引领经济流通发展新常态下我国零售业转型创新模式研究

王添元

摘 要 在经济流通发展新常态下，我国实体零售行业面临着重要的发展挑战，本文分析了经济新常态下消费者的消费特征以及零售行业面临的现状，并提出了在经济流通新常态下零售业进行转型创新模式具体策略。

关键词 经济流通 经济新形态 零售业创新 策略

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）03-000-01

一、经济流通发展新常态下消费的主要特点

随着现今社会经济的发展，人们的生活层次逐渐趋于定制化和个性化，人们在进行消费时往往考虑到商品消费分流以及大众消费转流因素，同时还会受到公务消费节流与高端消费外流等其他方面的影响，休闲购物在消费结构中的比例逐渐提高，人们已经超脱了传统消费中的基本需求，先进的消费要求向着绿色健康以及高质量的品位追求的方向发展。

消费人群结构也发生了重大的调整，发生变化，八零九零后日益成为重点的消费群体，在互联网发展的背景下，更加注重消费者居于主导者地位的体验式营销策略，同时在消费结构、消费渠道与购物习惯上也逐步进行了改进，积极利用零碎的时间，互联网技术和手机创设了更为丰富的消费机会。利用互联网进行购物的消费者逐渐增多。

二、经济流通发展新常态下我国零售业发展现状

在经济流通发展新常态下国内的零售业面临着巨大的机遇和挑战，目前国内经济发展成滞缓态势，市场活力不足，据有关机构的统计，在2014 年，全国范围内五十家龙头零售公司累计零售额同比呈现下滑的达到三十八家，同比降低的商贸零售公司也高达近80%，而全社会主体消费品的零售总量高达262394 亿元，同比名义上上升了百分之十二，实际上升了百分之十点九； 这是十年来最低的增长速度，而全国范围内网上零售额已经突破了27898 亿元，同比上升了了进百分之五十，由此可见，传统零售业由于其经营过程中较高的成本问题面临着非常高的竞争压力[3]。

但是目前电商发展经历了一定的发展逐渐规范起来，日益降低了对实体零售行业的冲击力度。网络销售中不可避免得出现劣质商品、价格虚假、服务不兑现等缺陷，反面促进了实体零售行业的发展，根据2014 年6月-12月份网络交易消费品定向的监测数据，在国内常见的网上购物平台上进行随机抽检得到的正品通过率仅仅为 58.7%，而占国内重要购物比重的淘宝仅占 37.25%的正品率。

三、经济流通发展新常态下我国零售业创新模式的策略

为了促进我国零售行业的转型和创新发展应该积极借鉴网络销售运营模式中的先进之处，打造与消费者进行交流的互联网平台，积极发展零售業的新业态，顺应如今消费者定制化与个性化的消费需求，下文从这三个方面进行了分析。

（一）打造互联网交流平台

福雷斯特咨询公司在2014 年的调查数据显示，百分之七十一的顾客有意愿了解线下门店的具体商品概况，百分之五十的顾客有意愿进行在线消费，之后再到就近的实体店进行货物的验收。根据这一调查数据，在零售业的运行过程可以采用相应的整改措施，例如建立比较操作体系、在互联网平台上进行体验感受、加强线上线下供应链建设等，在线上线下同时为消费者全天候全时段地在线服务，对实体店进行电子商务模式下运营模式的改进，建立一支智能数据采集与分析体系，构建自己的自媒体推广平台。

（二）打造零售业发展新业态

在现代消费模式下，在提供最准确的商品价位的同时，还应该注重消费者其他的欲望的满足，这在现代零售行业中至关重要，比如注重消费者隐形需要，为带孩子的顾客提供一定的方便与照顾，加强一些相关产品的摆放，比如被子与真空压缩袋进行组合摆放，杯子与红酒之间的组合摆放。促进商场购物环境的提升，全力打造新业态满足顾客的需求。学习国际上零售行业先进的发展案例，在新业态的打造上需要零售商深入地研究“目的地”品类组合以及“标志性”体验，结合消费者的需求对运营模式进行一定的改进[2]。

（三）加强定制化与个性化服务

在电子商务的冲击下，实体零售业应该立足自己积极寻找与网络销售的不同点，充分发挥自己的优势，进行缩减产品线，积极发现顾客不同的消费需求，在电子商务触及不不到的领域进行大力发展。进行精准的营销定位，加强供求双方之间的有效联系，按照既定的需求进行定量的生产，压缩运营成本，让利给消费者，根据消费者个性化与定制化的消费需求，与供应商和生产商进行合作，为顾客提供个性化与定制化的商品和服务。

四、结语

在现代互联网与大数据支持的网络销售大背景以及经济流通发展新常态下，我国零售行业面临着很大的发展挑战，呈现出了下降的态势，为此应该采取有效的策略加强实体零售行业在经济新常态下的转型创新模式的建设，加快推进零售行业以及商业流通经济的消费转型升级。

参考文献：

[1] 李凤珍.经济新常态下我国实体零售业经营创新策略研究[J].商业经济研究，2016（5）：25-26.

[2] 文启湘.新常态下商业流通经济的转型创新[J].商业经济研究，2016（2）：5-7.

[3] 文晖.加快推进消费转型升级—新常态下消费发展的若干思考[J].消费经济，2016（1）：87-90.