信息化技术在管理领域中的价值分析

王天达

摘要：文章首先针对信息化技术当前的发展现状做出深入分析，指出其对于管理工作体系的几个主要方面影响，而后进一步在此基础之上，结合管理的几个职能，深入分析信息化技术的支持价值。

关键词：信息；技术；管理；职能

中图分类号：F270.7

文献识别码：A

文章编号：1001-828X（2016）036-000126-01

在实际生活和工作的社会各个领域中，都有管理工作渗透其中，并且随着社会分工的不断细化，对应对于管理工作体系的效果要求也越来越高。不仅仅以工作效率作为主要的追求核心，在当前阶段中，更加有诸多强调以人为本的思想开始在管理的领域中应用。与此同时，在当前信息时代之下，更多数字技术和通信技术不断涌入各个行业，不仅仅对于相关产业，对于各个产业环境中的管理工作也产生了不容忽视的影响。而唯有深入把握时代特征，密切关注信息化技术的影响，才能看到管理发展的未来方向，才能搭建起更为完善的管理工作框架，并且使其成为各个领域工作优化的有力武器。

一、信息化技術的相关进展

信息化技术涉及到多个方面，当前以数字化和通信作为两个突出的分支，面向管理以及其他工业企业环境施加影响。对应的信息化价值，则主要体现在工作效率提升、自动化以及通信三个主要方面。

对于工作效率提升而言，这是信息化技术最早，也是迄今为止最为成熟的影响，已经完全展现在社会的工作和生活各个领域之中。数字技术的深入应用，让企业环境中的沟通开始变得活跃和高效，并且数字一体化等体系的出现，在提升工作效率的同时，也形成了对于工作准确度的有效控制。效率的提升价值，体现在管理工作框架的各个方面，并且对于工业企业环境中整个工作体系的优化都有着不容忽视的积极价值。

自动化是信息化技术带给管理体系的另一个重要影响，主要突出在对于无人化的实现以及对于安全等方面的推动上。自动化在发展的过程中会呈现出极强的智能特征，因此可以代替一些工作人员执行某些职能，在一定程度上推动了无人化的实现。在安全领域，基本保持了同样的特征，信息技术能够支持机器人深入到某些人类不适宜工作的环境中展开对于相应设备的管理和控制，尤其是在工业领域中表现突出。因此对于安全而言同样有所提升。这样的技术应用特征落实在管理的层面上，就是能够对相关领域保持较以往更强的控制力度。

最后，通信领域相关信息技术的发达，直接影响到企业内部，以及企业与外部环境之间的沟通，并且对于很多领域数据的实时数据获取，也有不容忽视的支持作用。通信能够帮助企业打开更多沟通渠道进行对话，更好地实现多个部门之间的合作，推动组织职能的实现；同时实时的通信还能够帮助企业在最短的时间内做出最优的决策。通信的本质在于实现信息的流动，而信息的流动对于整个企业管理工作的透明化实现，同样功不可没。

二、从管理职能的角度看信息化技术价值

从法约尔对管理的职能进行界定，一直到现在，具体的职能可以说一直处于一种变动的状态中。曾经的计划、组织、指挥、协调和控制五大管理职能，有时候会将第三项和第四项进行归并，并且表达为领导，而有的时候还会在五大职能中增加决策。但是如果将管理工作的本质发掘出来，即明确管理的最终目标，在于实现组织内部投入产出比的最优，在于将所有的投入利用到最高水平，使其具有最优的产出，那么对应的职能也就很容易地可以加以明晰。在这个过程中，还应当注意的一个方面，是将管理与领导的概念进行界定。管理在于实现最优的投入产出比，而领导则在于能够构建一种让群体所追随的过程。因此虽然同样是决策、指挥和协调，但是在实际展开分析的时候，决策能力的塑造属于领导的范畴，而决策的优化则数据管理的范畴。在指挥和协调两个方面，同样存在类似的思路。而从管理工作的整体价值角度看，其职能本质即在于实现计划一执行一控制闭环工作优化，并且同时追求最高的效率。

对于计划工作而言，信息化技术的作用，最核心的意义在于能够实现更为全面信息获取。计划是在既往工作总结，和组织对于自身能力了解的基础上，综合实际情况作出对于未来一段时间工作的规划。有了信息技术的存在和支持，沟通和效率都能够得到保证，因此对于既往工作状态和组织自身能力也有更为深入的认识，相关的计划工作必然会因此更切合实际，其对应的可控性也会有所提升。

而在计划的执行过程中，重点体现在组织和决策两个角度。只有组织内部多个部门之间的深入沟通，才能帮助整个组织形成一个有机整体；并且在能够有效控制信息失真的背景之下，将计划逐级下放，确保组织内部各个层级能够准确获取到计戈q的初衷，才能实现有效的执行。信息技术的出现，能够在最大程度上保证信息传输的有效性，这种对于信息准确程度的保证，其价值远远超过单纯的效率提升。而在决策的领域，相关工作人员，只有获取更多信息，才能综合多个方面的利弊因素加以权衡，才能做出最合理和对组织最有利的决策。

最后，在控制环节，可以说是管理职能最为关键，但同时也是一直以来最为薄弱的环节。控制是要在对计划展开状况有充分和全面认识的基础之上，结合实际情况，对执行过程中的不足或者偏差展开对应的纠偏和行动修正，最终实现结果的最优。传统环境中由于无法对执行过程的具体状况进行掌握，因此必要的控制环节也常常流于形式，但是在信息化技术的支持之下，执行过程中的海量数据得以涌入到决策和控制环境之中，对应的有效控制以及纠偏也因此成为可能。

三、结语

信息化技术在管理领域中的价值，通过管理工作的各个职能体现出来。因此实际工作中，应当密切关注信息技术自身的发展步伐，结合组织实际情况展开积极地引入。唯有踏实的工作态度，才能切实将信息化技术引入到管理工作中去，才能获取应有效果。