马萨诸塞大学阿默斯特分校教学与教师发展中心工作特色

冯庚祥

摘 要：文章通过分析马萨诸塞大学阿默斯特分校教学与教师发展中心为促进教师发展所做的努力，如创新指导模式、强化教师评估和管理机制、创建专业平台等，探讨马萨诸塞大学阿默斯特分校如何立足本校实际，充分利用资源，解决全校教师的职业发展、教学水平的提升以及教学与学术平衡的问题，从而得出有益的经验。

关键词：教师发展；马萨诸塞大学阿默斯特分校；教学与教师发展中心

高等教育质量问题一直都是各国教育界热议的话题，提高高等教育质量也随之成为各国教育发展的重中之重。教师是大学生存和发展的基石。大学教师的质量和水平自然成为衡量一所大学质量与层次的核心因素之一。

马萨诸塞大学阿默斯特分校是美国高等公立学校中的佼佼者，对美国的高等教育尤其是公立高等教育有着深远的、变革性的影响。该校自1863年建校起，就非常重视学术的发展。为了促进教师更好地发展，1986年马萨诸塞大学阿默斯特分校将前教学中心（the Center for Teaching）和教师发展办公室（the Office of Faculty Development）合并，成立了专为教师提供各种教学信息、资源和服务的教师发展机构——教学与教师发展中心（the Center for Teaching & Faculty Development，CTFD）。

马萨诸塞大学阿默斯特分校教学与教师发展中心非常注重教师的个人发展，为了更好地帮助教师平衡工作和生活，制定了很多优惠政策，提供了很多服务，比如利用互联网辅助手段为双职工家庭的教师提供各种资源和信息，帮助其配偶在学校周边找工作；对于初为父母的教师（即孩子在五岁以下的教师），其终身聘任考核可以延期进行，延长时间甚至长达一年，体现了该中心极具“人性化”的一面[1]。此外，该中心在保证教师生活的前提下，根据实际需求为其提供特色活动项目，为全体教师尤其是新教师以及未获得终身教职的老教师提供职业发展指导，为其职务的晋升和终身教职的获得做准备。

一、创新指导模式，助力教师成长

在有关教师发展的文献中，“指导”（mentor）被引用的频率很高。而且，“指导”被认为是美国各高校教师发展中心帮助教师成长和发展的基本手段之一。

1.传统指导模式

传统的指导模式主要表现为两种：自上而下指导模式和一对一指导模式，其共同点是有经验的教师为新教师的职业发展提供支持和帮助。这也是多数高校教师发展中心常采用的基本指导方式。马萨诸塞大学阿默斯特分校自成立以来主要采用“一对一”的传统指导模式，帮助新入职教师发展，其指导领域涉及学校工作和生活的方方面面，主要包括新教师对自身职业的规划，新教师对课堂环境的适应、处理和应对，新教师的课程设计和指导，新教师与其他教师关系的处理等。这种方式促使新老教师之间建立有意义的连接，老教师在指导过程中扮演“管理者”的角色，凭借自身的知识和经验，对新教师的工作和个人生活进行“传、帮、带”式的综合管理，能够有效促进教师专业知识和教学技能的提升。

然而，随着教育的不断发展，学生和教师都呈现出明显的多元化趋势。这种传统指导模式下老教师的“个性化”指导已不能满足新教师群体的“多样化”需求，无法彰显新教师的“个性化”。为此，美国各高校教师发展中心纷纷创新适合自身学校发展的指导内容，保证满足每名教育者的发展需求，促进其教学、科研等方面的平衡发展。

2.共同指导模式

马萨诸塞大学阿默斯特分校教学与教师发展中心以新教师和未获终身教职教师为主要服务对象，采用新型的“共同指导”模式（Mutual Mentoring）[2]，鼓励他们充分利用指导资金以及各种指导资源，选择本校或者外校各职业等级的教师作为指导合作伙伴，建立专业化的教师发展指导网络，促进自身教学、科研等方面的发展。该模式帮助新教师以及未获终身教职教师建立积极的“共同指导网络”，在公平协作的环境下，结成指导合作伙伴，共同解决包括科研、教学、终身教职以及工作与生活的平衡问题，获得相关教学知识和经验，进而促进自身的专业发展，满足实际教学中个人对指导的多样化需求。

