杭院教学方式的创新与实践

杭州金融研修学院 项目研发二部

杭院教学方式的创新与实践

杭州金融研修学院 项目研发二部

敬请参阅《2017培训产品指南》

领导力工作坊

工作坊（Workshop）的基本英文释义之一为“研讨会”，其最早出现在教育与心理学的研究领域是在20世纪60年代。之后，美国一位著名的景观设计师则将工作坊的概念应用到都市计划之中，成为可以提供各种不同立场、族群的人们思考、探讨、相互交流的一种方式。

杭院领导力工作坊以“启赋激能”为核心理念，以学员参与互动的形式，让学员透过丰富的游戏和互动，发现体会自己的思维模式和行为偏好，挖掘自己的潜力，从而帮助学员在培训过程中实现完整的自我认知、行为觉察、理念传导、模拟演练、总结提升的闭环式、递进式提升。提升团队的合作和沟通，激发每个人的领导力和创造力。

行动学习

行动学习法（Action Learning）源自美国的瑞文斯（Reg Revans）教授，自创立以来在全球各商学院MBA项目和企业中广泛推广。行动学习是一组人共同研究真实的问题、采取行动并从中学习的过程，是一种强有力的管理工具，能够为个人、团队、领导者和组织创造一个成功地适应、学习和创新的动态机会。行动学习在培训组织核心能力、提升组织绩效以及发展管理人才方面具有出色的效果。

杭院引进行动学习后，不断创新，实现了行动学习的工行化和杭院化。在6-8个月全流程行动学习项目的基础上开发实施了“微行动学习”和“小微行动学习”模式；并契合工商银行业务发展需求，建立了一支具有催化师认证资格、授课经验丰富的催化师团队。

行动学习全流程

行动学习金字塔

沙盘演练

(1)商业银行经营决策沙盘

商业银行经营决策沙盘（sand table）是模拟某一家银行经营决策。学员在对银行现有经营状况和市场环境分析的基础上，根据银行战略目标拟定竞争策略，并在多维决策下进行市场博弈，从而掌控银行运营全局，有效提高经营管理和决策能力。运营团队根据沙盘规则，在经营分析的基础上，制定竞争策略，并通过结构调整、人力资源开发、规模扩张，利率政策的合理运用和投融资的开展，进行市场博弈。并最终以银行运营实力综合排名论英雄。

杭院商业银行沙盘是实体沙盘和电子沙盘的结合，近几年在支行行长培训班、后备干部培训班中实施，广受学员好评。

（2）商业银行员工动机管理沙盘

商业银行员工动机管理沙盘通过沙盘推演的方式，设定在一个相对稳定的组织中，学员经历7-8个常见事件，并经过共同探讨，统一每个事件的管理手段应用于动机和绩效水平迥异的员工，员工会因管理手段的不同在动机和绩效维度上产生意想不到的变化。通过不断的实践和练习，学员将体验更加高效的管理方式，探求团队动机管理的规律，避免由于认知偏差、管理过度和管理缺失而带来的负面影响和用人风险。

情景模拟演练

情景模拟演练(scenario exercise)，是学员在教师创设的案例背景中，模拟某一岗位或扮演某一角色，能够让学员在短时间内体会到某种岗位或角色的地位、作用以及岗位职责，以此发现自己的创新潜能，找到岗位胜任能力上的差距与不足的教学方法。

近年来，杭院情景模拟演练已多次在支行行长、客户经理和大堂经理等培训班中实施，广受学员好评。

案例教学

案例教学(case studies)，是一种开放式、互动式的新型教学方式。一般来说，案例教学要经过事先周密的策划和准备，要使用特定的案例并指导学员提前阅读，要组织学员开展研讨，形成反复的互动与交流，并且，案例教学一般要结合一定理论，通过各种信息、知识、经验、观点的碰撞来达到启示理论和启迪思维的目的。在案例教学中，所使用的案例既不是编出来讲道理的故事，也不是写出来阐明事实的事例，而是为了达成明确的教学目的，基于事实而进行的复盘，它在用于课堂讨论和分析之后会使学生有所收获，从而促成学员分析问题和解决实际问题的能力。

翻转课堂

翻转课堂（Flipped Classroom），是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学员。在这种教学模式下，课堂内的宝贵时间，学员能够更专注于主动的基于项目的学习，共同研究解决面临的实际问题，从而获得更深层次的理解。教师不再占用课堂的时间来讲授信息，这些信息需要学生在课后完成自主学习，他们可以看视频讲座，可以在互联网上与其他同学讨论，能在任何时候去查阅需要的材料。教师也能有更多的时间与每个人交流。课后，教师则采用讲授法和协作法来满足学生的需要和促成他们的个性化学习。