高校大学生微信公众号订阅情况分析

邓勤勤

摘 要 当前，高校大学生是使用微信的主要用户群体之一。文章以大学生微信公众号订阅调研结果为依据，将大学生所订阅的微信公众号分为官方和民间两种不同类型进行对比分析，并对两者运营现状进行了总结思考。

关键词 大学生；微信公众号；订阅情况；分析

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）05-0027-03

据官方统计，2015年微信公众号的数量已经突破1 000万，每天还在以1.5万的速度增长[1]。当前，越来越多的人通过微信获取各类资讯，尤其是思想观念比较超前的高校大学生。据报道，九成以上大学生的信息渠道主要来自网络，他们的思想意识行为也深受网络信息传播影响[2]。相对传统主流媒体的影响力日渐式微的情况，微信作为一种新兴媒体，既是一种通讯社交娱乐工具，又是一种普遍被接受的生活方式。它的信息传播对高校大学生的世界观、人生观、价值观产生越来越大的影响。因此，加强对高校大学生微信公众号订阅情况研究具有重要的理论和实际作用。

1 大学生订阅微信公众号的现状分析

1.1 大学生使用微信的现状

以笔者所在大学为例，对500名大学生微信公众号订阅情况进行问卷调查，发现89%的学生在使用微信，他们认为微信便捷好用，可以拓展朋友圈，加强人际交往与信息获取。他们一般会使用微信的聊天、朋友圈、摇一摇、扫一扫、订阅公众号这五个功能。在使用微信的人中，51.4%的学生天天使用微信，50.2%的学生每天在线时间超过2小时。24.9%的学生每周使用两次以上，另外，4%没用微信的学生表示将来会开通和使用微信。综上所述，当前大学生对微信的认可度和接受度比较高。

1.2 大学生订阅微信公众号的现状

调查结果显示，大学生订阅的微信公众号种类繁多，70%的大学生订阅10个以上的微信公众号。除了学校党委宣传部负责运营的学校官方微信以外，还有各职能部门、院系、团委、学生会甚至师生个人的微信公众号，更有很多面向大学生群体的商业性、公益性的微信公众号。笔者根据公众号运营主体的不同性质将之分为官方微信公众号和民间微信公众号两种类型。

官方微信公众号是泛指高校内部正式机构和组织认证和运营的微信公众号，如学校的管理机构——教务处、学生处、图书馆等微信公众号和院系负责运营的公众号。而民间微信公众号，是相对于官方认证和运营的微信公众号，由学生或校外机构自主开发和运营的以大学生为主要受众的微信公众号[3]。如西石大生活圈、大学助手等等。数据显示，大学生所订阅的微信公众号71%与新闻资讯、休闲娱乐相关，29%与学习相关。51%的学生都会订阅符合自己兴趣爱好的民间微信公众号。43%的学生只订阅民间微信公众号，而不订阅官方微信公众号。73.2%的学生订阅民间公众号数目多于官方微信公众号数目。由此可见，大学生微信公众号订阅偏好呈明显“去权威化”和“去中心化”特征。

2 官方微信公众号与民间微信公众号的对比分析

在对大学生所关注的微信公众号进行关注后，笔者随机抽取其中30个微信公众号，从它们的名称、功能介绍、个性运用、推送内容、推送频率分析来进行对比分析，总结出官方微信和民间微信的异同之处。

2.1 相同之处

首先，无论是官方微信公众号还是民间微信公众号，名称都具有易搜索、易识别的特征；它们大部分都属于订阅号，推送频繁大约1～3天推送一次，一次推送1～5条图文信息，形式有文字、图片、音频、视频、H5等；发布时间主要是集中在下午到晚上的这个时间段。其次，由于面临的对象是大学生，它们的内容总体来说都是与学生生活息息相关的内容，譬如校园内的新闻资讯和成绩、教室、图书查询以及与生活相关的衣食住行游购娱等项目。再次，它们都具有迎合学生的阅读口味和阅读习惯的特征，如内容图文并茂，形式活泼多样，语言风格呈现明显网络化特征，颇具时尚潮流；它们都偏于拟人的应用，头像设置和名称都采用亲切可爱的风格以便引起学生的好感，譬如小油、小齿轮、图图、小铁人、小油团、西柚儿等。

2.2 不同之处

从调查结果来看，笔者认为它们在管理模式、内容定位、资料来源、资源支持、风格形式、用户身份、用户活跃度存在明显不同（表1）。

此外，对比官方与民间微信公众号所发布的内容，笔者发现官方微信公众号的内容来源正规渠道、信息资源权威、诚信度高，但明显严肃有余，趣味性不够，对学生的吸引力明显不足，难以发挥思想引领和舆论引导的作用；而民间微信公众号的内容来源于网络和自我创作，契合大学生需要、符合大学生表达习惯，但是信息来源较乱、运营过度功利化、价值导向存在问题，容易引起大学生是非观念混淆，对其造成一定程度的消极影响。

