翻转课堂模式下的MOOC学习行为分析

高欣峰++孙晓梅

摘 要：MOOC的兴起为传统教育变革提供了机遇，文章选取“中国大学MOOC”平台《网络素养》课程，采取翻转课堂教学模式进行MOOC学习实验，学习者通过率达到100%。通过分析翻转课堂模式下的MOOC学习行为，表明学分认证等外部动力因素是MOOC通过率的关键，MOOC线上学习伙伴间的交流匮乏，线下课堂讨论能够弥补MOOC面对面交流感的缺失。

关键词：慕课；翻转课堂；学习行为

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2017）03-0071-04

自2012年起，MOOC在世界范围内开展得如火如荼，我国在积极加入世界MOOC平台的同时也建立了如“学堂在线”、“中国大学MOOC”等自己的平台。“中国大学MOOC”是网易云课堂承接的教育部国家精品开放课程任务，与“爱课程网”合作推出，课程证书由开课学校、教师及平台联合发布。截至2015年7月2日該平台拥有北京大学、浙江大学、中山大学在内的开课高校45所，共开设课程401门。[1]

《网络素养》课程是由中山大学传播与设计学院张志安教授团队在“中国大学MOOC”平台开设，目前已经开设完成两期。为了体验MOOC学习，了解学习者MOOC学习行为，在2015年上半年，青岛农业大学动漫与传媒学院面向广播电视编导专业本科生第六学期学生开展了基于该课程的翻转课堂实验。

学习结果显示，26名选修人员全部拿到课程证书，24名学生成绩优秀，100%的通过率与MOOC极低的整体通过率形成了鲜明对比。本研究通过平台数据统计、问卷调查、访谈等形式进行数据收集并进行学习行为分析，探讨翻转课堂模式下的MOOC学习行为。

一、样本说明

1.课程组织形式及学员基本情况

该课程采取线上学习与线下学习相结合的学习模式，学习者先通过网络学习MOOC，每周有一次课堂学习，时间为2个学时，共计9周，学习进度参照MOOC学习进度。网络学习时间用来学习MOOC所要求的学习内容，并完成相关作业或测试、作业互评、论坛发帖、回帖等课程指标。该MOOC课程的学习结果当作该专业课程结课考核的重要指标之一。线下课堂学习内容主要为MOOC课程内容的答疑与相关讨论，学习者参与讨论的情况当作课程评价标准之一。

开课前，任课教师向广播电视编导本科大三学生介绍该MOOC，并让学生自由选择，其中26名选择尝试MOOC学习，男女生比例与该专业男女生比例接近。

2.学习者的网络学习基础

在学习之前的调查中发现，听说过MOOC的学生有15位，其中有8位学生曾尝试学过MOOC，但没有拿到过证书，从来没听说过MOOC的有11位。有16位学生有通过网络系统学习过一门课程或软件的经验，其中13位是学习过学校安排选修的网络通识课。所有人都有过网络学习或通过网络解决问题的经历。学习者选择该课程的初衷为“想尝试此新颖的学习方式”。

通过前期调查发现，尽管有部分学生对MOOC一无所知，但所有人都已经具备了网络学习的基本能力，不用进行前期的上网等基础技能培训。

3.《网络素养》MOOC学习结果

选取该课程的26名学生全部通过，并获得了课程证书，其中24人成绩优秀。通过率达到了100%，与全球MOOC学习总体通过率极低的现象形成鲜明对比。

二、网络学习行为分析

1.MOOC学习终端

（1）个人移动终端成为主流

调查显示，大多数学生习惯使用移动智能设备进行网络学习，其中笔记本电脑占到了73%，智能手机占14%，台式机占10%，平板电脑最少。（见图1）笔记本电脑、智能手机方便携带，在能够连接网络的地方随时上网，利用碎片化的时间进行MOOC学习。

（2）学习者习惯选择免费或价格低廉的网络接入方式进行MOOC学习

我国的3G或4G流量费用相对较高，而MOOC学习中最主要的学习内容为教学视频，网络流量相对较大，因此很少有学生选择使用手机流量进行网络学习。调查显示，有56%的学生选择在无线网络下进行课程学习，但没有人选择使用手机套餐流量。且除了有2位学生曾使用手机APP学习过该课程外，其他学生均通过网页浏览器进行课程学习，这说明在手机客户端方面，网络学习型的APP还无法抢占空间相对狭小的手机屏幕。

2.学习时间及地点

（1）睡前是学习者进行MOOC学习的最多选择

调查显示绝大多数学生选择在晚上睡觉之前或在自习时间进行课程学习，有人选择了早上起床之前，没有人在候车或其他等待时间进行该课程学习。尽管理论上讲所有碎片化的时间都可以进行网络学习，但仍需要相对安静的环境保障。（见图2）