由于在“共同指导”模式下开展的各种指导项目和活动都是建立在“共同指导网络”结构之上的，可以说，“共同指导网络”也是“共同指导”模式的核心。

一般来说，完整的共同指导网络结构应包括同辈指导合作伙伴（Peer Mentoring Partners）、近辈指导合作伙伴（Near Peer Mentoring Partners）、资深教师指导合作伙伴（Senior Faculty Mentoring Partners）、专职人员指导合作伙伴（Professional Staff Mentoring Partners）、学生指导合作伙伴（Student Mentoring Partners）、校外指导合作伙伴（Off-Campus Mentoring Partners）、管理者（Administrators）和其他。其中，同辈指导合作伙伴指的是同等级职位的教师结成的指导网络；近辈指导合作伙伴指的是新晋升的高一级职位的教师结成指导网络；资深教师指导合作伙伴指马萨诸塞大学阿默斯特分校所有的副教授和正教授结成的指导网络；专职人员指导合作伙伴指包括图书管理人员在内的所有马萨诸塞大学阿默斯特分校专职人员结成的指导网络；学生指导合作伙伴指马萨诸塞大学阿默斯特分校所有本科生和研究生；校外指导合作伙伴包括马萨诸塞大学五所分校和其他大学在内的所有教师——也可能被视为同辈、近辈或者资深教师指导合作伙伴；管理者包括马萨诸塞大学阿默斯特分校的主席、校长、院长、副院长等；其他指超出以上范围之外的指导合作伙伴，如某基金会项目负责人等（见图1）。

“共同指导”模式是在安德鲁·W·梅隆基金会①出资支持的条件下，以“指导促发展”为核心，通过项目的形式，帮助教师解决在教学、科研、职位晋升以及自身工作和生活中遇到的各种困难和问题，提升新教师的教学和专业发展水平，促进教师职位晋升。不同于“一对一”的指导模式，该模式多采用面对面的方式，具体针对新教师的某一问题进行指导。这里的“指导者”并不充当“管理者”的角色，而是与新教师结成“伙伴”关系。“指导合作伙伴”被视为“良师益友”，他们不仅能够给新教师的教学献计献策，同时能够为新教师的各项工作和生活提供全方位指导。此外，有力的资金支持使教師能够更多地参与校外各种专业指导会议。

二、整合各方资源，平衡教学与科研

自20世纪50年代初开始，美国高校就一直重视教师学术能力的培养和提升②，认为科研能力是一名大学教师区别于其他教育阶段教师的重要标志，是高校教师不可或缺的能力之一。尤其在当前，学术研究越来越成为评价一所大学是否“一流”、一名教师是否优秀的重要准绳。因此，很多大学甚至教师本人出现“重科研轻教学”的现象。

1.营造良好的学术氛围，提升教师学术水平

马萨诸塞大学阿默斯特分校自成立以来，就很注重教师学术能力的发展。科研成果自然也成为该校聘用教师、评估教师晋升与否以及教师工资水平的主要准则。据2014年汤森路透（Thomson Reuters）的一项调查，马萨诸塞大学阿默斯特分校仅这一年中就有8位教师在其各自的研究领域作出了卓越贡献，拥有杰出的研究成果，被誉为“世界领先的思想者”[3]。

的确，马萨诸塞大学阿默斯特分校的教学与教师发展中心积极调动各方面资源，全面促进本校教师的学术发展。

比如，根据学校自身条件创建设备齐全的教师写作室，使其毗邻图书馆，以方便教师查阅文献资料。同时，写作室内舒适的休息室和免费的咖啡给教师提供了安静舒适的环境，让其能够潜心研究、整理和修订书稿。教学与教师发展中心定期举行的教师写作研讨会在确保教师正常学术写作时间和规划之余，加强了教师之间的沟通与互动。此外，暑期网络写作培训又充分利用互联网的优势，随时随地对教师的学术研究和写作进行指导，也成为促进马萨诸塞大学阿默斯特分校学术发展的助力器[4]。可以说，无论是从软件（如知识和技术指导），还是硬件（如设备齐全、舒适的写作室）上，学校都为教师开展学术工作创造了优质的环境和良好的服务，加速了教师的学术进步。学校教学与教师发展中心不仅能为教师学术创作提供便利，更重要的是，能够帮助教师养成积极的、良好的学术写作习惯，使马萨诸塞大学阿默斯特分校的全体教师终身受用。

