从应用角度分析智慧旅游中的四种新技术

张占昭

摘 要：旅游业的发展日新月异，旅游业的信息化建设势在必行，智慧旅游备受关注，但要实现与旅游相关的吃住行游购娱全方位信息化建设，必须依靠新兴的计算机以及现代通讯技术，本文介绍了与智慧旅游相关的四种新兴技术：物联网技术、云计算技术、智能终端、移动互联网，并且详细分析了每种技术的功能和特点；在此基础之上，又进一步阐述了四种技术在智慧旅游中的具体应用。

关键词：物联网技术；云计算技术；智能终端；移动互联网；智慧旅游

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.08.211

随着改革开放的继续深入，人民生活水平进一步提升，越来越多的人参与到旅游行业中来，同时随着物联网技术、云计算技术、移动互联网技术和智能终端技术的迅猛发展，从技术的角度，与智慧旅游相关的智慧旅游管理、智慧出行、智慧景区、智慧酒店的建设势在必行，也必将大幅提升旅游行业信息化建设，总体来讲，要真正实现智慧旅游，以满足旅游者日益个性化的需求，就必须有最先进的计算机和网络通讯技术做基础。

1 四种新技术

物联网技术的设计理念是实现客观实体物物相连，在智慧旅游中发挥着最重要的作用，也是实现智慧旅游的关键技术，可以让旅游者在吃住行游购娱旅游活动方面形成一个有机的整体，进而达到旅游者自助式的旅游模式。同时物联网技术里面的无线识别技术可以真正帮助游客旅游环节的智能化。

云计算技术的中心思想是利用网络上一切能够利用的共享硬件和软件资源，向有计算服务的智能终端设备按需分配，来达到既能解决终端设备的计算要求，又能将网络中的共享资源最优化管理。云计算的核心是数据计算模型，前提是网络环境（足够的带宽），基础是数据管理中心，效果是和巨型机一样的超级计算能力。在实际应用过程中，由于组成云的服务器规模庞大，要求商家必须使用虚拟化技术进行设计以满足众多智能设备的同时需求，数据中心只需将数据放到云端，不用再进行海量数据的备份，这样既能存储节省成本，又能提升数据的容错能力。

移动互联网技术是在互联网的基础之上发展而来的，它的快速发展与智能手机出现以及4G技术推出密不可分，它是通讯与互联网的有机结合，就技术本身而言，它属于网络7层协议中的第3层即网络层，在此基础上具有实时性的移动功能。从使用者的角度分析，只要是移动互联网信号覆盖的地方，并且智能终端（如手机）打开网络设置，用户就能够随时随地完成查看信息、与其它智能终端通、收发电子邮件、网络营销与支付等应用任务，当然也包括智慧旅游中所涉及的和吃住行游购娱相关的各种数据信息服务。

智慧旅游的发展离不开智能终端，智能终端发展又能加快智慧旅游的脚步，智能终端是指通过无线技术能够不受时间上、地理空间上的限制，具备存储能力，与其它设备能够进行数据信息交互的终端设备。随着游客对智慧旅游越来越感兴趣，景区内的无线WIFI、蓝牙、简单的触摸屏技术一经远远不能满足游客私人定制式的体验。

2 智慧旅游中的应用

物联网技术在智慧旅游中的具体表现在景区景点，综合应用在智能酒店，重要环节在智能交通。景区景点门票可以利用电子门票来代替纸质门票，既环保又方便快捷，具體技术为RFID；景区景点的介绍可用电子设备代替人工讲解；景区景点的客流量智能疏散功能，既能保证景区资源不受破坏又能保证游客的人身安全；景区景点的旅游资源（固定资源和员工）的智能管理，通过给每个旅游资源包括员工配备具有唯一性的编号（电子标签），来达到景区资源的整合以及统一管理，提升管理效率和节省管理成本的目的。

云计算在智慧旅游中的应用前提是建设一个旅游云，囊括旅游相关的所有数据信息，在此基础之上，实现每个功能模块的设计，这样每个模块就具备了智慧功能，如旅游整个过程个性化（筛选式）、实时信息在线发布、微信支付和支付宝在线支付、基于GIS的定位、景区景点自动化介绍、餐饮住宿智能化管理等模块。

随着移动互联网技术的快速发展，移动互联网平台的搭建旧显得尤为重要，其与智慧旅游相关的主要模块包括旅游信息实时发布、旅游消费在线支付、旅游线路实时状况、旅游当地天气情况、旅游景点在线售票、旅游特产介绍、旅游酒店信息等。从功能性的角度来说，旅游信息在线查询可设置成交互式的模式即游客不仅可以自主的查询旅游相关信息，而且旅游企业（旅行社、旅游管理部门）还可以通过发布旅游特殊信息（景区某个景点临时关闭、旅游某个活动临时取消）给游客来提升旅游服务业的整体水平；私人订制服务是一项综合性的旅游服务，举例说明：游客在来旅游地之前就了解了当地的特色产品，并且有购买的意向，那么当游客来到旅游地点后，我们就可以利用物联网技术中RFID技术向该游客提供其喜欢特色产品的具体数据信息如价格、销售量、在线评价等，以满足其个性化的需求。

智能终端应用要以满足游客实时工作、旅游路线规划制定、酒店入住、智能导游、旅游后评价以及感受信息发布等方面的要求。

3 结语

智慧旅游与现代计算机以及通讯技术的发展相辅相成，本文在智慧旅游中详尽的分析了四种新技术：物联网技术、云计算技术、移动互联网技术和智能终端技术，为吃住行游购娱每个旅游环节的智慧化从技术层面进行了剖析，旨在为打造一个智慧旅游信息化建设平台提供可能。

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