（2）宿舍是网络学习的最主要场所

在学习地点选择上，有23人选择了在宿舍进行学习，3人曾在机房进行过课程学习，分别有1人选择曾在网吧和家中进行过学习。此结果与学习时间的选择结果相呼应。

3.网络学习中的学习行为

网络学习不同于传统课堂学习，主要体现在学习进程安排、完成作业或测试的方式、参与讨论的方式等。网络学习行为可以分为工具平台学习、内容学习、伙伴学习等类型，对应的交互行为是学习者与学习平台（工具）的交互、学习者与学习内容的交互、学习者与教师的交互、学习者之间的交互四种类型。[2]其中学习者与平台之间的交互是网络学习的保障，学习者只有熟悉了网络学习平台的功能结构才能顺利进行网络学习；学习者与学习内容的交互是学习的基础，属于学习过程中的知识学习；学习者与教师以及学习者之间的交互属于网络学习交互的高级层次，能够帮助学习者提高解决问题的能力，实现情感与价值的改善与升华，从而形成网络学习共同体。

（1）了解课程考核要求是MOOC学习通过率高的保证

在調查过程中发现，随着课程的进行网络学习者对MOOC的考核要点越来越明确，在作业互评或测试以及论坛交互中获取的分数越来越高。

尽管调查问卷显示所有学习者都明确课程的考核要求，但在访谈过程中了解到，在课程学习之初，部分学习者没有仔细阅读课程的相关说明。在课程进行过程中，通过学习平台课程公告、QQ学习群、邮件，以及线下教师的提醒等方式才逐渐明确，并在学习的过程中根据考核点进行针对性的学习。

（2）网络学习者学习进程安排灵活

在网络学习的过程中，学习者不再拘泥于课程对学习进度的安排，有超过44%的学生一次会学习多个内容单元或先学习自己感兴趣的单元。但仍然有超过半数的学生是按照课程计划安排进行学习。

在具体到某节课内容学习时，50%的学习者会首先学习课程提供的课件或视频，然后进行作业或测试，有30%的学生选择先了解作业与测试内容，带着问题进行课件或视频内容的学习，20%的学习者两种学习方式兼有。

调查中发现，接近40%的学生会在不学习课程内容的情况下直接进行测验或作业，在完成任务的过程中会借助搜索引擎，参考网络上（MOOC平台以外）的资料。如果测验结果满意将直接跳过该章节内容，进入下一个学习阶段。

（3）网络学习者更喜欢通过短视频的方式进行学习

MOOC课程中会提供多种学习资源，包括视频、课件、资料链接等，但超过80%的学生喜欢通过观看视频的方式进行学习，且认为教学视频不超过10分钟最合适。

学生最喜欢的形式为教师真人讲授与相关音视频资料相结合的视频形式。学习者认为授课教师出现在视频中能够拉近教师与学习者的距离，能在一定程度上弥补非面对面授课带来的时空隔阂。学习者认为，具有独特人格魅力的授课教师团队是MOOC学习者坚持下来的重要因素之一。

（4）社区讨论无法深入，学习者渴望与助教、教师交流

因课程考核要求学生必须在讨论社区中发帖并参与其他主题帖的讨论。尽管学习者均参与了社区讨论，但在该课程的讨论社区中并没有形成深度讨论，以“自说自话者”居多。

在关于参与网络社区讨论的动因调查中发现，几乎所有学生都选择了“获取课程分数”选项。也有以“结识学伴”、“答疑解惑”为目的的讨论，但在随后的访谈中，课程学习者表示“除了本校学生，没有结识校外学习者”，“也没有在社区讨论中对某一知识点或问题有更深入的了解或认识”。受访者认为“帖子虽然很多，但缺乏具有深度的主题”、“学习者参与积极性不够，交流气氛不浓”、“问题常常被忽略，得不到解答，或问题的解答结果不理想”。访谈过程中，有个别学生表示，“在交流讨论区最大的收获是有学习者共享与课程相关的学习资源”。

网络学习与传统的课堂学习相比最大的短板是面对面交流感的缺失。本次调查中发现，学生在课程学习过程中没有与课程教师团队或助教个别交流的机会。据课程团队统计，本次选修该课程的总人数超过了3000人，课程教师团队人数有限，且有大量的日常工作处理，无法做到与每位学生个别化沟通。

（5）作业互评是学习过程中最感兴趣的环节

在关于在线作业的调查中发现，有部分学生的作业会选择让其他人“代劳”，但作业互评都选择亲力亲为，并有超过70%的学生认为“作业互评是MOOC学习过程中最感兴趣的环节”。

在作业互评打分时，超过半数的学生选择严格按照课程提供的评分标准进行，有36%的学生选择依据自己的主观判断，也有12%的学生认为“心情”也是影响因素之一。（见图3）

