探究新华书店人力资源开发及管理

李新培

【摘要】随着改革开放的深入，新华书店作为中国国有图书发行企业，它存在的意义非常重大，随着其发售网点的不断增多，所涉及的人力资源也越加庞大，因此，探究新华书店人力资源开发及管理，将更有助于确保新华书店这个国有企业的长远、良好发展。本文从开展新华书店人力资源开发及管理的重要意义开始进行分析，探索当前新华书店人力资源开发及管理存在的缺陷，研究促进新华书店人力资源开发水平及管理水平提升的有效策略，从而确保新华书店人力资源开发及管理的有效性，促进新华书店人力资源的良好发展。

【关键词】新华书店；人力资源；开发；管理

人力资源开发是一种有计划、有目的的组织活动，主要是以发展、发掘、利用、培养人力资源为主的一系列过程。延安是新华书店的诞生地，从新华书店兴起时开始，它就肩负起推广进步文化、传播革命思想的重任。在经历了80年的岁月洗礼后，新华书店在全国各地均有分店，截至到2006年共有14000多个发售网点，而新华书店虽然发展迅速，但其核心理念始终未曾改变，一直坚持把社会效益放在第一位，不断扩大社会主义思想文化阵地的价值，对国内图书市场的精华具有非常显著地有利优势与导向作用。随着我国经济的蓬勃发展，自从加入WTO以来，我国的图书市场也逐步得到放开，对国有企业新华书店来说，这不仅是新的机遇与挑战，也是与时俱进的强烈要求，因此，加强新华书店人力资源开发及管理，是改革与优化现代企业的重要环节之一。

一、开展新华书店人力资源开发及管理的重要意义

（一）开展人力资源开发及管理能够提高新华书店的发展力，符合时代发展要求

随着改革与创新图书发行体制的不断深入，当今由新华书店掌控全局的局势已被打破，形成了图书市场群竞相逐鹿的趋势，现代化经营方式取代传统经营方式的速度越来越快，使得传统经营方式不断淡化，例如上门推销、订货会、目录订货等都逐渐在人们的生活中消失，而依靠计算机网络等先进科技手段所形成的现代化经营方式，逐渐在图书市场中崭露头角，具有较高市场覆盖率和快速市场反应能力是其最突出的优势并逐渐凸显。各种现代化先进科技手段最需要的是人才、人力的支撑，而开展人力资源开发及管理，不仅符合时代发展要求，还必将带动新华书店发展所依靠的自动化技术、通讯技术、网络技术、信息技术、电子技术等技术得到创新，提高新华书店的发展力，满足市场所需。

（二）开展人力资源开发及管理能够增强新华书店自身综合竞争力

由于我国图书发行业不仅是商品流通行业，还是进行文明与文化精神宣传的特殊行业，因此，国家会对该行业进行适当政策保护的考虑，尤其是对引进思想政治类与教材等出版物提供的政策保护。但是作为文化产业的出版发行业，其发展必须开拓国际市场，这也就要求新华书店需要提升自身人力资源开发力度，加强培养人力资源，引进与开发，从而塑造出具有熟悉国情与国际行情、具备开拓能力与创新精神的高素质专业人才，并建立起完善的市场机制与市场体系，保证新华书店自身综合竞争力的提升。

（三）开展人力资源开发及管理能够促进新华书店成功转型，发展成为高效的现代化企业

对新华书店系统进行改造，是符合现代企业制度实施的必然要求，它不仅要提高企业的经济实力，加快发行企业改革速度，还要提升企业风险防御力，以及增强企业参与市场竞争能力。但是在还未解决体制问题的情况下，还需从促进市场营销与内部管理等工作的强化开始，做到循序渐进，逐步依靠制度，实现对企业经营与管理的规范，保证科技含量和管理水平的提升，因此，就必须开展人力资源开发及管理，对现有人力资源进行统筹规划，加大对人力的培训力度，造就一批专业的业务技术骨干。

二、当前新华书店人力资源开发及管理存在的缺陷

（一）招聘机制存在漏洞。这也是

新华书店的招聘机制一直延续子顶父职、女顶母职、近亲就职、代代相传的方式，这也是其人力资源构成存在的重要问题之一。

（二）仍采用传统的人事管理方式

传统的人事管理方式是一种静态管理过程，主要是将精力全部放在对员工合同管理、档案、考勤等事务工作的管理上。而人力资源管理在21世纪背景下的要求更加严格，而它的开发与管理必须创建在企业经营管理的基础上。由于人会随着外部环境变化而发生改变，因此，能够肯定的说人力资源的开发及管理工作在企业工作中最为复杂、重要。虽然很多书店都建立的人力资源部，但是对人力资源开发及管理的认知非常浅显，还未真正的理解什么是人力资源开发及管理，因此，当前新华书店所采用的管理方式还是以传统人事管理方式为主，对专业岗位人员的设置也以一些专业职能部门代培，缺乏对员工的全面培训，这主要是受新华书店网点多、店小、分散、人少等因素影响。