2.加强教师管理和激励机制，提升教学质量

马萨诸塞大学阿默斯特分校在保證学术不断发展和进步的同时，并没有忽视学校的教学工作。比如，礼来卓越教学培训计划（Lilly Fellowship Program for Teaching Excellence），以青年教师为主要对象，旨在通过教学研讨会、学生反馈和评估、与资深教师交流互动等方式，帮助他们获得教学能力的提升，促使其成长为一名优秀的教师。此外，学校采用各种措施激励各职业等级的教师司其职、尽其责，努力提高教学水平。例如，“优秀教学奖”（the Distinguished Teaching Award）面向包括担任本校教师助理的研究生在内的所有教师，是马萨诸塞大学阿默斯特分校教学领域最高级别的奖项。学校还设立“杰出大学教师奖”（College Outstanding Teacher Award），作为优秀教学奖的延伸奖项。特别强调的是，教学与教师发展中心设立的这些奖项都遵循严格的标准，这些标准同时成为马萨诸塞大学全体教师教学的根本性准则，主要有四点。第一，教学的有效性和创造性。有效性就是教师应采用有效的教学技能技巧，让学生充分参与课堂教学，实施有效教学；创造性就是要熟练掌握和使用新的教学技术，激发学生学习动机，知道学生是存在差异性的，一成不变的教学不可能满足每名学生的需要。第二，对学生的影响力，即要求教师拥有正确的学生观，尊重学生，与学生及时进行交流和沟通，了解学生的学习动向。第三，出色完成教学任务。出色的教师要不断进行教学反思，积极参与与教学相关的各种研讨，反思性的教学能够不断促进教学的进步。第四，总揽大局，即要求教师在做好相关教学工作的同时，具有较高的组织和管理能力；能够很好地将自己的研究融入教学，寓科研于教学，科研与教学并重。

由此可见，在马萨诸塞大学阿默斯特分校，学术与教学并不是对立的。“重教学轻学术”现象的出现，与学校的组织管理和奖惩机制相关。马萨诸塞大学阿默斯特分校在重视教师学术的同时，设置有效的教学激励机制，为调和学术与教学之间的关系做出了不懈努力。为此，高校应该立足于本校实际，有效整合学校资源，同时兼顾学校教师的教学和学术研究，促进教学与学术的平衡发展。

三、强化教师教学评估，促进教学发展

几乎所有有关“教师发展”的书籍以及高校开展的促进教师发展的项目都反映了一个基本命题：教学，是高校教师发展的重要方面，必须高度重视。史蒂文·菲利普斯（Steven R.Phillips）认为：“一个有效的教师发展项目最基本的功能就是促进教师教学的发展”[5]。自20世纪60年代中期以来，美国高校一直重视教师教学水平的发展，强调有效教学。而促进教师教学水平的不断提高则主要通过评估实现。[6]

马萨诸塞大学阿默斯特分校教学与教师发展中心采用中期评估（the Midterm Assessment Process），即学生问卷调查的形式，实现学生对教师教学的评估。

教学与教师发展中心进行的中期评估是一种间接评估法，评估对象是教师，旨在从学生那里获得有关教师教学的反馈信息，把握教师的教学动态。需要指出的是，教学与教师发展中心顾问在中期评估中扮演着重要的角色，起着重要的媒介作用。其主要职责是负责收集和整合学生的反馈信息，并将评估结果直接反馈给任课教师。教师则会根据学生的反馈情况，综合调整教学，从而提高教学质量，同时推动学生的学习和发展。

根据班级规模的不同，中期评估选择两种方式对学生进行教学问卷调查，即小组教学问卷调查和个体教学问卷调查。评估内容涉及教师个人、课程和教学整体效果三个部分，采用半封闭式问卷。教师可以从封闭式问题直接获得学生对于教师教学的整体反馈，明晰自己在教学中的优点和弱势。而对于开放式问题，教师可以直观、有效地捕捉到学生对于教师教学的建议和看法，能够帮助教师从学生的角度反思教学，进而更好地促进教学质量的提高。