超过75%的学生对作业互评的得分“非常满意”或“基本满意”，部分学生选择了“不满意”。超过半数的学生“更喜欢教师对自己学习成果进行评价”。

（6）能够拿到学分是坚持下来的最大动力

100%的课程通过率与MOOC平台普遍较高的辍学率形成鲜明对比，在调查中显示，所有学生认为“本校课程教师强调拿到MOOC认证才能获得学校的相应学分”是能够坚持完成MOOC课程的最大动力。学生认为“通过MOOC很容易”，但学习过程中很容易被其他事情干扰从而中断课程。

三、线下课堂教学活动

在本次课程教学过程中，线下课堂与MOOC配合，主要形式为教师主导下的以学生为主体的课堂讨论。

在课堂讨论之前，先进行分组讨论，5～6人一组，每个小组设小组长一名，组织组内讨论。讨论内容包括在线课程学习经验、汇总疑难问题等，并推举一名发言人代表小组在课堂讨论中发言。每个小组还设有课程评委会成员一名，由小组成员推荐产生，评委会成员负责记录小组讨论情况与课堂讨论情况，并在课程结束时参与学习者线下学习情况考核。

1.MOOC课程内容要点回顾

每周一次的线下课堂与在线MOOC进度同步，由各个小组的发言人代表小组进行课程内容要点回顾。通过此项活动来巩固线上学习内容。小组发言人由小组成员推荐产生，并保证每位学生有至少一次机会代表小组发言，发言情况作为线下考核指标之一。

2.课程答疑

小组讨论后有小组长汇总小组成员的问题并在课堂讨论中提出。答疑过程由教师主持，每位学习者均有机会解答其他学习者提出的问题并形成讨论，教师做最后的总结陈述。学习者参与答疑环节的表现由评委会成员记录，并作为课程考核指标之一。

3.结合网络热点话题的扩展讨论

该部分的讨论由教师发起。在课堂讨论之前线下任课教师准备好与学习内容相关的网络热点话题，在课堂上做关于网络话题的陈述。教师陈述完毕后各小组进行内部讨论并形成观点，推举发言人代表本小组发言。整个讨论过程由任课教师进行把控，保证讨论的顺畅进行，并在讨论结束后进行总结发言。

四、结论

1.校内校外的融合、线上线下结合是未来MOOC发展的方向之一

（1）加强校际合作

MOOC的优势之一就是让优秀的教育资源利用最大化，全世界最优秀的课程都可以放在网络上共享。各个高校之间存在大量的同质化课程，尤其在基础课方面，加强校际合作，充分利用各个高校的优质教学资源打造高质量的MOOC，实现校际学分互认，是未来MOOC教育发展的方向之一。

（2）线上学习与线下学习相结合

线上学习与线下学习各有特点，优质的线上课程配合线下面对面的课堂教学能够增强学习者的归属感，保证课程学习质量，大大改善MOOC辍学率高的问题。

2.国内MOOC学习平台功能需要继续完善

目前国内MOOC学习平台在智能化方面还需要继续改善。比如增加智能学伴推荐机制，向在线学习者推荐可能形成深度交流的网络学伴；加强平台反馈机制，让学习者在学习平台上的行为在第一时间得到反馈。

在调查中发现，有学习者存在“代作业”的现象，而国内现有的MOOC學习平台无法识别是否为学习者自己完成。国外的MOOC学习平台在学习者注册之初会通过记录学者的输入习惯等方式作为后续学习行为考核的依据。

3.MOOC学习需要提供动力保障机制

网络学习者均表示MOOC学习内容相对容易，取得证书轻松，与MOOC学习过程中较高的辍学率反差较大。学习者在MOOC学习过程中完成课程的保障需要多个因素共同起作用。课程质量本身是保证，兴趣与热情是选择课程内因，后续能否完成课程则需要其他因素来保障。

课程质量需要优秀的教学团队付出大量的精力、物力，包括课程设计、课件制作、视频录制、扩展资料推荐、课程平台维护等各个环节。优秀的MOOC课程可以形成品牌效应，学习者选修及学习的热情会被激发。

抛开学习者自身的因素，外部因素在课程学习过程中也具有非常重要的作用。如学分互认、社会认可等，可以在一定程度上降低辍学率。

4.MOOC学习需要重塑师生角色

与传统课堂教学模式相比，基于MOOC的翻转课堂教学模式下师生的角色发生重大变化。学习者变成了主动参与者，课前利用网络主动学习MOOC，课堂上积极参与课程讨论，在讨论中完成知识的建构；线下教师从传授者转变成了学习过程的设计者与组织者，并且在很大程度上充当了MOOC助教的角色。

参考文献：

[1]中国大学MOOC[DB/OL].http：//www.icourse163.org.

[2]高欣峰.网络社区中学习共同体的构建研究[D].曲阜师范大学，2006：18.

[3]高欣峰，刘成新.基于网络的远程学习动力机制探析[J].中国远程教育，2005（10）：38-40.

（编辑：王天鹏）