文化引领管理支撑 推动职工素质提升

臧俭

摘 要：中车大同公司机一车间从实际情况出发，提出了车间的总体工作思路和核心文化基本内容，创新性地开展了六项文化载体建设和六项管理载体建设，有效地推动了职工思想素质和业务素质的全面提升，为公司健康快速发展提供了人才保障。

关键词：文化；管理；素质

一、车间基本情况

机一车间是中车大同电力机车有限公司的机械加工车间，近年来，经过技术引进、消化吸收、技术改造，车间的工艺技术、装备设施、生产能力都得到了很大提高。车间职工中大多数是年轻人，他们思想活跃，观念多元，其活动方式、思维方式和价值取向较以往都发生了很大变化。如何让这些年轻人从浮躁的心灵中走出来，从纷乱的杂音里跳出来，使他们既有高超的业务技能，又有丰富的精神世界，这是摆在车间领导面前的一个课题。

根据车间的特点、现状、条件及发展规划，我们提出了“抓管理、抓文化，促生产、促工作，提素质、提效益”的总体工作思路，旨在通过抓管理、抓文化，来推动车间方方面面工作的开展，同时，提升员工队伍的整体素质。

二、文化与管理载体建设

（一）文化载体建设

作为一个基层组织，首先要有統一的思想文化，用文化来引领职工的行为。经过不断探索、实践，我们确立了车间核心文化的基本内容，即：尊重、关心、民主、公正；责任、制度、敬业、配合；安全、质量、效益、素质。

要让文化落地生根，让文化真正起到引领作用，我们创新性地开展了六项文化载体建设，收到了很好的效果。

一是宣教文化。我们在以前职工书屋的基础上，又在生产现场设立了“现场阅览区”，给员工提供了一个方便而温馨的学习环境。另外，本着贴近生产工作，贴近车间员工的思路，用员工喜欢的方式来宣传，用自己和身边的事来感染，车间制作了“机一正能量”宣传片，在员工大会上或是在其它场合上不定期放映，受到员工普遍欢迎。

二是班前文化。每天早晨开工前，各工段和职能班组全体员工在现场召开“班前会”。内容有：工作安排、工艺“一口清”、安全喊话、安全座右铭、单点课、现场交流、经典文化等。“班前会”上，那规范的着装、整齐的队列、标准的姿势、准确的点评、流利的背诵、激情的喊话、洪亮的声音，无不感染着每一位员工，也让参观者感到十分震撼。

三是现场文化。我们推行现场5S管理三年了，并且在公司率先开展了办公室5S管理。现场里安全标识、区域标识醒目，精益道场、班组管理看板、工位管理看板规范，工具箱、钢屑车、更衣区、物料架、清扫工具整洁有序。办公室、会议室和现场悬挂着统一制作的宣传画、书画，定置摆放着为职工定制的建厂六十周年纪念水杯。各种场所整洁而不死板，温馨而不零乱。

四是质量文化。在全体员工中进行质量责任意识、质量安全风险和质量文化培训，在现场设立产品质量展示台，坚持开展质量改善活动，制定并实施了“产品防护管理规定”和“专项质量控制规定”，进行工装柔性化设计，推行标准作业工具，改进工艺和刀具，改造设备，有效控制了产品质量。

五是安全文化。开展了安全座右铭和安全改善提案征集活动，举办了安全知识竞赛、安全在我心中演讲比赛、身边人讲身边安全故事和安全隐患随手拍活动，进行了安全文化培训、危险预知训练和应急演练比赛。建立了安全工位管理制度和员工岗位健康档案，细化安全管理措施，识别危险源，排查整治安全隐患。在现场设立了安全应急用品柜，进行了多方位安全技术改造。

六是群团文化。举办了“机一好声音”卡拉OK比赛、“读传统经典，建书香车间”经典诵读比赛、野外拓展训练、春节联欢会、班前会比赛、“最美机一人”故事会、摄影书法比赛，以及一系列体育活动。获得公司厂庆60周年合唱比赛第一名，成功举办“和谐金工”专场晚会，丰富了职工和家属的文化生活，增强了职工的自豪感和凝聚力。

