决策制定方法与企业绩效间关系的实证研究

孙梦晗

[摘 要]文章在战略决策过程理论的基础上，探讨决策制定方法与企业绩效间的关系。通过问卷调查，采用相关分析的方法对研究假设进行了实证检验。实证检验结果表明：决策制定方法的两个维度（战略共识和认知冲突）与企业绩效呈显著正相关。

[关键词]战略决策过程；决策制定方法；企业绩效

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.10.141

1 引 言

隨着知识经济和经济全球化进程的不断加快，企业的外部环境发生了深刻的变化。企业的外部经营环境逐渐呈现不确定性、复杂性以及丰裕度低的特征，而环境因素对企业绩效的影响也得到了越来越多学者的认可。[1][2][3][4]为了保证企业绩效，高层管理团队不得不把握时机制定正确、有效的战略决策。在高速发展的外部环境下，通过决策制定方法制定出正确的战略决策，不仅能帮助企业在危急关头及时做出战略调整，而且在市场变化的关键时刻有利于企业抢占市场先机。因此，决策制定方法对企业绩效而言有着重要意义。

2 理论假设

文章研究的目的是探索中国企业决策制定方法与企业绩效间的关系及战略决策速度在其中的中介作用。根据Schweiger、Sandberg、Ragan[5]、Schwenk[3]等人的研究，将决策制定方法分为三种，即辩证探询法、魔鬼拥护法或共识法。其中，辩证探询法指的是透过认知冲突，提升共同思考与决策品质，魔鬼拥护法指的是透过认知冲突与角色扮演，提升共同思考与决策品质。文章将决策制定方法细分为战略共识和认知冲突两个维度。

一方面，TMT团队达成战略共识有助于推动企业高管之间的信息交流，减少战略决策的制定时间，而达成共识后战略的执行也会更加迅速、顺利。Priem研究发现，企业经营环境越稳定，战略共识与企业绩效呈正相关的关系越显著。[6]Homburg等人通过研究支持了Priem的观点。[7]Kellermanns等人的研究发现再次证明了战略共识对企业绩效呈显著正相关。[8]

另一方面，认知冲突能使团队成员互相听取不同角度的意见，有助于深入思考待解决问题，投入更多的精力弥补思考中存在的不足，对可能带来的后果考虑得更加全面，做出更加明智的决策。Jehn和Mannix认为适度的认知冲突将会提高企业绩效。[9]卢俊义和程刚通过对创业团队的研究发现，创业团队内认知冲突与企业绩效呈显著正相关。[10]基于以上分析，提出以下假设：

H1a：战略共识与企业绩效正相关；

H1b：认知冲突与企业绩效正相关。

3 研究方法与数据分析

3.1 研究方法

3.1.1 问卷变量测量

（1）决策制定方法量表。有关战略共识的测量，由于本研究主要针对高层管理团队，因此量表主要依据Floyed和Wooldrige、姜继良[11]的测量量表，总共包括四个题目。而认知冲突的量表本文则在Jehn[12]、Amason[13]的基础上，结合王国峰[14]、卢俊义[10]的量表，用三个题目对认知冲突进行测量。

（2）企业绩效量表。通过对以往文献的梳理发现，在战略管理领域，企业主观绩效指标是对企业绩效较好的衡量。因此，本文对企业绩效的测量主要借鉴了Griffin等[15]，Wang等[16]，Tan等[17]的测量题目，选取了七个测量指标。

3.1.2 数据发放与回收

为了验证本文上述提出的假设，本文采用问卷调查的方法收集数据。在量表设计完成后，本文通过现场发放、电子邮件及问卷邮寄的方式，对辽宁、山东、河北、江苏、浙江、广州、北京、上海、四川的企业高管发放问卷，问卷采用Likert 5点记分方式，匿名填写。共计发放问卷450份，回收231份，剔除无效问卷，最终得到有效问卷197份，有效率为85.3%。

3.2 数据分析

3.2.1 信度检验

由表1可知，问卷所有变量的科隆巴赫系数均大于0.7，表明问卷各变量间具有较好的内部一致性，通过了信度检验。

3.2.2 效度检验

（1）内容效度。本研究所有变量量表均来自国内外成熟量表，因此具有良好的内容效度。

（2）收敛效度。本研究将问卷收集到的数据全部输入Amos 20.0进行验证性因子分析，验证性因子分析结果如表1所示，各变量的标准化路径系数全部达到0.5的最低要求，整体模型拟合结果如表2所示。

4 假设检验

本研究运用SPSS对决策制定方法和企业绩效进行相关分析，分析结果得出：战略共识与企业绩效的相关系数为0.467（p<0.01），表示战略共识与企业绩效呈显著正相关；认知冲突与企业绩效的相关系数为0.448（p<0.01），表示认知冲突与企业绩效呈显著正相关。因此，假设H1a、H1b得到了验证。

5 研究结论与展望

文章基于战略决策过程理论，将决策制定方法分为战略共识和认知冲突两个维度，在中国经济条件背景下，全面地分析了两个维度对企业绩效影响。此外，文章进一步强化了在中国情境下企业管理和实践中战略决策的重要地位。通过文章的研究，努力还原战略决策在高速发展的环境下所拥有的核心地位，强调运用战略管理的思维和方法对企业的战略决策问题进行全局性、整体性地规划和指导，研究者和企业管理者都应该拥有战略决策思维，才能更快地提高企业战略决策速度和绩效。

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