3 官方微信公众号与民间微信公众号的运营情况分析

调查发现，官方微信公众号和民间微信公众号为提高自身的影响力和传播力，都存在追求高关注量、高阅读量、高点赞量、高转载量的强烈需求。然而，校园用户人数毕竟有限，这使得双方之间，甚至双方内部之间为争夺校内用户的关注而处于激烈的局面。

3.1 官方微信公众号运营情况

目前校园内官方微信公众号层出不穷，如学生处、教务处、招生办、就业办、图书馆、团委、二级学院、社团、协会等等各自为营。一些公众号为保持自身平台的影响力独占自身优势资源不愿共同分享；一些公众号运营思路混乱，缺乏有效管理和建设，缺乏持续性的维护和更新；一些公众号开通没多久就处于僵尸账号状态。一些公众号的负责人还存在思想僵化，禁锢在传统媒体的宣传方式，很少触及青年学生群体的兴趣点和阅读习惯，导致平台所发布的内容缺乏吸引力；一些公众號的关注点较为狭隘，只注重本校或本部门相关工作的内容，对于校外或部门外的事务和活动很少提及，很难满足学生的全面需求。如果学生对校内事情缺乏热衷的话，自身的需求又很难满足，往往或导致学生的取消订阅[4]。目前，校园内官方微信公众号除了宣传部有专职工作人员负责内容生产和内容更新外，其他部门由于人手不足，且缺乏基本的媒介素养导致公众号内容存在缺乏创新和更新，尤其缺乏原创内容的挖掘与建设，内容语境不符合大学生群体的阅读喜好，难以激起学生的阅读兴趣。

3.2 民间微信公众号运营情况

对大学生所订阅的民间微信公众号进行分析，不难发现民间微信公众号除了一些校外机构专营的微信公众号可以保证人财物的支持，其他师生个人开设的公众号大多存在缺乏运营所需要的人财物，导致公众号的推送青黄不接，如由于学习或活动等事务往往会导致信息推送的不定时，容易导致学生的兴趣缺失而取消关注。一些公众号的运营者缺乏媒介素养，运营思路混乱，发布内容过于随意，没有明确的负责人和审核机制，发布的内容漏洞百出。另外，因为缺乏监管手段，一些公众号为了吸引读者的阅读兴趣，吸引人的注意力和大量关注，发布一些没有经过核实骇人听闻的信息。例如，笔者所在学校的一学生就在没有经过前因后果的实地调查，就擅自发布“××大学一女大学生离奇失踪”的图文消息。此文一经推送就迅速引起全校师生的广泛关注与传播，朋友圈“病毒式”的转发在相关用户间发散，使信息迅速蔓延，引起了校园恐慌。

4 总结思考

首先，微信公众号在信息发布上具有快捷便利的优势，使得它得以被越来越多的单位与个人使开通使用。高校内官方与民间微信公众号都如雨后春笋般的涌现。然而，是不是所有的微信公众号都有存在的必要？这些微信公众号的内容是否存在同质化？微信公众号的监督和责任由谁来承担怎么承担？如何整合这些微信公众号各自的优势？这些问题都有待探索和解决。

其次，调查结果显示民间微信公众号比官方微信公众号更能吸引学生。民间微信公众号带来的海量信息冲击了官方微信公众号的主导作用，消解了官方微信公众号的权威性，这是客观而又严峻的现实。究其原因在于民间微信公众号拥有更大的话语空间，是普通个体张扬个性、表现自我的最佳场所，更容易受到尚未形成自我但又愿意标榜自我的大学生的青睐。另外，民间微信公众号发布机制简单，审核短，时效快，在制造热点和舆论引导方面具有官方微信公众号所不可比拟的优势[5]。面对挑战，高校官方微信公众号如何见贤思齐见不贤而内自省？这个问题也值得我们思考与研究。

最后，面对高校复杂多元的舆论环境，高校官方微信公众号如何借助微信公众平台坚持正确舆论取向，发挥自身在文化育人、品格塑造、思想传承方面的特殊使命，是值得我们思考的重大问题。面对民间微信公众号带来的谣言肆虐、信息失真等问题，高校官方微信公众号如何发挥自身信息的筹集和发布能力，掌握话语权，客观还原事实真相，平息舆情危机，也是不容我们忽视的重大问题。

参考文献

[1]徐少凡.健康科普信息的新媒体传播宣传[EB/OL].[2016-06-27].http：//www.jzwcom.com/jzw/ee/14126.html.

[2]吴丽娜.互联网成为9成以上大学生和白领最主要的信息获取渠道[EB/OL].[2016-03-23].http：//news.xinhuanet.com/politics/2015-03/23/c_127611697.htm.

[3]王赛，王东.高校官方微信公众平台的应用和发展[J].思想理论教育，2015（4）：83-86.

[4]王藝琨.校园微信公众账号运营现状及未来发展方向探析[J].新闻研究导刊，2014（5）：24-25.

[5]铁铮.大学微信[M].北京：中国文艺出版社，2016：105-109.