妇科护理安全隐患的分析及对策探究

温珊珊，王静玉，冯亚格

（河南科技大学第一附属医院，河南 洛阳 471003）

妇科护理安全隐患的分析及对策探究

温珊珊，王静玉，冯亚格

（河南科技大学第一附属医院，河南 洛阳 471003）

目的 针对妇科护理安全隐患的分析及对策进行探讨分析。方法 对我院医护人员在妇科进行护理时所存在的安全隐患问题进行分析及探讨分析，并针对存在的问题给予相应的措施。结果 针对妇科护理安全隐患实施对策后，护理人员的护理质量及患者的满意度有了明显的增加，数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 加强妇科护理人员的管理，对护理工作中出现的安全隐患给予相应的解决，不仅提高了护理人员的护理质量也提高了患者满意度，极大的降低了妇科安全隐患的发生，值得在临床中推广。

妇科护理；安全隐患；分析；对策

在妇科护理中存在的安全隐患不仅对患者的治疗造成了影响，同时也增加了医患纠纷的发生，严重的影响了医院的声誉。所以对妇科护理中存在的安全隐患进行分析探讨，并根据存在的安全隐患给予相应的措施，不仅可以提高护理人员的护理质量也可以提高患者的满意度。

1 资料与方法

1.1 一般资料

妇科共有30名护理人员，护理人员均为女性，年龄最小的护理人员20岁，最大的护理人员35岁，平均（27.5±5.4）岁，工作时间1～14年，平均（7.5±1.9）年，学历在本科以上20人（66.6%）、专科5人（16.7%）、中专5人（16.7%），其中副主任护师3人，护士主管10人，护师及护士共17人。

1.2 妇科护理存在的安全隐患及对策

1.2.1 妇科护理中存在的隐患

1.2.1.1 来自医师的隐患

医师的日常工作具有工作量大、复杂手术多的特点，并且手术的时间都比较长，所以医师大部分时间都花在了手术上，这就造成了医师没有过多的时间与患者进行沟通交流，在查房的时候由于对患者的病情掌握度不是很准确，导致患者不满意。另外由于医师工作繁忙导致对患者疾病的治疗方案仅是口头上叮嘱或者直接由实习的医师进行治疗，这样存在着许多的风险。此外值班医师多是住院医师，住院医师的治疗水平、处理问题能力等与主治医师有一定的差距，这样容易造成患者不满的情绪，这种情绪有时会体现在护理人员身上。

1.2.1.2 来自护理人员的隐患

在医院中护理人员方面都是比较紧缺的，而在医院中患者的数量却一直增加不曾减少，在病区范围内加病床是常见的事，这就导致1名护理人员需要负责多名患者的现象，加大了护理人员的工作量，导致护理人员经常加班，同时女性又要照顾家庭给护理人员造成了极大的压力，易出现疲惫、焦躁等情绪。在护理的过程中如果碰到过于激动的家属，护理人员会失去耐心，产生厌烦的心理，导致患者及家属不满。另一方面由于个别护理人员的学历偏低，学习能力、沟通能力、理解能力、处理能力不是很好，没有把学到的理论知识灵活的应用到临床实践当中，导致出现危险。另外护理人员除了自己专科的知识外对其它科室的知识掌握量较少，针对发生合并疾病的患者护理人员不能及时的发现及及时给予处理，导致患者不满及不信任，也存在这一定的危险。

1.2.2 针对妇科安全隐患的对策

1.2.2.1 增加护理安全意识

在妇科护理中为了避免护理人员因缺乏法制意识导致出现护理安全隐患，可以通过学习及手册的形式使护理人员掌握相关的法律法规及医院的制度，在增加护理人员法律意识的同时也要提高护理人员护理病例的书写质量，以规范的自体书写护理病例，这样不仅可以维护护理人员及患者的权益也降低了护理风险的发生。

1.2.2.2 提高护理人员的业务能力

根据实际情况对护理人员展开专科知识、急救技术、护理操作规范等培训。定期由专业人员对护理人员进行考核，扩大护理人员的知识面，提高护理人员的专业水平及动作能力。

1.2.2.3 增加护理人员与患者的沟通

患者及家属对护理人员的护理质量具有高要求、高希望的特点[1]。护理人员应多于患者及家属进行沟通，尽量满足患者的要求，对患者及家属提出的问题给予细致、耐心的解答，使患者信任护理人员及理解护理人员的工作，增加患者的护理依从性，降低因沟通不当引起的纠纷。

1.2.2.4 加强药品、设备、排班等管理

完善设备和药品的管理，派专人对急救设备进行看护并定期检查，使设备随时准备参加急救。保证药品的充足，对药品的使用做好记录。另外由于妇科工作比较忙，给护理人员造成了较大的压力，应科学合理的进行排班，使护理人员得到充足的休息。

1.3 观察指标

对实施相应对策前后患者的满意度及护理人员的护理质量进行比较。

1.4 统计学数据处理

以结果P＜0.05作为有显著性差异，t检验计量资料，SPSS 19.0软件加以对上述数据的处理。

2 结 果

针对妇科护理安全隐患实施对策后，护理人员的护理质量及患者的满意度有了明显的增加，数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。详情见表1。

表1 实施相应对策前后护理人员护理质量及患者满意度的比较（±s）

表1 实施相应对策前后护理人员护理质量及患者满意度的比较（±s）

实施前 76.8±12.7 75.1±12.0实施后 95.2±15.9 98.2±16.3 t 4.037 5.103 P＜0.05 ＜0.05

3 讨 论

妇科护理工作具有风险高、责任性强的特点[2]。伴随着医疗事业的发展，增加了护理人员的负责范围，患者维权意识也有了明显的增强，由于患者对护理人员有着较高的要求，导致妇科护理人员在进行护理工作时存在在安全隐患[3-4]。

在此次研究中，我们对妇科护理人员工作中存在的安全隐患及对策进行了分析研究，在实施相关对策以后，护理人员的护理质量以及患者的满意度有了明显的上升。加强妇科护理人员的管理，对护理工作中出现的安全隐患给予相应的解决，不仅提高了护理人员的护理质量也提高了患者满意度，极大的降低了妇科安全隐患的发生，值得在临床中推广。

[1] 刘英妮.分析妇科护理安全隐患的现状和对策[J].中国医药指南,2013,16(23):303-304.

[2] 何 晓.妇科护理安全隐患的分析及对策研究[J].中国社区医师(医学专业),2013,15(8):386-387.

[3] 张海霞.分析妇科护理安全隐患的现状和对策[J].现代养生B,2014,17(3):181.

[4] 许学红.全面分析妇科护理安全隐患的现状及对策[J].山海经(故事),2016,11(12):392.

本文编辑：吴 卫

R473.71

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ISSN.2095-8242.2017.07.1275.02