大数据对企业战略决策的影响探究

于尚兵

摘要：隨着云计算技术快速发展，以及各种移动网络被大量应用，大数据时代已经到来。大数据收集能力远远超出了目前数据库获取、分析及存储能力，尤其是银行数据更是突飞猛涨。出现的大数据对企业进行战略决策提供了辅助手段和技术支撑。本文是笔者结合自身工作经验，分析大数据对企业的战略决策带来的影响。

关键词：大数据；战略决策；影响

在经济领域中，数据是重要的战略资源。应用大数据能够促进企业经营业务顺利开展，能够给企业战略决策提供重要依据，面对快速发展的大数据时代，全球各种组织纷纷制定相应计划。在这种形势下，探究大数据对企业的战略决策带来的影响具有时代意义。

一、大数据给企业战略决策提供丰富的数据源

在企业中，企业战略管理层是起着决定性作用的组织，包括确定和调整企业目标、制定获取资源使用资源的相关政策等等。企业战略管理层做的决策中非结构化决策问题偏多，而且较复杂，难度较大，有些甚至直接影响到企业的生死存亡。但是非结构化决策往往需要决策者在根据掌握的情况和数据做出临时的决策。大量的数据则是来源于企业的外部。因此在制定企业目标的过程中，要求决策者始终要对数据信息进行收集和整理工作。而“大数据”的产生为战略决策者提供了超大量的数据，保证了数据的储备量。传统的决策中，很多决策的失误根源在于决策者对数据把握的不准确，过度依赖决策者的经验之谈，而随着大数据时代的到来，再也不用担心数据的稀缺和获取的困难。21世纪以来，随着互联网和通讯技术的高速发展，将传感设备和移动终端等接入互联网，各种传感、物联、统计交易等等相关数据便会源源不断地从各个行业传输过来并快速生成。网络中流传的图片资料、声音资料、文字材料以及网络用户个人的用网轨迹等共同形成了互联网中的海量数据资源，这些也为管理者进行决策分析和制定方案提供了大量的数据参考。在大数据时代，收集和分析大量的数据已经非常的便捷了，而且通过对有效数据的筛选等可以获取更有价值的信息，再对这些信息进行深入的挖掘，对企业而言便可以对市场需求进行预测和把握，从而进行智能化决策的分析，最后制定出更加有效的战略决策。

二、大数据提高了战略决策的质量

企业战略管理层决策的正确与否直接或间接决定了企业经营的成败，而如何判断其决策的正确性呢？这主要取决于我们收集的数据和信息的质量。质量越高决策失误的可能性越低。

传统的决策过多的依赖于决策者个人的经验，直觉等等主观的东西。21世纪以来，企业的内部和外部都发生了结构性的变化，从内部而言企业管理组织机构更加庞大更加复杂，从外部而言企业之间的联系越来越紧密，越来越没有明确的区分边界了。企业内的人力物力更是在全球化的影响下必须进行重组和优化。另外，随着社会发展，人的消费能力越来越高，同时消费需求呈现多样化、个性化等特点，因此致使影响管理层做决策的因素更加复杂跟多样化。决策者要通过分析多个个体因素以及个体因素之间的相互关联程度进行决策，因此难度变得很大，单单凭传统的只依靠决策者的知识、经验、和观察来做决策的方法已经远远不能满足日益复杂的决策需求了，若是强行按照以前的方式去做决策的话，失误的风险很大。因此，现实管理的实践要求决策也必须体现其科学化合理化，而这就要求决策建立在大量的数据分析之上，因此大数据的发展为实现科学决策提供了技术支持。我们可以将大数据理解为无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，也就是所谓的数据分析。它不仅仅是停留在数据和信息的汇总方面，更多的是从数据中提取精华并将其转化为商业资源的智能化活动。随着大数据时代的到来，传统的决策方式相形见绌，慢慢从企业管理中消失，而另一方面依赖数据做决策的方法则是越来越被更多的管理者所采用，因此数据定量分析法必将取代传统分析法成为企业必不可少的决策方法。“数据驱动决策”是大数据时代下管理层做决策的特点，研究表明，大多数企业的财务和运营得益于数据驱动下决策。大数据改变了传统的不科学的只是单凭决策者自身判断的决策方式，使决策更加的科学化规范化，同时提高了解决问题的效率。大数据的优势在于对大量数据收集统计和分析的自动化和智能化。

三、大数据能提高战略决策者的洞察力

在大数据时代，数据慢慢的成为企业的必不可少的资源之一。企业管理层在做决策时，也越来越注重对数据的分析和，而不只是靠决策者自身的经验积累或者直觉。只有从无数的数据以及无处不在的网络信息中获取的对市场的分析及客户的分析才是更加科学化的。就连著名的电子商务公司亚马逊也是通过对大量的客户数据的分析制定出相应的营销策略。当客户在亚马逊网上书店购买图书之后，系统就会将该客户购买和浏览记录自动下载下来，当该客户再次登录亚马逊网上书店时，系统会自动识别他的身份，并且根据该客户的浏览记录和购买记录推断出该客户的购买喜好，向其推荐符合其喜好的图书，以作为推荐书目，这样反复循环，客户在亚马逊上购买图书次数越多，系统对该客户的信息掌握就越全，就更好针对性的对应对每个客户。企业可以通过不断分析这些累积起来的大规模的数据，利用大数据科学分析每位消费者的不同的需求，再根据其喜好，兴趣定制出独特的、个性化的、准确度高的营销方案，这样能够极大的提高服务水平，并且有利于企业对不同类型客户的区别处理，提高对市场的洞察力和反应能力。

四、大数据提升企业决策全面性

因为数据量大且复杂，所以对于管理层而言仅仅凭借经验来进行市场分析，是很难把握到重点的。但是由于数据的范围大且层次广，内容丰富等特点可以帮助企业制定更加准确的决策，而不只是产生片面的影响。大数据具有十分大的潜能和价值，对海量的数据进行分析整理之后，产生一定有价值的数据信息，给管理者们一些科学化的建议促使其制定科学的战略决策。在大数据时代，数据的全面性和创新性直接或间接的带动企业向着创新方向继续高速发展。

参考文献：

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