打造指尖上的职工之家

韩金鑫

动动手指，点点屏幕，“职工商城”“求医问药”“便利服务”“休闲娱乐”……一键通达。哈尔滨市工会会员可以指端感受“身边的工会”，这就是哈尔滨市总工会“哈工e家”APP。近日，哈尔滨市总工会亲情打造的指尖上的职工之家——“哈工e家”APP正式上线运行，与广大职工见面。APP是哈市总应用互联网思维，以理念创新引领手段创新，在新常态下开辟的“互联网+工会”平台，以及将工会工作打造成为全体职工和会员愿意参与并且能够参与进来的新的格局。广大职工登录手机“应用商店”即可下载，身边工会，无处不在。

“哈工e家”APP是哈市总联合众商家为职工专属打造的指尖上的职工之家。哈市职工会员可以通过手机端“哈工e家”浏览工会各项新闻活动、了解工会会员卡各项功能、参与单身职工婚恋交友、享受特约商户特惠活动、实现网上一键购买。不仅为职工会员提供全方位、面对面的线上服务，也力求构建一个“网上职工之家”。 工会通过APP逐步把工会工作的主体搬上手机，不仅为职工提供了咨询的平台，也为职工开辟展示自我的空间。

广大职工在网下，也在网上。如何借助信息化手段将工会服务功能和服务项目有机地加载到网络平台上，拓展服务半径、延长服务时间，让职工群众切实感受到工会组织就在身边，能够随时随地获得触手可及的服务？如何真正改变工会工作的运行方式转变，增强组织的动员力、号召力、影响力、凝聚力？

为积极探索具有时代特征的网上工会模式，哈市总工会以职工需求为导向，突出工会维护职工权益的主要职能，让职工会员切实感受到“身边的工会”，哈市总工会为实现工会服务普惠化精心设计推出了哈市总工会“哈工e家”APP。让互联网平台更贴近一线职工会员，实现普惠服务常态化。

“哈工e家”APP是哈尔滨市总工会推出的互联网服务平台，哈市职工可以通过“哈工e家”查询哈尔滨市总工会相关普惠服务，APP上设置了工会会员卡的查询办理板块，职工求职招聘，单身职工婚恋交友，会员卡普惠商城等一系列职工普惠服务。

“哈工e家”APP功能涵盖求医问药、职工福利、文体活动、工会服务等等诸多方面，旨在为职工提供全方位的贴心服务。APP在首页上设置了“会优生活”和“工会服务”两大模块。“会优生活”里设有5个子菜单，分别是“工会卡特惠”“职工商城”“求医问药”“便利服务”和“休闲娱乐”；“工会服务”下设6个子菜单：“工会会员卡”“文体活动”“求职招聘”“婚恋交友”“医疗互助”和“服务指南”。作为普惠服务的新模式，工会会员关于会员卡的所有问题在“工会会员卡”模块中都能找到满意解答；单身未婚会员只要点击“婚恋交友”按钮，即可实现在线交友、管理个人信息等功能。而在“工会会员卡”中，与职工生活相关的一些事，“哈工e家”APP都为您准备好了：工会会员卡五大功能、工会会员卡附赠保险、工会会员服务卡指南、会员卡办理流程一切尽在“哈工e家！”

看着手中被视为宝贝的手机，小王不禁笑了笑，圆圆的脸上露出两个酒窝。连他自己都无法相信，以前让他陷入无限烦恼与焦虑的手机竟然让他看见了希望。而这正是他手机里的一款APP——“哈工e家”带来的。

作为一家企业的业务开发部门职员，他每天需要与众多客户打交道，根本没有属于自己的时间，而且部门男性居多加之工作压力又大，有时还要加班。年纪不轻的小王根本没有时间来谈女朋友。家长又催得紧，这一度让小王陷入烦恼之中。

一段时间下来，他嘗试进入哈市总工会的“哈工e家”，这款软件让他找到了解决烦恼的方法。“我喜欢在‘交友联谊会这一模块中和广大单身青年聊天，在这里，我们畅所欲言，交流彼此之间的烦恼。”小王满脸欣喜地说。

除了工会的日常服务外，“哈工e家”手机APP更注重普惠“软服务”，致力于打造工会会员的网上商城，满足工会会员上班8小时外的“吃、住、行、医、购、娱”多方面的需求。“会优商城”模块，可供会员查看各大商户提供的百货超市、医疗卫生、休闲娱乐、日常生活等等特惠服务。会员在平台购物时可以通过手机了解活动内容、查看商品信息，下订单、线上支付、快递发货到家。

“哈工e家”手机APP旨在运用“互联网+工会”的工作模式，增强和丰富工会会员卡服务功能，并围绕工会会员的日常需求，打造工会会员专享服务平台。最大限度为会员提供满意周到的优惠服务。

哈尔滨市总工会紧跟时代步伐，将更多地运用网络化、社会化的手段开展工作，借助“哈工e家”手机APP平台将工会会员卡服务功能和服务项目有机地加载到网络上，拓展服务半径、延长服务时间，让工会会员切实感受到工会组织就在身边，能够随时随地获得实实在在的服务。