提高办公室文书处理质量和效率策略探讨

刘冰霜

中图分类号：F272.9 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）02-000-01

摘 要 办公室是单位的重要部门，也是重要科室，在工作上承当着信息传达，综合谐和，内部管理以及会议接待等工作职责。办公室的文书处置成为单位综合信息中心，在工作中具有重要的作用，要想提升办公室文书处置的质量以及效率就需求停止战略的优化和考量，基于此，本文对其停止多项性的剖析和研讨。

关键词 办公室 文书处理 质量 效率 策略

办公室文书处置工作的方式十分多，很多单位在文书处置方面遇到了十分棘手的问题，因而对文书处置工作停止细化和研讨是十分必要的，不只可以提升工作人员的义务认识，还能够提升对文书处置的程序认识，并且得到相关工作部门的支持。以下是对办公室文书处置质量提升停止的战略讨论。

一、办公室文书处理的主要内容分析

在办公室中文书处置的主要工作内容包含对综合部门各个类别工作事宜的处置，对各项文书的打印以及派送，将单位一些信息传达给其他部门，收取相应的资料。文书的收发也应该停止及时的注销和审阅，以此做好相关档案的失密工作。此外，还要对投诉事情停止处置，借贷投诉者，关注单位考勤，及时接听办公室电话等，以便保证各项事物都可以墨守成规的完成。办公室文书工作的内容很多，量很大，也十分复杂，需求在理清眉目的状况下逐一处置，文书处置人员需求有义务认识，有主人翁认识，还有激烈的学习认识，这样才干保证各项工作的有序、有效停止

二、提升办公室文书处理工作效率的策略

（一）不断增强工作人员责任意识，培养工作人员的办事能力

办公室的文书处置工作需求工作人员有一种义务认识，在这种义务认识的引导下，工作人员才干够杂乱无章的停止工作，也可以提升工作效率。因而，作为办公室文书处置人员，需求在工作中做到以下几点：首先，将本人的思想道德程度和职业素质停止提升，在工作期间坚持丰满的肉体态度，兢兢业业的工作，勤勤恳恳的学习，对文书处置一直坚持一种高度的热情，经常参与到培训过程中，注重本身技艺的进步，还要有努力研究的肉体，考究工作处置的效率与结果，注重过程，保证结果的称心性。

（二）增强办公室工作人员的程序意识，提升文书处理的效率

在办公室中，要对各项文书停止处置，则需求工作人员有明晰的逻辑思想，保证各项工作展开的有序性，因而工作人员需求有缜密的程序性思想。从以下几点动手停止工作：首先，在收录文件工作的过程中，一定要有特地的人员停止拆封，根绝私自协助收取文件现象的发作，一切文件都要做好注销，然后才干投入运用。在收取文件以后，需求對文件予以细致的，认真的核对，保证文件的内容和文书分歧，没有出入。假如是标注“急”特”字样的文件，工作人员能够优先对其处置。其次，文件的注销要分类处置。不同类型和不同用处的文件要分开处置，无论文件有多么紧急，都需求停止分类和注销，这是必不可少的步骤，能够运用标签粘贴的办法将文书按时按类别停止分类处置，以此更好的停止管理。办公室人员在对文书停止审阅的过程中，要认真，要认真，本人检查以后再送给指导停止二次审阅，以此保证文书没有错误的状况下才干停止下发。在指导指示以后的下发过程中，还要送到相关的部门停止阅文，阅文的状况也要做好记载。关于一些秘密类型的文件需求在办公室阅文，这样做主要是为了避免泄密现象的发作。最后，文书立卷以后也要留意放置问题。安放的过程中，要留意一些防潮防蛀措施的运用，定时定期的对这些文件加以清点，及时的做好查找工作，以此保证文书的完好性和文书的失密性。另外，在发文的过程中，需求派专业的人员对资料停止打印或者校正和装订，并且对文件做好编号的处置，以便于发文能够正常停止。从上述阐述中能够看到，要培育文书工作者的程序认识，需求从工作的细节和方方面面动手，这也是文书处置的关键所在。

（三）不断加强工作人员的学习意识，体现督查督办的作用

首先，办公室文书工作人员需求具备一定的政治素养以及道德质量，让每一个部门的工作人员都可以树立起一心一意的工作理念，让工作态度愈加严谨有效，并且对本人的工作忠于职守，不但为指导效能，为整个工作部门和整个集体效能，成为组织的好助手，成为单位的主干员工，因而在平常的工作中要培育起踏踏实实做人和认认真真做事的态度，让每一份工作都可以更好更快的完成。坚持廉洁自律的工作态度，积极的学习先进的文化学问，经常和文字接触，从而学习政治、历史以及经济和法律方面的学问，并且熟习OA办公系统的详细操作方式。办公室的督查督办工作是为了更好的促进文书处置有效停止的一种工作方式，监视文书处置过程中存在的根本问题，以便于及时的开展问题和处理问题，促进文书处置效率的提升。

三、结语

本文对单位文书处置工作中的主要内容纪停止了论述，并且提出了文书处置工作效率提升的方法和战略，以此让文书处置工作可以更好的展开，不时的为单位作出更多的奉献。除此之外，每一个文书工作人员还需求对本身素质和本身技艺有全面的认识，在日常的工作中留意积聚和提升。

参考文献：

[1] 龚沙.提高办公室文书处理质量和效率[J].环球市场信息导报，2014（45）：194-194.