基于淘宝平台软件工具的多维度数据分析

胡明

淘宝平台上开店已经进入大数据时代，卖家在开店之前必须做好必要的数据分析，分析可以从市场规模、客户需求、竞争对手和自我优势四个维度进行。本文通过对每一维度的深入剖析，可以使淘宝卖家在进入平台开店之前从战略层面把握未来市场。

一、第一个维度是市场规模，这一维度的分析可以从品类规模，毛利润率、增长幅度三个子维度进行详细的分析，每一个维度的分析又可以拆分为多个更细分的维度进行。

1.第一个维度是品类规模.在品类规模分析中我们可从销量规模、流量規模和转化情况三个主要维度进行分析；分析销量规模可以从生意参谋的成交金额、总的成交商品数中得到相关的数据。前提是先要明确你想进入的领域。流量规模可以从整体市场的关注人数，搜索点击次数、收藏人数、关注人数等相关数据的判断中获得。转化情况可以从行业TOP榜的转化率百分比中获得，能得知最高转化率和计算出行业的平均转化率。以此数据来推导出这个品类的产品转化率的情况。

2.第二个维度是毛利润率。计算卖家所要从事行业产品毛利润率需要从销售均价、进货成本、推广成本三个维度来进行。销售均价可以通过淘宝生意参谋的软件数据分析平台中对于搜索“关键词”后页面展现出来的商品，对于同一款式商品的价格进行累计并计算平均值即可。进货成本：通过“阿里巴巴”上对于同一款式产品进行对比可以大致获得进货的成本。推广成本：淘宝上的推广成本主要是“直通车”的成本。

3.第三个维度是增长幅度。增长幅度主要是分析该产品未来有没有发展的空间，主要从销量的增长；流量增长和客单价增长三个维度的数据进行分析。在生意参谋软件中选择整个行业，然后通过对于销量的成交金额、客单价、搜索点击次数三个指标进行

判断，环比代表：这个月与上个月的变化，同比代表：2016年6与2015年6月的指标数据的变化。阿里指数（index.1688.com）也可以分析出该行业的一年内不同时间的销量变化。生E经也可以分析该行业某一个类目的不同年份的销量与需求变化。老A创客工具箱等第三方数据采集软件同样有此分析功能。

二、第二个维度是买家客户需求分析，这个维度关注点主要有用户定位、价格定位、购买分析、决策习惯、使用场景和关联品类等六个子维度。

1.用户定位：我们可以从用户的性别、年龄特征、爱好、地区、级别以及购买力等维度给未来用户进行画像。这些数据的来源是阿里指数，或者百度指数或者第三方分析软件，或者从同行店铺的购买用户数据分析中得出。

2.价格定位：我们需要分析的界面有：综合排名、人气搜索、价格区间、，然后根据该产品的最高价、最低价，进行价格公式的计算：客户最可接受的实际成交价=最低价+（最高价-最低价）*0.618。

3.购买分析：我们可以重点分析以下几个参数：客户的来访时段、成交时段、成交价分布、客单价分析和购买频次等等。这个数据来源是生意参谋中的“客户购买分析”，也可以通过老A软件中的购买分析得出具体的数据图表。

4.决策习惯：主要是分析客户的购买渠道和店铺产品信息的传播方式。比如客户是手机还是电脑上购买的情况比较多，还有就是客户是通过直接搜索关键词，还是淘宝客推广或是百度推广，或是活动销售等等，只有把好的传播方式 与客户的购买渠道结合起来，才能更好地带动销售。

5.使用场景：主要分析客户的是什么样的使用人群、会在什么样的场所使用，环境如何，使用该产品的目的是什么？只有明白了这些，才可以更好地指导美工、进行活动的策划等等。

6.关联品类：是分析客户除了购买这款产品的同时，还有可能会同时购买什么商品，这样才能培训客服有针对性地引导客户进行关联购买，提升客单价。

三、第三个维度是竞争对手的分析，市场上任何有价值的销售产品必然存在市场竞争，没有竞争的产品是不存在或者没有价值的，我们分析竞争对手的目的就是需要从对手那里获得市场份额，毕竟市场只有那么大，你的销量增加必然是竞争对手销售量的减少。（除非你像乔布斯的苹果手机或特斯拉电动汽车一样，完全是创新或颠覆性的产品，市场上没有竞争对手，否则，这个市场就存在竞争者）。只不过有些产品竞争者很多，俗称“红海”，有些相对比较少，俗称“蓝海”。

竞争对手的分析可以从“销量分析”、客单价分析、流量分析、产品分析、仓储分析和客服分析等子维度进行分析。

1.销量分析：我们可以通过对同行业的“热销店铺排行”进行分析，得出他们的热销指数、人气指数、热销宝贝、热销品牌等

2.客单价分析：通过对每一个品牌的客单价分析，可以得知不同品牌的客单价走势图。

3.流量分析：分析同行所有的流量来源，并以此来分析同行业从什么地方获得相关的流量。是自然流量？还是付费流量？是站内流量？还是站外流量？还是其他流量，只有清清楚楚地明白了这些，才明白同行店铺好在什么地方，差在什么地方？ 正所谓：“知己知彼，百战不殆”。

4.产品分析：分析竞争对手的主要销量中什么产品好卖？为什么好卖？爆款式的原因何在？具体分析不能浮于表面，更应该统计出产品的相关数据报表。

5.仓储分析：可以得知竞争对手是自有厂家？自有品牌，还是炒货卖家。可以分析对手的DSR动态评分，得知这个店的主营方向，区分是否是自己店铺的真正对手。

6.客服分析：可以大致判断对手的客服人数，客服绩效？客服咨询转化率？客服的关联销售能力等等情况。

四、第四个维度：卖家自我优势分析自我优势，就是根据自己店铺的情况，自己所处的阶段。认真剖析自己的运营情况，找到自己的薄弱环节，发现自己的优势。然后有针对性地进行相应的分析。

结语：当今，淘宝平台商家的竞争已经到白热化的程度，转化率下降，流量越好碎片，商家的胜出更加取决于数据分析的精准。依据淘宝平台所提供的软件工具和第三方平台分析工具，能够帮助开店商家在进入市场之前更好地进行市场区分、行业定位和自我定位。为未来的商业成功开辟出一条适合生存的空间。