传统旅游和新型旅游探讨

鲍二卫

摘 要：本文首先阐述了旅游的意义；其次简单分析了传统旅游的现状；再次概括说明了新型旅游的状况；而后重点提出了旅游定制服务及超级旅游定制服务的新观点。

关键词：传统旅游；新型旅游；探討

一、引言

随着人类精神文明、物质文明的不断进步和社会的可持续发展，人民群众的生活水平也日益得到了提高，旅游也就自然成为了人民群众生活当中的不可或缺的重要组成部分。

诚然，人们对旅游的认识和需求也已发生了根本的变化。那么，如何净化、规范旅游市场，更加有效地服务、满足广大人民群众需求，这无疑是对旅游组织团体及其服务提出了更高的要求。

二、传统旅游的现状

（一）传统的旅游模式是以旅行社组团为主，他针对游客的服务，采用的是固定路线、固定景点等模式。

（二）在旅行过程中，针对游客的饮食，采取的是统一、简单化标准，无特色、游客无自由选择的余地。

（三）在旅行过程中，针对游客的住宿，采取的是简单化标准，游客依旧没有自由选择的余地。

（四）在旅游市场中，滋生的低价团、强制购物等不良现象，严重影响、阻碍了旅游发展的进程。

三、新型旅游的现状

随着全国旅游市场的不断变化，旅游消费者的观念也发生了根本的变化，人们的出行也日益转向自由行、自驾游、户外等不同的新型旅游模式。

（一）新型旅游无固定模式，他的基本特征是以自由行、自驾游、户外等形式来体现，其表达方式无论从形式到内容，都明显区别于传统旅游。

（二）新型旅游自由行、自驾游、户外等的优势就是摆脱了传统模式的束缚，拥有了自主权和自由度，能够较好的反应出游玩的随意性。但是，这种旅游模式也存在一定的不足。

1.新型旅游消费者的消费观念不够成熟，大多消费者仍然局限于盲目的旅游消费状态，不能够真正理解什么才是旅游的真谛。

2.新型旅游消费者对旅游环境缺乏一定的认识和适应性，还有就是对旅游区域在食、宿、行等方面缺乏一定的自理能力。

3.新型旅游消费者在旅行过程中，对路况、天气等诸多因素的不明确，加之车辆导航仪的局限性，导致消费者多走了冤枉路、多花了冤枉钱。

4.另外，涉及到带有老人和小孩的旅游消费者，必然会缺乏应变突发事件、突发状况的处理能力，难免会造成一些不必要的经济损失和其它不良后果。

5.旅游消费者在旅行过程中，所产生的一系列消费诸如：路费、景区门票费、食、宿、行费等，都需要游客自理。

6.户外运动针对旅游消费者具有较高的体能要求，还有，野外生存技能的非专业性，以及户外后勤保障、安全保障的准备不足，皆是导致事态发生变化或造成事故发生的不利因素。

四、旅游定制服务及超级旅游定制服务

（一）旅游定制服务

1.旅游定制服务的基本模式

旅游定制服务是为了完善新型旅游的内容、弥补新型旅游的不足，而产生的新的旅游定制服务模式；是为了帮助旅游消费者体现自主权、自由度，实现个性化、随意性的新的旅游服务模式；是公（专业旅游咨询服务单位）和私（旅游消费者）自觉自愿、灵活巧妙地结合的产物，是由公和私携手共同完成的新的旅游服务模式；是为了提升旅游品质、提高服务质量、保障旅游消费者安全和权益的新的旅游服务模式。

2.旅游定制服务的基本特征

（1）旅游定制服务是由私（旅游消费者）自主决定旅游定制目标、自由选择旅游定制线路、自行确定旅游出发时间。同时，由公（专业旅游咨询服务单位）根据旅游消费者的需求，提供景区、景点、天气、路况等各种信息以及后勤服务和安全保障。

（2）旅游定制服务是由私（旅游消费者）在旅行过程中，可根据自身条件，自行选择饮食、住宿的档次和价位。同时，由公（专业旅游咨询服务单位）根据旅游消费者的需求，提供饮食放心、住宿舒心的后勤服务和安全保障。

（3）旅游定制服务是公（专业旅游咨询服务单位）的所有后勤服务和安全保障一定要以私（旅游消费者）的利益为中心，认真负责、有序有度、具体全面，以此提升旅游品质和提高旅游服务质量。

（二）超级旅游定制服务

1.超级旅游定制服务的基本模式

首先，超级旅游定制服务采取的是无固定模式的服务模式，他是建立在旅游定制服务的基础之上，所爆发的又一场革命；其次，超级旅游定制服务是进一步革新、完善旅游定制服务内容，弥补旅游定制服务不足，又一种全新的超级旅游定制服务模式。再次，超级旅游定制服务是充分体现人性化、实现旅游消费者自主、自由的真正意义上的旅游服务模式。

2.超级旅游定制服务的基本特征

（1）超级旅游定制服务应是专业化、规模化、系统化以及技术性为一体的高品质、高质量的旅游定制服务。

（2）超级旅游定制服务应充分体现旅游消费者的个性化；应最大限度的体现旅游消费者的自主权和自由度；应绝对保障旅游消费者的合法权益。

（3）超级旅游定制服务应以旅游消费者的满意度为基准，因人而异、因地制宜，切实依据旅游消费者的实际情况，合理、有效地安排旅行过程中的饮食、住宿等各项事务。

五、结语

概言之，旅游的真正目的和意义，是通过旅游方式开阔旅游消费者的心胸和眼界，并通过旅游方式更多的了解民风、民俗以及民族文化，继而把民族文化更加发扬光大。同时，也通过旅游方式使广大旅游消费者、真正享受到品质生活、追求到更加丰富、完美的人生。