社交媒体依赖形成的社会心理原因探析与反思

王大钊

摘 要：随着现代社会过渡到了移动互联网时代，社交媒体依赖俨然已经成为近年来普遍的社会症候。从社会心理学的视角来看，之所以会产生这一问题，一方面是由于社交媒体迎合了新形势下人们的社交需求，成为当下人们完成个体社会化进程的必要途径；另一方面是由于社交媒体满足了人们相互的自我暴露和彼此窥视的心理需求。然而，社交媒体的存在是一把双刃剑，它给人们带来沟通交流便利的同时，也必然会带来诸多的负面影响。如何在新的社会及媒体环境下克服自身人性的弱点和缺陷，重拾人际交往的美好，这是每个现代人都应该深刻反省和思考的问题。

关键词：社交媒体依赖；社会化；镜中我；自我暴露；群体性孤独

科技的飞速发展促进了媒体的巨大变革，随着移动通信技术和智能手机等智能电子设备的升级换代，人类已经从传统的PC互联网时代过渡到了移动互联网时代。据中国互联网络信息中心第38次中国互联网络发展状况统计报告显示，截止到2016年6月，中国网民规模达7.10亿，其中手机网民规模达6.56亿，网民中使用手机上网人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%。作为以即时通信工具为基础衍生出来的社交服务，微信朋友圈和QQ空间分别以78.7%和67.4%的使用率位列各种社交应用使用率的第一、第二位。①近年来以微博、微信为代表的社交媒体迅速崛起，使整个社会都陷入了社交媒体依赖的症候当中，这一问题产生背后的社会心理原因值得深究。

1 社交媒体是现代人完成个体社会化进程的必要途径

人是一种社会性动物，不可能脱离社会和他人而独立生存，而是需要在与他人交往的过程中获得生存所必需的物质资料和信息，并借以实现个体的社会化进程，这是从人类祖先那里遗传至今的生存法則。“社会化是个体走向社会公共生活，融入现实社会的起点。个体的社会化过程就是在社会文化的熏陶下，使自然人转变为社会人的过程。”[1]社会化是一个不间断的、终生进行的过程，个体的社会化伴随着人的一生。然而，随着社会经济的高速运转，人们的空间流动和迁徙愈加频繁，快节奏的生活使得人与人之间面对面交流的机会日趋减少，人们的日常交往因客观条件的限制而受阻。在这样的背景下，移动通信技术的逐渐发展成熟和智能电子设备的不断更新换代为人们的社交需求开辟了一条新的途径。移动互联网、智能手机以及移动QQ、微博、微信等社交应用的出现打破了时间和空间的束缚，使人们可以在任何时间和地点便捷地与他人取得联系，这种新型社交的出现使人际交往在网络虚拟世界里得到了拓宽和补充。社交媒体是现实社交在移动互联网上的延伸，已经成为当前人们完成个体社会化进程的必要途径。社交媒体让人们实现了更加方便、快捷、高效的信息交流，获得了全新的社交体验。在网络虚拟世界里，人们可以根据个人的兴趣和爱好自由地集结在一起，组成多种多样的组群或社区，在互动交流中获得个体心理的归属感和认同感。人们在网络社交当中重新定义了自己，也重新定义了自己与他人的关系。

现代社会的飞速发展使得人们的内心常常处于高压的环境中，焦虑和孤独感随之产生。在亲和动机的驱动之下，人们倾向于与他人亲密交往或加入某个群体，希望得到别人的关心、支持、合作和赞赏。这在本质上是一种安全需要和归属需要。美国人本主义心理学家马斯洛在1950年出版的专著《激励与个性》中，把人的需要划分为七个层次：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重需要、认知需要、审美需要和自我实现需要。当人际交往的低层次需要得到满足，就会不断向高层次需要发展。随着人们生活水平的不断提高，人们也逐渐拥有了越来越多的精神需求。社交媒体的流行体现了现代人对于高层次精神需求的追逐。

2 社交媒体满足了人们相互的自我暴露和彼此窥视的心理需求

美国早期著名社会心理学家查尔斯·霍顿·库利认为，自我概念是个体与他人交往时产生的。他提出了著名的“镜中我”概念，认为人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等，是反映自我的一面镜子。

网络社交的出现让人们的人际交往方式发生了巨大变化。借助于网络平台，人们实现了即时传播的交流形式，而不再受时间和空间的限制。由于网络社交中人物身份的匿名性和身体的不在场，交往情境的压力大大降低，这就鼓励了交流者的自我表露行为。一些平日里性格内向、不擅长言辞交际的人，也可以通过网络社交变得活跃起来。网络张扬了个体的个性，也拓宽了人们的交际圈。

按照美国社会学家戈夫曼等人“自我呈现论”的理论观点，人们会运用多种策略控制和反馈自己的外在印象。人们根据自己不同的需要、动机和目的，借助于言语或行动适时地向他人陈述自己、推销自己，即向他人表演自己，来控制别人对自己的印象，并希冀获得他人肯定的评价。自我暴露是自我提升和自尊的重要手段。

