班主任，良好的沟通才是你最强大的武器

陈华

法国作家拉封丹有一则寓言讲到：北风和南风相约比武，看谁能把路上行人的衣服脱掉。于是北风便大施淫威，猛掀路上行人的衣服，行人为了抵御北风的侵袭，把大衣裹得紧紧的。而南风则不同，它轻轻地吹，风和日丽，行人只觉得春暖身上，始而解开钮扣，继而脱掉大衣。北风和南风都是要使行人脱掉大衣，但由于态度和方法不同，结果大相径庭。

在我们的教育管理工作中，特别是承担主要管理工作的班主任老师，他们工作的态度和方法将决定着一个学生甚至一个班级的最终走向。而最能体现班主任态度和工作方法的就是他们的沟通能力。

成功的教育取决于多项因素，其中一个重要的因素是师生之间的有效良性的沟通，尤其是班主任与学生之间的沟通。调查显示，教育的不成功有近70%源自教师的无效沟通。良好的沟通是消除师生间误会的手段，是交流情感、提升信心、促进学习的最好方式。

基于多年来班主任工作的总结，认为养成良好的沟通习惯应该具备以下几点。

一、沟通应具备的正确心态

1.沟通需要信心。没有信心的老师很难和学生相处，总以为学生和自己过不去，戴着有色眼镜面对学生，势必会生成许多麻烦。如果老师相信自己的实力，不害怕学生质疑辩难，师德高尚，不会计较学生的偶尔唐突和失礼行为。

2.沟通需要赏识。师生之间可以成为朋友关系，朋友之间就要互相尊重，彼此赏识。倘若学生知道老师十分欣赏他，沟通还存在问题吗？自然是顺畅无阻而直抵心灵深处。

3.沟通需要包容。学生有时候自己错了还不知道，如一些观念上、習惯上的误差。有时是无意识的，有时是情急胡说的，有时是迫不得已的，也有时是为自己辩解的。如果不是原则问题，许多地方是不能较真的，水至清则无鱼，人至察则无徒，便是此理。

二、沟通应走进学生的心灵

一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只是轻轻一转，锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪：“为什么我费了这么大的力气也打不开，你却轻而易举就打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

每个人的心，都像一把上了锁的大门，铁棍撬不开，惟有把自己变成一把细腻的钥匙，通过了解和理解，才能进入别人心中。

沟通需要方式方法。但沟通最本源还是基于对沟通对象的了解。任何技巧都是附着在心灵门外的装饰和点缀，因为懂学生才是交流和沟通的前提。根据学生的不同情况和不同心理需求，采取不同的方式交流沟通，有的真诚表扬，有的暗含期待，有的分析得失，有的提出目标，陟罚臧否，因人而异，才能收到沟通交流的效果。所以良好的沟通就显得尤为重要，可以成为你班主任工作的强大武器。