企业价值再造的主要途径与内在逻辑

徐苏涛

一、企业价值再造概念

为什么要提出“企业价值再造”这个话题或词语？这不仅源于笔者所在团队对创业本质和对成功创业模式的理解，也源于对企业的存在意义、对成功企业发展模式的理解。笔者团队一直坚信“创业的本质是一种价值再造”。也就是说，任何一个创业都是由新的创业者组织资源，通过穿透产业链、重组价值链等，打破既定的产业格局与市场结构的过程。它能否取得商业成功，完全取决于是否能够创造一种价值，进而赢得市场青睐。实际上，这个创业的过程就是企业成长发展的过程，而企业存在的意义在于它是否为市场或客户创造了一种新的价值。更进一步说，一个企业做多大、跳多高、跑多快、走多远，取决于它价值再造的模式、结构与能力。

二、企业价值再造内容

纵观国内外企业发展，任何一个企业价值再造的模式，或者价值再造途径，往往脱离不了经济学意义上创新的主要维度，有的企业由此走向创业成功，有的企业由此实现高速增长，有的企业由此做强做大。具体而言，包括如下。

1.新产品

主要指创造某种新产品或对某一新或老产品的功能进行创新，并以此在商业上获得成功。其中，全新产品创新是指产品用途及其原理有显著的变化，而改进产品创新往往是在技术原理没有重大突破的情况下，基于市场需要对现有产品的功能属性进行拓展。往往有如下几种具体形式：一是形成全新产品，要么是同类产品的第1款，要么创造了全新的市场；二是构成新产品线，通过全新的产品线赚取全产品线、全产品生命周期的钱；三是产品重新定位，要么是重新定位于一个新客户群体或市场，要么是应用于一个不同的领域，主要适于老产品在新领域的应用；四是产品的改良改进，重在功能、性能、价值等方面的提升，本质上是新老产品品种的替代；五是产品质优价廉化，在性能和效用上没有改变，但性价比提高了。

2.新技术

主要指改进现有或创造新的产品技术、生产工艺、生产过程或服务方式的一系列技术活动，并以此在商业上获得成功。这种新技术模式，主要包括开发新技术或者将已有的技术进行应用创新。在整个技术生命周期上，技术创新偏重于中后端，主要包括共性技术研究、商业应用研究、商品开发、工艺开发，涵盖了应用研究、小試、中试、产业化等环节。技术创新从创新方式上分为独立创新、合作创新、引进再创新3种模式，在创新层级上分为适应性创新与变革式创新、渐进性创新与颠覆性创新、跟随式创新与引领性创新、集成性创新与原始性创新。

3.新服务

主要指借助新的概念、新的内容、新的技术手段形成服务方式，让用户或潜在用户感受到不同于以往的崭新内容或服务体验，并以此在商业上获得成功。这种新服务，要么是借助技术的重大突破和服务理念变革，创造全新的服务，带来技术服务化；要么是局部应用相应技术手段，带来服务技术化；要么服务延伸、服务改善、风格转变，带来服务形象化；要么重新定位，形成更具品质的新服务，带来服务品牌化。但不论如何，其背后有4个关键：一是价值主张，即服务提供商以什么概念吸引新老客户；二是服务入口，即服务提供商与客户端交互渠道；三是服务体验，即服务提供商和客户间有效传递所共创或获取的价值途径及消费体验；四是技术门槛，即如何开发新技术并应用于服务系统中。

4.新模式

主要指以新的商业模式取得商业成功，带动企业发展。任何具有爆发性的商业模式，往往都是围绕一个很小的切入口做到极致，从过去产品思维的“以产定销”到用户思维的“以销定产”，利用自身长板挖掘亮点和卖点将市场及客户的痛点、难点、甚至痒点转化为自身的赢利点与业务的爆发点，颠覆以往的游戏规则、技术路线、成本结构、组织方式、经营形态，使得资产越来越轻、销售渠道越来越短、交易环节越来越少、成本结构越来越优，成为全新游戏规则的制定者、新兴市场的开创者，赢得“受众多、费用低、体验好、速度快”的消费体验。

