从知识型企业角度出发论人力资源管理模式

2017-04-15

福建质量管理 2017年13期

关键词：知识型人力资源管理

(香港中文大学(深圳) 广东深圳 518000)

从知识型企业角度出发论人力资源管理模式

张亦昕

(香港中文大学(深圳)广东深圳518000)

如今，时代瞬息万变，市场竞争日益激烈，各大企业要想在市场中占有一席之地必须不管改革企业内部管理。我国企业人力资源管理模式在新的时代面临新的挑战和机会，尤其是如今知识型员工占据较大比例的情况下，完善人力资源管理模式具有十分深远的现实意义。

知识型企业；人力资源管理；探究

一、人力资源管理在知识型企业中的特点

(一)总述

在现今社会，高新技术的发展取代了人力操作，越来越多企业中对知识型员工需求量增加，企业中的员工类型较之以往有了很大的变化，对此企业的人力资源管理也必将有所改变。我国处于政策转型时期，各大企业的压力增大，企业规模的扩大和发展对高素质人才的需求量也在增加。目前，部分企业知识型员工忠诚度出现下降趋势。企业员工整体文化水平较高，广泛分布于企业的技术、管理等岗位。然而，由于不当的人力资源管理导致不少知识型员工失去了以往对工作积极热情的态度，不少员工缺乏对企业的奉献精神和责任心，员工对企业的满意度也大大降低，目前很多企业陷入了离职率居高不限的困难处境中。

(二)知识型企业人力资源管理现状

1.人力资源管理现状

如今，很多企业内知识型员工占了较大的比例，然而据调查显示，近年来很多企业内部的知识型员工流失率逐渐增加，大量的人才流失给企业造成了巨大的损失。企业面临人才流失的困境，原因有很多。知识型员工尽管能力再强，但是他们对基本的追求还是有的，比如对薪酬福利的追求。毕竟，薪酬也是衡量员工价值的一个重要标准。然而，企业的薪酬激励体系的建设仍然不够完善，不能很好地做到公平公正，取得员工的满意。知识型员工大多对自己有着较高的期望，对企业也抱有较大的期望值，但是一旦员工的心理期望没有得到满足，员工对企业的满意度便降低从而不再忠诚于该企业。调查得知，有的企业中老员工失去工作热情、新员工缺乏公司归属感和认同感。

2.招聘体系特点分析

各大企业人才需求量逐渐增加，尤其是对知识型员工的需求，因此采用科学合理的人才招聘机制，向企业引入更多人才是当前人力资源管理工作的首要任务。然而部分企业基于成本因素而减少了招聘的许多环节，对员工的审核不够全面和严谨，简化了的招聘方式不利于企业对员工的性格、品性、专业水品等方面的深入了解。企业人力资源管理工作未能做到与时俱进，在招聘方式上仍大多采取了传统的招聘方式，固化的招聘渠道使得企业错失了大批优秀人才。目前大部分的企业主要是通过网络招聘网站的方式招聘，模式单一，招聘工作效率低，成本高。企业人才流动较频繁，新旧员工关系的协调与否对工作有一定的影响。由于企业在人才招聘上存在临时性，招入的新员工很容易和老员工发生摩擦和冲突，降低工作效率，影响了工作的进度。

3.企业培训体系特点分析

各企业人才培训工作有待进一步提高，管理人员对培训缺乏深入的理解，培训工作临时性强，没有针对性，培训工作的预算不足，种种问题将使得企业的人才培训工作陷入困境。部分企业在员工培训上的认识就缺乏科学性，管理人员忽视了培训，而只是关注培训成本和时间的耗费，缺乏长远的眼观，知识型员工的发展受到局限。另外，企业急需人才，这导致许多刚进入企业的员工在没有得到足够的培训之后就上岗，员工缺乏经验，工作效率降低，这对企业的发展造成负面影响。

4.绩效考核体系特点分析

当前很多的员工绩效考核体系也存在较多问题，考核方式过于片面和主观，不利于营造良好的工作氛围，员工之间潜藏的矛盾逐渐激化，在缺乏激励的工作环境中员工开始对工作有所懈怠。部分企业对绩效考核缺乏深入的理解，也没有将绩效考核与员工的发展、企业的发展紧密联系起来，在缺乏有效激励机制的背景下，员工积极性大大降低。其次，管理人员的考核工作与企业长远战略发展联系不够紧密，在工作分析环节上不够严谨，员工处于被动状态，企业绩效考核难以达到预期效果。

5.薪酬体系特点分析

薪酬体系要根据各岗位的内容和重要性来建立，充分发挥其激励作用，进一步调动员工的积极性。在薪酬体系的设置上，部分企业没有深入了解每个岗位的工作情况，不公平因素使得员工的稳定性受到影响。岗位评价、工资评定不符合客观实际情况，薪酬分配不均，员工感到深深的不公平，逐渐降低了对企业的认可和满意度。

二、人力资环管理模式如何在知识型企业中实现最优化

(一)通过以人为本来优化管理思路

人力资源管理模式的优化首先要将“人”视为最核心的内容，企业管理人员要根据市场的变化，改善企业的人力资源管理工作，满足企业知识型员工的需求，推动企业的发展。管理人员必须将员工的发展与企业发展战略目标联系起来，为员工的发展提供一个好的平台。优化人力资源管理模式需要将工作分析和职位评价放到首要位置。管理人员需要搜集多方面的信息，采用多种工作分析手法最终制作科学合理的工作说明书。企业人力资源管理模式优化工作需要灵活和创新，管理人员要结合时代的发展。在企业发展的大方向下，管理人员要学会有针对性地完善人力资源管理模式，实施知识型员工的培训计划，不断总结经验教训，采用创新的管理方法。市场变化万千，管理模式要适应市场变化，结合企业的发展战略，将各项管理工作落到实处，完善人力资源管理部分，营造良好和谐的工作氛围，调动知识型员工的热情。

(二)提倡特色途径来完善岗训体系

企业应当高度重视企业的员工培训工作的实施，并将其作为高效益的投资，因为有了适当地投入才会有所输出。建立多元化的岗位培训机制是提高企业员工职业素养以及专业知识的重要途径，因此企业应当开设各种各样类型的员工培训课程。由于员工是来自各省的，他们都有着不同的文化背景以及习惯，企业应当本着提高员工积极性和培训的效率为目的，设置多元化的员工岗位培训，丰富培训的内容，也可以融入自身的特色。

(三)推行动态机制来完善招聘体系

人力资源管理模式在企业发展中有着非常重要的作用，管理人员必须完善动态的招聘体系，招聘一些优秀的员工，并且确保这些员工的企业文化以及企业目标和该企业是一致的，另外，除了企业文化以及企业目标的一致，还应当选择具有优秀人格的员工。首先，管理人员必须将原则系统化，这样才能够选出符合企业标准的人才。第二，优化企业招聘管理系统，从而达到控制成本的目的，这样就能够提高企业招聘工作的质量。第三，企业的员工要严格遵循公平、公开的原则，作为企业招聘方应当做好招募工作，例如提出各部门具体招聘需求、制作招聘申请表、实施招聘工作等。