人们的在线生活带有一定的表演性，这种表演性是个体自我谋划的结果。人们费尽心机地在QQ空间、人人网等社交应用上填写个性化的个人资料，精心挑选经过修整的好看的照片作为头像，选用适当的卡通形象作为虚拟代言，用心装饰个人空间以及使用时髦的网络流行语和网络表情等，力图通过适当操纵，维持个人在虚拟世界里的良好形象。一旦得到他人的认可或赞同，自我暴露的热情就会提高。“从社会心理学角度看，自我暴露是发展和维持人际关系和亲密关系的重要方面，人们是在不断暴露自我的过程中互相认识和接受对方的。从心理健康角度看，自我暴露有助于减少与他人的疏远，抒发郁积的情感，达到振奋精神的作用。”[1]而人际交往中个体的自我暴露也会得到相应的回报，即引发对方的自我暴露。通过微信朋友圈和QQ空间等社交媒体，每个人都可以轻松地进入他人的空间窥视其身体和信息以满足自己的好奇心。这种相互间的自我暴露和彼此窥视的心理需求，正是人们对社交媒体欲罢不能的重要原因。

3 对于社交媒体依赖现象的反思

第一，如前所述，网络社交带有一定的表演性，而在表演成分当中也可能带有一定的欺骗意味。为了维持在他人心中的美好形象，个体在网络交流过程中会按照自己的意愿重新设计自我形象，而网络中的个体形象可能与其现实形象存在着一定差异甚至是迥然不同。每个人都可以戴着不同的“人格面具”自由地穿梭于虚拟世界和现实世界之间，因此网络社交当中的真实成分到底有多少，本身就值得质疑。

第二，人们彼此联系的方式因科技的进步而变得花样繁多。然而，科技虽然丰富了人们相互连接的方式和渠道，却并没有拉近彼此之间的心理距离。“在现实世界中，密切的私人关系总是依靠身体上的接近来维系，但身体接近的重要性在网络世界的交往中却降低了。”[2]人与人面对面的交流逐渐被各种智能电子设备和移动社交应用所取代。网络社交给人们“在一起”的错觉，却没有让人们变得更亲近。说到底，这是科技对人际交往的异化——“我们更依赖于技术而非彼此”。[3]

第三，排解孤独、消解寂寞是人们进行网络社交的主要动机之一。社交媒体可以让我们非常容易地结识新的朋友，或加入自己感兴趣的组群、社区，然而由于网络社交中身体的不在场性和匿名性的特点，导致交流者之间的信任感大打折扣，很难建立起亲密的关系，于是大多数所谓的“好友”沦为了泛泛之交，难以寻觅到真正的朋友。人们想要借助社交媒体来摆脱孤独，结果却不约而同地陷入了“群体性孤独”之中。

第四，人们希望通过社交媒體来与他人实现实时在线的联系，节省彼此连接所花费的时间，提高沟通交流的效率，然而也正是因为实时在线，人们必须保证自己“永远在线”。社交媒体模糊了学习、工作和休闲之间的界限，人们因为新的群体需求而自觉地生活在“随时待命”的情境中。如今社交媒体已经超出了信息传递的范围，与沟通交流、商务交易类应用融合，形成了更加强大的关系链，把人们牢牢地捆绑在网络世界里。“我们因为忙碌而使用网络，但是却和技术一起花费了更多的时间，而与现实生活中的人们之间花费的时间越来越少。”[3]人们发现自己越发生活在被各种屏幕所包围的世界里。网络侵占了人们用于思考的时间，使得安静和独处成为了奢侈的事情。

第五，社交媒体为人们提供了一个可以释放压力的自由空间，但也让很多人对网络虚拟世界产生了依赖。网络社交成为了很多人逃避现实生活的方式。一些年轻人因为沉浸于网络社交带来的便利和满足感之中而对现实社交产生了排斥，他们极少出门，不愿与陌生人接触，成为了“宅男”、“宅女”；还有一些人从网络社交当中感染了不少阴暗心理。由于社交媒体依赖，现代人的生活变得更加封闭、与世隔绝，人们既渴望摆脱孤独状态又不希望他人深入自己的内心世界。尽管时隔三十多年，日本传播学者中野牧在《现代人的信息行为》一书中提出的“容器人”概念在当今时代依然振聋发聩。

4 结语

社交媒体的存在是一把双刃剑，它给人们带来沟通交流便利的同时，也必然会带来诸多的负面影响。对于网络社交我们应该坚持适度原则，过分沉迷于其中形成社交媒体依赖则有百害而无一利。科技本身并没有善恶对错之分，关键在于人类是否采取了正确的使用方式。如今网络社交已经成为现代人生活的一部分，我们需要做的不是排斥和远离网络社交生活，而是努力让网络社交在个人的学习、工作和生活之间达到一个新的平衡，让科技真正地服务于人类。

网络信息技术的飞速发展迫使我们重新思考科技与人类、个体与他人、个体与社会之间的关系。如何在新的社会及媒体环境下克服自身人性的弱点和缺陷，回归自然、返璞归真，重拾人际交往的美好，这是每个现代人都应该深刻反省和思考的问题。

注释：①相关数据来自中国互联网络信息中心，第38次中国互联网络发展状况统计报告，2016年7月。

参考文献：

[1] 俞国良.社会心理学（第3版）[M].北京师范大学出版社，2015：92，317.

[2] 陈朝阳.网络对人际交往心理的影响[J].心理科学，2006（4）.

[3] 雪莉·特克尔（美）.群体性孤独[M].浙江人民出版社，2014：13，300.