（三）当前的人力資源管理还未建立激励与竞争机制

受传统管理体制遗留的影响，当前对员工的管理还没有完善的淘汰机制，很多年龄大、素质低的员工仍在岗位滞留，不仅影响工作质量，还影响工作水平。有很多员工都会面临怀才不遇、无法施展的境遇，不能任人为贤，员工按劳分配没有真正体现，人员晋升存在阻碍，奖金的配比不平衡等情况都是当前企业管理的漏洞现象，这些都是与当前的人力资源管理还未建立激励与竞争机制有关。

三、促进新华书店人力资源开发水平及管理水平提升的有效策略

（一）加强对企业员工的开发与培训

在当前知识经济时代背景下，各企业之间的竞争优势，都是由企业所拥有与开发的人力资本所决定。而人力资本的强弱主要受其企业员工的素质高低所影响，因此，提升人力资本必须对该企业员工进行开发与培训。从而确保企业永久保持发展优势。

1.加强对企业在职员工的培训。企业员工的技能对服务与产品有直接影响，因此，提升企业员工的技能，关键在于对员工的培训，提高员工的整体素质与能力。随着当前各种管理技术的不断改进，新华书店也要遵循专业化、成本低的原则，引进多种培训方式，并做到及时地更新与增加员工的培训知识和内容。

2.对企业经营管理者的素质进行强化提升。好的领导管理者是决定与把握企业发展的重要掌舵人。因此，对企业经营管理者的素质进行强化提升是人力资源开发及管理的重要环节。要对企业增长方式进行改革，必须实现粗放经营过渡到集约经营的改变，充分利用现今先进科学技术，推进企业管理现代化的发展。首先要对管理者进行知识培训的强化，增强他们的沟通能力与管理能力，确保驾驭经济工作能力的升华；其次要对管理者进行业务知识培训的强化，例如计算机应用、法律、财务管理、市场营销等业务知识；最后，要对管理者进行国际化企业运作与外语知识运用能力的强化，可以通过参加专业培训班、邀请专家教授讲课、去先进企业参观交流等方式实现。

（二）创建学习型企业，提升企业竞争力

企业的进步和发展，既需要物质资源奠定基础，又需要高素质员工的能力与知识进行支撑，而原有的教育所打造的技能和基础还远远不够，因此，创建学习型企业，实现高层次的知识技能培训非常重要。一是鼓励企业员工积极参与业余学习，对能够拿到毕业文凭的员工给予报销全部学费的奖励；二是培训业务骨干；三是根据实际工作情况及时更新管理服务理念，从而确保企业竞争力的提升。

（三）建立完善的改革分配制度与激励机制

虽然企业拥有很多的人才，但企业的竞争力却不一定强大，这主要是由于企业缺少完善的改革分配制度与激励机制。由于员工的积极性与员工的个人利益有直接关系，因此，要提高企业竞争力，必须从员工的利益与企业利益挂钩着手，建立完善的改革分配制度与激励机制。竞争激励机制是人力资源管理的核心，而竞争激励机制的关键，就要将薪酬分配、绩效考核、企业利益、个人利益等多方面进行有机结合。按照员工绩效发放给员工合理的工资，激发员工工作积极性。

（四）建立完善的选拔与淘汰机制

优胜劣汰是一个企业永胜不败，常保企业活力的重要原则，这也是对员工最强有力的约束与激励。因此，建立完善的选拔与淘汰机制，将更有助于企业的长久发展。要定期对员工培训与考核，对考核不合格者采取不再續签劳动合同或是淘汰等处罚，从而给予员工紧迫感与危机感，确保员工上进心与责任心的时刻存在。

四、结束语

综上所述，探究新华书店人力资源开发及管理，必须加强对企业员工的开发与培训，建立完善的改革分配制度与激励机制，创建学习型企业，提升企业竞争力，建立完善的选拔与淘汰机制，从而保证新华书店人力资源开发及管理的有效实施，促进企业发展力与竞争力的加强，推动新华书店这个图书行业的长远发展。

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