人性化服务对糖尿病患者血糖控制情况的影响分析

邓菊红

华中科技大学同济医学院附属医院 湖北省武汉市 430077

人性化服务对糖尿病患者血糖控制情况的影响分析

邓菊红

华中科技大学同济医学院附属医院 湖北省武汉市 430077

目的：探究人性化服务对糖尿病患者血糖控制情况的影响。方法：采集我院2015年2月-2016年7月糖尿病患者144例资料随机分组。常规组采用常规化服务；人性化组采用人性化服务。比较两组患者护理服务满意度；护理前后血糖情况；低血糖等不良事件发生率。结果：人性化组患者护理服务满意度比常规组高，P＜0.05；护理前血糖情况无显著差异，P＞0.05；人性化组护理后血糖情况比常规组好，P＜0.05；人性化组低血糖等不良事件发生率比常规组低，P＜0.05。结论：人性化服务对糖尿病患者血糖控制情况的影响大，可有效控制血糖水平，减少低血糖等并发症的发生，提升患者满意度，值得推广。

人性化服务;糖尿病患者;血糖控制情况;影响

糖尿病是临床常见多发病，血糖控制效果可直接影响患者预后。多数糖尿病患者疾病认知不足，治疗配合度低下，需采取有效护理服务措施，提高患者疾病认知和治疗配合度[1]。本研究探讨了人性化服务对糖尿病患者血糖控制情况的影响，报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

采集我院2015年2月-2016年7月糖尿病患者144例资料随机分组。常规组糖尿病患者72例，男、女各有41例、31例，年龄43-75岁，年龄平均值(56.72±5.79)岁。糖尿病患病时间1-31年，平均为(13.71±2.14)年。人性化组糖尿病患者72例，男、女各有43例、29例，年龄42-75岁，年龄平均值(56.14±5.58)岁。糖尿病患病时间1-31年，平均为(13.28±2.57)年。两组患者资料差异无意义。

1.2 方法

常规组采用常规化服务，常规遵医嘱给予用药过程的监护。人性化组采用人性化服务。（1）心理护理。根据患者理解能力、心理状态等进行针对性疏导，以亲切的问候和贴心话语拉近和患者的距离，以缓解患者负面情绪和心理压力，使患者树立战胜疾病信心，并积极配合临床工作。（2）饮食指导。尊重患者饮食习惯，根据其体重、血糖水平等对每天所需热量进行计算，并分配餐次，给予饱腹感食物。（3）运动指导。指导患者根据自身情况给予持续规律有氧运动指导，如骑自行车、打太极拳、散步等，每次半小时，每天1次，在餐后1-2小时进行运动，避免在空腹情况下运动。并备小点心和糖果等，以预防低血糖的发生。在运动时需有家属陪同，指导患者如何处理低血糖。（4）糖尿病监测。指导患者进行血糖仪正确应用，告知患者将血糖控制在正常范围的意义，并指导患者遵医嘱用药，定时复查，根据血糖水平对用药进行调节[2]。

1.3 观察指标

比较两组患者护理服务满意度；护理前后血糖情况；低血糖等不良事件发生率。

表1：两组患者护理服务满意度比较[例数（%）]

表2：护理前后血糖情况比较（±s）

表2：护理前后血糖情况比较（±s）

注：与治疗前对比，#表示P＜0.05；与常规组治疗后对比，*表示P＜0.05

组别时期FBG（mmol/L）2hPBG（mmol/L）人性化组治疗前8.24±3.2816.12±4.69治疗后5.64±0.85#*9.56±2.24#*常规组治疗前8.21±3.4315.16±4.56治疗后7.22±1.45#*11.45±5.45#

1.4 数据处理

采用SPSS21.0软件统计数据，计数资料采用%表示和Χ2检验，计量资料采用t检验（表示）。P＜0.05差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理服务满意度比较

人性化组患者护理服务满意度比常规组高，P＜0.05。见表1。

2.2 护理前后血糖情况比较

护理前血糖情况无显著差异，P＞0.05；人性化组护理后血糖情况比常规组好，P＜0.05。见表2。

3 讨论

糖尿病是临床常见多发病，可分为I型和II型糖尿病，患者以糖代谢紊乱、肥胖等为主要症状，若治疗不及时可并发其他严重疾病，如心脑肾等血管性疾病。对糖尿病患者采取人性化服务措施，可从心理层面对患者进行有效疏导，减轻患者心理压力，帮助其树立战胜疾病信心[3]；通过饮食指导，可为患者合理分配餐次，确保热量摄入的科学性，有利于预防低血糖的发生，控制体重；通过运动指导，可提高患者心肺功能和机体免疫力，改善糖脂代谢；通过院外指导，可指导患者进行血糖仪的正确应用，可根据监测结果对用药剂量进行调节，确保治疗效果。

本研究中，常规组采用常规化服务；人性化组采用人性化服务。结果显示，人性化组患者护理服务满意度比常规组高，P＜0.05；护理前血糖情况无显著差异，P＞0.05；人性化组护理后血糖情况比常规组好，P＜0.05；人性化组低血糖等不良事件发生率比常规组低，P＜0.05。

综上所述，人性化服务对糖尿病患者血糖控制情况的影响大，可有效控制血糖水平，减少低血糖等并发症的发生，提升患者满意度，值得推广。

[1]蒋雪梅,游云祥,解清颖等.人性化护理在高血压合并糖尿病患者中的应用[J].中国保健营养(上旬刊),2013,23(04):1857-1858.

[2]何杏君.人性化护理在社区高血压合并糖尿病患者中的应用[J].大家健康（中旬版）,2013,7(07):130-131.

[3]朱亮亮,徐贞梅,肖东等.人性化护理在高血压合并糖尿病患者中的应用[J].医疗装备,2016,29(05):6-6,7.