5.新业态

主要是运用新的经营方式、新的经营技术、新的经营手段创造出不同形式、不同风格、不同商品组合的商业形态，去面向不同的顾客或满足不同的消费需求。新业态出现，取决于产业价值链运动的3个规律：一是产业价值链分解，伴随专业化分工越来越细，最终导致企业内部直线系统（研发设计、采购、生产制造、销售、售后服务等）、支持系统（人力资源管理、财务管理、法律事务等）的价值链环节分解、独立出来，逐渐发展形成了新的业态；二是产业价值链融合，伴随价值链分解，以市场需要为导向，将制造业与服务业领域不同价值环节或价值链再重组，使产业、企业的商业模式、服务内容、服务模式发生改变；三是产业价值链跨界，承载了2个以上产业的功能，不仅让企业组织发生重组，也使产业链上下游关系发生重组，使得产业边界模糊化。

6.新市场

主要是指通过改善或创造新的交易场景或交易方式，去满足新需求的行为，并以此在商业上获得成功。一般而言，市场创新主要包括2个方面：一是在新的交易场景下开拓新市场，这种新市场要么是地域意义上的，要么是需求意义上的，要么是产品意义上的；二是在新的交易方式下创造新市场，重在通过建立新的交易机制或市场秩序，架起企业产品与顾客需求之间的联系桥梁，在别人认为没有市场的情况下创造出一个新市场，建立一种更合理的市场结构，而非单纯解决将商品卖出去的问题。如“分期付款”使目前暂无购买力的人有了购买力；如“第3方支付”通过虚拟空间解决了买家与卖家的信任问题。这其中，市场创新的方式很多，主要包括产品方式、价格方式、渠道方式等等。

7.新组织

主要指通过改善或创造更好的组织环境和制度，促进“权、责、利”等方面的组织协调及“人、财、物”等方面的优化配置，使企业的各项活动更有效并以此在商业上获得成功，使企业得以发展。这种组织创新既包括产权制度，也包括组织制度建设，还包括相应的管理制度建设；既要考虑企业的经营发展战略，又要对未来的经营方向、经营目标、经营活动进行系统筹划；既要建立以外部环境反向配置资源的机制，还要不断优化各项生产要素组合；既要加强价值形态管理，还要充分把人的因素无限地放大。

三、企业价值再造背后的逻辑

以上更多的从创新维度，探讨了企业价值再造的主要模式及途径，但这些价值再造背后所呈现出的规律性认知是什么呢？从目前来看，主要包括如下4个方面：

1.放眼“1大周期”，在技术生命周期上实现超周期发展

这里所说的“技术生命周期”，实际上是对宏观经济发展周期、中观产业生命周期、微观企业生命周期背后的结合部，企业的价值再造需要具有“微观-中观-宏观”的发展视野。在整个生命周期上，不同发展阶段影响着一个企业的发展任务与发展障碍、发展机制与发展路径。企业价值再造，不仅需要在此视角下充分考虑市场的与行业的成长性，亦要考虑技术构成的与制度结构的成熟度，还要考虑资源与要素的匹配度。

2.革新“2大链条”，即产业链上中下、价值链左中右的穿透

以往对产业以及企业的理解与认识少不了“产业价值链”，而企业的各种创新基本上都围绕着产业链、价值链展开。对产业价值链的穿透，核心就是基于市场机会洞见反向创造价值的过程。只有将外部一个个连续的商机、一个个可能的市场化零为整，反向配置内部资源、优化技术构成、调整制度架构等，方能在新经济条件下“把握战略机遇”。

3.把握“3大机制”，即产业价值链的分解、融合和跨界

分解更多的是不同价值（链）系統意义上的，融合更多是业内技术、业务、市场的融合，跨界则是做各产业之间的、各次产业之间的深度融合。这种产业价值链的分解、融合、跨界，不仅影响着新业态、新模式，还对新产品、新技术、新服务、新市场有着直接的影响，需要与之相适应的组织方式。一个企业从分解到融合再到跨界，越往后，越有更大的价值。

4.引爆“4大脉搏”，即新思想、新模式、新技术、新业态

上文虽然提出了价值再造的“7个新”，但背后的一个“新”并没有说，也就是“新思想”。尤其在新经济条件下，新思想与新模式、新技术、新业态，不仅是价值再造中最活跃的因素，还隐含着价值再造的结构化生成机制。以往，技术创新往往是产品创新，甚至到一个产业的生成。但如今新技术已经不再是产品本身或核心元素，只是新产品的一部分。技术再先进、技术人员再聪明，但伴随摩尔定律总会被超越，新模式反而超越新技术成为一项新产品、新服务的核心。这种模式是一种因势利导、环环相扣的商业逻辑，在一定条件、一定环境下能够取得商业成功，不能简单的拷贝或复制。但模式的背后，恰恰是具有一定价值的新思想。简而言之，思法不一样，做法就不一样，工具就不一样，最终的产业形态就不一样。