心理咨询技术在高校辅导员与学生谈心谈话中的有效应用

【摘要】研究心理咨询技术在高校辅导员工作中的应用旨在从传统谈心谈话模式中发现不足之处，找到借助心理学知识优化辅导员工作的途径。本文通过分析高校辅导员与学生谈心谈话的常见问题，阐释了心理咨询技术对高校辅导员谈心谈话工作的积极意义，并就具体的应用策略提出了若干建设性意见。

【关键词】心理咨询 技术 高校 辅导员 应用

【中图分类号】G45 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）07-0180-02

作为同时兼有教育与管理双重身份的辅导员工作在高校教育形式和內容中有着非常重要的作用，而与学生谈心谈话则是辅导员工作模式中最传统和经典的形式之一。随着现代社会学习与生活压力日增，大学生出现身心亚健康的情况愈发普遍，高校辅导员开展工作时运用心理学理论与实践技术正在变得越来越流行。心理咨询技术因其专业性与科学性在疏导心理问题方面独具功效，故而高校辅导员与学生谈心谈话中应用此技术正在成为一种趋势。

一、高校辅导员与学生谈心谈话的常见问题

传统辅导员工作模式下，与学生的谈心谈话容易变成辅导员主导下的训诫式交流，学生或是相对沉默，或是“针尖对麦芒”式的反驳，导致沟通过程不甚顺畅或通透。这种相对陈旧、单一的交互行为背后的根源在于辅导员传统教育思想痕迹较重，尚未及时转变理念与方式，比如对心理学专业知识与技能的理解与认知。

二、心理咨询技术对高校辅导员谈心谈话工作的积极意义

正如心理学是一门比较复杂、高深的专业知识一样，高校辅导员在谈心谈话过程中应用心理咨询技术恰恰在于心理咨询的专业性、科学性、针对性对解决大学生心理问题具有的高效作用。运用心理咨询技术能够将传统辅导员工作上升到更加系统、规范的新水平，不仅弥补传统模式下易引发低效甚至无效结果的漏洞，更是对辅导员工作思路的创新变革。

三、高校辅导员与学生谈心谈话中应用心理咨询技术的策略

（一）先听后说，多听少说

先听后说，多听少说是心理咨询技术最为典型的特点与策略之一。同样的道理，高校辅导员与学生谈心谈话中应用心理咨询技术也需遵从类似的原则和技术。先听和多听的目的在于更加准确、详实地掌握学生内心真实的想法，或是思想上最细微、动态的变化趋势。有了愈发充沛的了解和掌握，辅导员才有可能在学生讲述完毕后找到分析问题、解决问题的切入点，继而使后续的谈心谈话切中要害甚至做到一针见血。不仅如此，辅导员以沉默和聆听开场更易给学生营造出谦逊、宽容、欢迎的氛围。可见，应用心理咨询技术的前提就是学习专业心理学家善于聆听的能力，并使之成为高校辅导员工作技巧中重要的习惯之一。

（二）借助信息技术营造更加私密、融洽的环境氛围

信息时代中，网络通讯技术正在成为当下各年龄层人群越来越热衷的交流方式。究其原因，乃是不见面的聊天更易让谈话双方产生安全感，少了在大庭广众、众目睽睽之下说话时自然而然出现的心理负担。基于此，借助信息技术营造更加私密、融洽的环境氛围也是重要策略之一。

专业心理咨询师开展工作时都会有自己的心理咨询室，陈设或许简单，但绝对私密。利用信息技术中的“私聊”功能如同在虚拟世界是构筑起了一间辅导员与学生谈心谈话的网络咨询室，学生能够在一对一的谈话中相对坦诚地吐露心声。而不拘泥于时间、地点的网络聊天工具还可以让学生采取“延时”手段，即在准备充分后与辅导员展开交流，由此避免面对面时的紧张与焦虑。

（三）非语言的交流展示法

比如一些专业心理学家会对一些特殊的、不愿开口的求助者采取画图展示、玩偶展示、游戏展示等方法吐露心中的隐密，高校辅导员也可以视情况借助更多道具、更丰富手段与学生开展非语言的谈心谈话。不过这对于辅导员专业技术和能力提出了更高要求，需要辅导员加强学习与实践。

四、结束语

快节奏的生活与学习方式对大学生心理造成的压力与产生的问题正在日益困扰学生和学校教育，而理论与技术的发展又让传统的辅导员与学生谈心谈话模式逐渐与现实需求间出现差距。信息时代中高校的辅导员工作借助心理咨询技术不仅有助于传统的谈心谈话与时俱进，符合新时期大学生的切实需要，也是在助推高校辅导员工作向更高水平全面发展，是行业整体的进步。

参考文献：

[1]韩争艳.论心理咨询技巧在辅导员谈心工作中的启发和作用[J].吕梁教育学院学报，2012（3）.6-7

[2]符小灵.心理咨询在辅导员与学生谈心活动中的应用[J].探索，2012（11）.176-177

作者简介：

杨娟（1982.11-），女，湖南长沙人，湖南工业职业技术学院讲师，硕士学历，研究方向：社会心理学。