管理者在学习型组织中的角色定位

吴明恩

学习型组织起源于欧美的企业文化，它以具有业绩最佳、竞争力最强的优势和通过组织建构的过程让人们活得更有意义的理念倍受管理者的推崇和青睐。近几年，笔者在借鉴学习型组织的理念、探索构建学习型组织的过程中切身感受到，在幼儿园创建学习型组织，对促进管理者和教职工的共同成长具有深远意义，它不但对传统的幼儿园管理模式是一个挑战，对管理者自我改造、自我超越也是一个巨大挑战（注：这里的管理者泛指在幼儿园中涉及管理的成员），首先面临的是管理者角色定位轉变的挑战。

一、由学习的执行者转变为策划者

在传统的幼儿园组织性学习中，管理者通常是执行上级领导旨意的代言人和执行者，各层面（各班组、年级、教研组、全园等）组织学习的内容基本是规定的，很少有自己的设想和规划。而建构学习型组织，管理者不仅是执行者，还需要根据不同的群体、不同的情况负有策划学习目标、学习理念、组织系统、价值判断、组织策略和学习模式确定等责任，这是一管理者区别于普通教职工的重要指标。策划学习是一项整合的科学，它区别于传统的“命令一控制”的管理模式，有科学合理的策划，组织性学习才会有序、有张力，学习共同意愿才能达成。在策划中，不能以“领导者认为组织成员应该学习什么”为出发点，而是应关注“组织成员自己想要学什么”。不是重学习的结果，而应重学习的过程。要根据学习情况设计学习过程、调整学习策略、促进教职工成长为中心开展工作。因此，学会策划是管理者必须提高的综合能力，是管理者必须确立的角色。

二、由学习的领导者较变为参与者

在传统的学习中，管理者是绝对的领导者，教职工是参与者，离开领导的组织，学习很难有质量的持续下去。在学习型组织中，管理者是组织成员中的一员，与参与者一样，既是学习的组织者，又是学习的参与者，都需要通过组织性学习来提高自己的学习能力和学识修养；需要在参与中学会聆听别人的声音、了解别人的想法和愿景；需要在积极主动的学习、交流、互动中建构自己的知识体系。同时管理者和教职工都可以发挥自己的优势，担任学习的组织者和领导者，推进组织的深度学习。例如在组织全园、各大组、年级、班组的互动学习中，各管理层人员是领导者、组织者；在进行各层面和不同形式的中心发言、讨论、质疑、交流活动中，教职工是学习的领导者和组织者。因此，管理者与组织成员的身份是平等的，管理者需要放下领导者的“架子”，以普通一员的角色参与到组织性学习中，才能融入学习型组织的团体，发挥团队学习的潜能。

三、由学习的控制者转变为研究者

在传统的幼儿园管理模式中，管理者在组织中的地位常常是至高无上的，是以“命令一控制”的形式组织学习的。学习内容基本是由管理者选择安排。学习方法是“领导讲，下属听”的注入式，学习的形式大多是在领导组织下的、自上而下的、单向的、垂直的、固定的、僵化的集体学习，组织缺乏活力。教职工缺少，甚至没有主动思考的机会，缺乏团队合作互动共同成长的愿景。在建构学习型组织中，管理者的角色从“控制者”转变到“研究者”上来，把主要精力用在研究“发挥教职工潜力”上，而不是用在“控制”上。因为建构学习型组织需要良好的学习氛围，需要建立学习的共同愿景，需要激发和培养教职工的学习欲望、学习习惯和学习能力，这与管理者自身的能力结构密切相关，对管理者是一个巨大的挑战。管理者的学习能力、组织能力、研究能力不是与生俱来的，也不是从书上看来的，更不是成就了管理者就具有了的，是在学习的探索和实践过程中逐步锻炼成长起来的。这意味着管理者要不断研究学习的新方法、新途径、新理念、新策略，要不断地反思工作、反省自己，最重要的是敢于承认自己的不足，敢于否认自己的过去，敢于在探索中不断地调整自己，而且要有一个痛苦的改变自己的过程和自我成长的过程。只有在不断的学习探索中，管理者才能具备适应团队学习需要、能影响组织成员提升学习、维持团队不断成长的学习能力和组织能力。

四、由学习的权威者转变为激励者

在传统的组织性学习中，管理者常常充当“学习权威”的角色，领导说的话是绝对正确的，使管理者常常凌驾于组织成员之上，与组织成员之间产生距离感。事实上管理者也有不知道答案的时候。在学习型组织中管理者应当是倡导学习的激励者和推动者，而不是充当学习的权威者和答疑者。建构学习型组织，管理者需要了解组织成员个体和团队学习的优势和劣势，需要把握学习精进的深度和架构，需要将偶然性学习（组织成员在领导控制下的、没有意愿的学习）引向单环学习（组织成员有学习愿望、重学习过程，但缺乏质疑结果的学习），最后上升到双环学习（组织成员有学习意愿、重学习过程、能对结果进行质疑、反思的深度学习）。在学习过程中，管理者能对组织成员的学习态度、学习兴趣、学习能力发挥积极的促进作用，肯定每一个组织成员的成长进步，激发每一个组织成员的学习潜能。还要采取有效策略，以促使组织成员在组织目标的达成下持续自我学习，使教职工个体在不断成长进步的同时，亦能带动幼儿园组织整体的效能及校园文化的进步，以达成集体与个体共同成长的愿景。因此，管理者是激励者的角色超越权威者的意义，是管理者应该追求的。