心情舒畅，感受着中心医务人员的贴心服务、体味着宝泉岭社区卫生服务中心的发展经历，不由使人肃然起敬。

几年来，宝泉岭社区卫生服务中心本着“精术、厚德、扶伤、仁爱”的办院宗旨，牢固树立“以人为本，诚信为先”的服务理念，以“省级示范社区卫生服务中心”创建活动为载体，强化社区卫生服务品牌建设，突出重点人群健康管理工作，历练中心文化，增强服务意识，为实现美好的宝泉梦而辛勤工作。为将中心建设成为示范社区卫生服务中心，宝泉岭社区卫生服务中心深化社区卫生服务工作运行机制改革，加强医疗护理质量管理及考核，以确保社区卫生服务从量化向质化转变，实现社会效益与经济效益双赢。中心领导通过积分制绩效考核手册，彻底改变了原有工作中庸懒散、“等、靠、要”的不良状况，做到了工作职责中无法具体明确的事和突发状况有人管、有人做，创造了一种健康积极的工作氛围。

如今，已跻身垦区先列的宝泉岭社区卫生服务中心可谓羽翼丰满，不但形成了“公共卫生办公室、中心四部、11个家庭医生服务团队”的统筹经营公卫项目的一体化管理模式，还承担了辖区内3.5万余名常住人口的预防、医疗、保健、康复、健康教育及计划生育技术指导等“六位一体”的服务功能。

走村入户做好健康守护人

2012年，宝泉岭社区卫生服务中心将社区以街道科学划分为网格，成立家庭医生服务团队。服务团队通过主动上门、门诊就诊及其他多种方式与居民签订家庭医生服务协议书，开展健康教育、康复指导、健康体检、定期随诊等全程便民服务，实现了由服务患者向服务居民健康的转变，由坐堂行医向送医上门转变，使辖内每一户居民都拥有了家庭医生，解决了患者患病难以就医的困扰。

开春时节，也是感冒频发期。一日，住在岭中社区的王大爷本想出门溜达锻炼身体，却不想在出门时，突然咳嗽不止。王大爷的老伴立刻给中心的家庭医生打了电话，不多时，医生便来到家中，为王大爷检查身体，查询病因。王大爷说，“现在完全不用担心生病时子女不在身旁，身体不舒服了，就给家庭医生打个电话，他们马上就到，需要住院他们就帮着安排，如果需要去大医院检查，他们也会帮着联系，方便得很”。这不仅是王大爷一家的感受，在宝泉岭，所有65岁以上老年人都可以享受到家庭医生团队的服务。

为了让辖内所有年龄段的居民都能享受到中心的服务，近两年来，中心举行了三次大型康复活动，每次累计时间为2个月-3个月，共减免医疗费用约9.7万余元，不但使辖内居民享受到了质优价廉的医疗服务，还从根本上解决了他们看病难、看病贵的问题。为更好地服务辖内女性居民，中心对辖内育龄期妇女、孕产妇的健康管理高度关注，成立了社区妇女健康管理服务中心，免费为育龄妇女检查妇科病，还为患者提供治疗方案，并进行跟踪治疗。

宝泉岭社区卫生服务中心为辖内居民提供了“有效、经济、方便、综合、连续”的基层卫生服务，走到老百姓最需要的地方，急患者所急，使居民在家门口就能享受到三级医院的医疗保健服务水平，逐渐成为了辖区群众身心健康的守门人。

助老扶弱热情服务播春雨

宝泉岭社区卫生服务中心将关爱老年人看做是中心的一个文化。为进一步推进“敬老爱老助老”的主题教育，中心将11月17日设立为“敬老爱老日”，在全社区内弘扬孝亲敬老传统美德，进一步营造尊重老年人的社会氛围。以此为契机，中心为老年人提供了一系列优待服务，为老年人免费建立健康档案、免费体检、上门服务等。同时，中心还在老年病科专门设立了关爱老年人护理病房，专门为高龄、贫困、独居老年人及老垦荒、老支边、老军垦、残疾人等入住病人配备了护工，让老年人住院期间也能享受到优质的护理服务。

为扩大服务面、继续建设关爱老人服务场所，宝泉岭社区卫生服务中心分别根据场直和作业站的情况，成立了以“三老之家”“托养中心”“个体老年公寓”为主、以日间照料、居家护理、互助照料为模式的日间照料中心。此外，中心还通过与社区养老院之间建立协作机制，开通预约就诊绿色通道，协同做好老年人慢性病管理和康复护理。现在，在宝泉岭社区卫生服务中心，关爱老人已成文化，社区养老已成规模。

考虑到一些特殊患者不能及时来到中心接受治疗，中心多次组织开展医务志愿者进社区、进农村、进家庭开展志愿服务。近3年来，医务志愿者们为群众诊病治病1万多人次，为困难患者减免各项费用达2万余元。

如今，宝泉岭社区卫生服务中心服务项目和领域不断扩大，正以高超的技术和全新的服务理念，为辖内所有居民奉献着自己的真爱，为建设和谐健康的社会撒播春雨，再谱华章。