通过观念文化和物态文化的建设，潜移默化地改变了员工的行为习惯，进而形成了车间的行为文化，促进了车间各项工作的顺利开展。

（二）管理载体建设

为了规范职工的行为，上标准岗，干标准活，全面提升职工队伍素质，我们必须在观念文化和物态文化的基础上，逐步健全完善车间的管理制度，用管理做支撑。为此，我们开展了六项管理载体建设，有力地推动了职工素质的提升。

第一，印发管理制度、手册。组织编写《车间管理制度》，每年修订，全套分为5册，印刷成书。通过职能人员会议、车间大会，以及相关人员研讨会等形式，逐步提高管理技术人员和全体员工敬畏责任、敬畏制度的意识，避免或减少随意指挥、随意拍板、随意奖罚、无章可循、有规不办的现象。编写《精益生产指导手册》一书，为车间精益生产持续深入开展提供了理论和方法指导。

第二，实行段长负责制。原来段长基本上忙于生产，而各种业务都依赖职能人员。实行段长负责制后，段长全面负责本工段的现场、生产、安全、质量、工艺、工装、设备、培训、出勤、行为等工作，从这10个方面对段长及其工段进行全面考评，各个口的职能人员要做好指导、服务、检查、考核工作。同时，每个星期进行检查，并且公示发现的问题和改善的情况。现在，段长工作主动了，现场等方方面面工作都有了很大改观。

第三，实行单元制产能化管理。以单元为单位，以产能排计划，以星期为周期，改变了以往那种按任务排计划的情况，很好地解决了国有企业普遍存在的不管活儿多活儿少都得加班加点的现象，受到了职工的普遍欢迎。2015年职工平均休息同比增加80天，耗电量同比减少16万度，节假日加班费用同比减少70万元。同时，减少了安全、质量隐患，提高了设备、现场清洁度。

第四，坚持全员改善活动。三年来，共征集改善提案500多份，将提案落实到主管领导和具体负责人，限期完成，并在车间大会上予以答复。通过这项活动的开展，及时妥善地解决了职工生产生活中的许多困难。在此基础上，我们开展了自主改善小组活动，完成了一些难度较大、价值较高的改善项目。组织开展年度工作研讨会，对管理人员改善提案进行评比、讨论、分解、落实。

第五，建设中车精益车间。2016年，机一车间作为公司唯一申报中车精益车间的单位，主要从管理链、指标、生产区和工位这四大块入手，围绕基础、5S、TPM、物流、JIT、品质和成本七项管理，效益、效率、质量和安全四项指标，以及制度、布局、生产、作业、管理、运行和改善七项要求开展工作，使品质、效益、效率和安全指标明显提高。经过中车专家组评审，车间达到了中车三级精益车间标准。

第六，推行“五五”学用模式。即：教、学、观、研、练五种学习模式，攻、创、比、转、传五种运用模式。主要举办了操作技能、管理技术、党群知识、企业文化、传统文化、情商、职场沟通与礼仪、工作作风与方法等方面培训。采取课堂教学、师徒签约、拜师学技、参观学习、工作材料展示、工作经验交流、新老员工座谈、模拟演练、拓展训练等方式，并且利用工位、精益道场、金蓝领工作室实地教學，收到了很好的培训效果。

三、载体建设效应

通过文化和管理这两大载体建设，职工的思想素质和业务素质都有了很大提升。现在，职工的出勤率、生产兑现率、改善提案申报率、文体活动参与率、公益活动参与率等指标都有了显著提高。人们普遍感受到，机一车间职工文明礼貌、相互配合、关心集体、关爱同事、孝善和谐、遵章守纪、行为规范。在业务素质方面，员工培训率、产品合格率、安全操作合格率、设备点检合格率、5S检查合格率、立项攻关、师带徒等指标都有大幅提高。报考技师、高级技师的职工明显增多，参加公司和省市技能大赛的一些职工都名列前茅。车间的特色文化和管理，更促进了车间领导和管理人员工作作风转变和管理水平提高。

通过不断探索与实践，车间取得了一定成绩，也有一些工作体会。概括起来就像松下幸之助说的那样，机一车间是培养人才的，同时，也加工机车关键零部件。今后，我们要继续坚持“文化引领、管理支撑、品质主导、全员参与”的指导思想，持续推动职工素质不断提升，为公司健康快速发展提供人才保障。

参考文献：

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[3]娄山.各级工会积极推动职工素质提升[N].蚌埠日报，2009-09-14（A02）.