浅谈图书管理人员素质的提升

刘鹏茹

【摘要】图书馆是大学教育中不可或缺的资源，是知识的宝库。是大学生在校期间获取知识的重要来源，也是大学生必须而且经常需要光顾的重要学习场所。因而，大学图书馆馆藏质量的高低、软硬件建设的好坏、管理工作的规范与否、服务意识的强弱等，都会直接影响到学生课外自主学习积极性的高低。大学图书馆因为是学生经常学习的重要场所，所以也是学生与图书馆管理人员密切接触和交流的地方。因此，图书馆管理人员的素质和服务质量都会对学生产生直接的影响。大学图书馆管理工作者在工作中注重加强自我修养，提高自身综合素质，增强服务意识。在图书管理服务中践行服务育人的理念，就可在对学生的素质教育中发挥积极的作用。

【关键词】高校图书馆；管理人员；素质；提升

一、加强修养，提高自身业务素质

业务素质是每个人为社会服务、为同家贡献的具体本领。是立身之本。“近朱者赤，近墨者黑”。如果图书馆管理人员自身素质不过硬，则不但不会在对学生的素质教育中起到好的作用，反而会产生不良影响。随着教改的深入，图书馆将走向教育舞台的中央。以往那种把图书管理工作看作只是“借借还还”，图书馆管理人员只是简单机械操作的模糊观念必须纠正过来。所以，大学图书馆必须拥有高素质的图书馆管理员。图书馆管理人员应具有高度的政治思想觉悟，有图书馆专业知识，敬业爱岗，爱学习并善于学习，知识面广泛，热心为师生服务，工作任劳任怨，有较高的业务水平，要随时注意加强专业知识的学习和专业技能的培训。除应具有图书馆专业知识和相应的文化基础外，还必须掌握计算机的基础知识和操作技能。

图书馆管理人员之所以必须具备较高的业务素质，是因为他们身负双重职能：一方面要具备图书馆资料专业技术工作的职能，另一方面要具备教师的职能。某一专业的教师仅担负一门或几门课程的教学任务，图书馆管理人员则担负着多种专业、多门课程的教学任务。因此图书馆管理人员既要具备相关的自然科学知识，又要有较深厚的社会人文知识功底：既要掌握数理化基本知识，又要通晓政治经济、天文地理、科技教育、计算机与网络等方面的知识；既要精通国内的知识，又要知晓国外的知识；既要在纵向上有较高深的知识，又要在横向上有较广博的知识；对于所有图书资料、信息与动态。必须具有较高的综合分析和识别能力，即是知识综合化、能力多面化的“综合型”人才。图书馆管理人员只有自身具备过硬素质，才能在对学生的素质教育中起到榜样作用，产生良好影响。此外，由于信息和网络技术的发展，图书馆资源越来越信息化和网络化，这就要求图书馆管理人员还应熟悉网络的基本功能，具有相应的网络工作基础知识和图书馆情报专业知识，能进行系统分析、设计、评估、维护等工作。在网络环境下，图书馆管理员还应具有高度的政治思想觉悟和职业道德，不被网络上的反动、污秽、消极的信息所影响，要热爱党、热爱祖国、热爱人民、热爱图书馆事业，具有高尚的敬业精神和乐于奉献、不怕吃苦、团结友爱、共同协作的职業品质。

二、提高馆员职业道德素质

每位从业人员，不论从事何种职业，在职业活动中都要遵守一定的道德规范。2002年11月15日，中国图书馆学会六届四次理事会通过了“确立职业观念，履行社会职责。适应时代需求，勇于开拓创新。真诚服务读者，文明热情便捷。维护读者权益，保守读者秘密。尊重知识产权，促进信息传播。爱护文献资源，规范职业行为。努力钻研业务，提高专业素养。发扬团队精神，树立职业形象。实践馆际合作，推进资源共享。拓展社会协作，共建社会文明”的图书管理人员职业道德准则。这一准则的确立，为我们加强图书管理人员的职业道德教育提供了准绳。

1、热爱本职工作

由于图书馆长期以来在社会上得不到它应有的社会地位，自身又无法创造出可观的经济效益。在当今功利色彩浓厚的社会背景下，从事图书馆行业的人往往不具备敬业精神，懒于提高自己的业务水平。从职业道德来说，高校图书情报人员应该首先认识到图书馆事业在提高整个中华民族的科学文化水平，特别是培养社会主义事业建设者和接班人中的地位和作用，把图书馆事业当做崇高的事业，坚定地树立起敬业乐业精神，从而加强自己对本职工作的高度责任感和事业心。

2、树立服务意识

服务是图书馆的基本职能，也是最根本的职能，图书馆员要牢固树立“以人为本，读者至上，全心全意为读者服务的宗旨”。首先能快速、准确地找到读者需要的信息资料，并且能推荐相关的最新信息资源。其次，还要动态地了解读者需求，建立读者信息资源反馈体系，及时更新最新信息，更好地为读者服务，知读者需求，解读者所急。第三，也可以结合各单位的具体特点定期开展各种有关数据库及网上资源检索和使用方面的讲座，使读者较快地掌握最新信息。

3、具有奉献精神

图书馆的日常实际工作就是为读者找书，给别人充电，牺牲自我，服务他人的一项工作同，图书馆员只有具有奉献和敬业精神，外借才能做到一个“勤”字，阅览才能做到一个“静”字，咨询才能做到一个“实”字，古籍整理才能做到一个“细”字。

三、保持书库活力，激发读者的阅读兴趣

1、图书要合理布局并在书库内设置新书专栏

一方面，图书馆管理人员要按照图书分类法对图书进行布局，在每一个书架设置指示牌，方便读者找书，同时，要把读者借阅率较高的图书适当分散，以免读者拥挤而导致乱架、难以选书或降低工作效率的情况发生。另一方面，图书馆管理人员要在书库内设置新书专栏，以便向读者开展宣传推荐工作，有效节约读者借书的时间，提高图书的流通率，鼓励和保护读者借阅的积极性，并减轻主书库人流的压力。

2、做好图书的剔旧除滞工作，保持书库活力

实行开架管理后，图书馆管理人员要根据时间和流通状况等因素，有计划地剔除周转率低的图书，把被剔除的图书存入二线藏书书库。实践表明，这样做能有效避免由于书架拥挤给读者、工作人员带来不便和不必要的乱架现象。

我们是信息的建造者和管理者，也是信息与读者之间的桥梁与纽带。让我们努力完善自身素质，刻苦学习现代化图书管理技能，以推动知识产业科学的发展，旺盛的生长。

【参考文献】

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[2] 王丽娟. 浅谈新时期提高图书管理人员素质[J]. 时代报告， 2014， （4）： 25.

[3] 盖龙强. 浅析新时期医学专业图书管理人员的素质提升[J]. 管理观察， 2011， （25）： 186.