相较于一般的学生评估，中期评估可以缩短教师教学评估的周期，不断促使教师进行教学反思。另外，中期评估的过程和环境类似于教师课堂教学，学生还可以根据实际情况，在真实的课堂环境中分享自己的评估观点和看法。评估氛围轻松，却不失严谨。学生在交流中，对教师教学做出更加全面、准确、合理的评估和反馈。最后，中期评估在实现对教师教学评估的同时，能够了解学生的学习进度以及学生对于知识的掌握情况，达到教师评估和把握学生学习动态的双赢目的。

四、创建新平台，培养未来教师

马萨诸塞大学阿默斯特分校作为一所好的公立研究型大学，每年有来自美国50个州及100个其他国家的约18000名本科生和6000名研究生就读，并在大学的10个本科学院和研究生院获得各级学位[7]。根据2015年《美国新闻与世界报道》（US News &World Report）对美国大学本科教育进行的排名，马萨诸塞大学阿默斯特分校在美国600所公立大学中位列第29名，被称为美国最好的公立大学之一[8]。2015年，该校本科生数量达到22748人，但研究生数量仍保持在6000人左右[9]。可以看出，马萨诸塞大学阿默斯特分校十分重视本科生教育，但对研究生教育发展的关注度相对较低。衡量一所大学尤其是研究型大学的水平，研究生教育的数量和质量都应该成为评价过程中不可或缺的因素。在意识到这一问题后，马萨诸塞大学阿默斯特分校教学与教师发展中心下设分中心——科研、教学与学习集成中心（the Center for the Integration of Research， Teaching， and Learning）[10]，专门为该校的研究生和博士后提供服务，帮助其学习，提高大学教师的教学水准，成为未来教师培养的核心平台。

顾名思义，“科研、教学与学习集成中心”，是一个集科研、教学和学习于一体的综合机构，通过集成中心网络为研究生和博士后提供大量公开网络课程，让学生根据自己的需求选择适合自己的课程进行学习。此外，学校每学期会为学生举办各种各样的校园活动，帮助学生学习的同时丰富学生生活，促进学生各方面能力的发展。

该集成中心以提升学生的能力为其开展各项活动的核心目标，提倡“教学即研究”（teaching-as-research）的教学理念，要求建设学习型社区，尊重学生的差异性，帮助学生进行多样化学习。“教学即研究”是一种系统有效的教学理念，以研究为基础，能够丰富教师的教学和学生学习的经验，提高学生的学习能力和研究能力，是一种极佳的学习和教学方式。此外，“教学即研究”还强调学生可以随时对教师的教學进行评估，教师能够时刻进行教学反思，是一种动态的、持续的教学。

总之，科研、教学和学习集成中心专门为研究生和博士后提供学习和教学指导服务，在关注教师发展的同时，重视对高素质人才的培养；提倡循证教学，注重教学实践；建设学习型社区，强调合作学习和教学的重要性；开展多样化学习，促使教师在尊重和理解学生群体多样性的基础上，积极支持、促进学生学习。

五、结论

总的来看，马萨诸塞大学阿默斯特分校教学和教师发展中心通过开展一系列的项目来帮助教师发展和成长，紧紧依托本校教学资源，全面分析学校优势和不足，立足于教师发展和高校实际，开展特色教师发展项目，创新激励机制和教学评估机制等做法，值得学习和借鉴。此外，高校也应该注重将外在的教学评价标准内化为全校教师日常教学工作所坚守的基本理念，从根本上改变有些教师重科研轻教学的思想，避免“机制形式化”。最后，高校还应该考虑到教师的个人生活，解决教师的后顾之忧，从根本上为教师能够专心进行科研和教学提供保障。

注释：

①安德鲁·W·梅隆基金会（the Andrew W. Mellon Foundation）是美国的一家非营利性组织，依据美国纽约州的州立法律而创办，成立时间为1969年，是由两个基金会合并而成，包括阿瓦隆基金会和奥多明尼昂基金会。

②美国学者索西奈利将20世纪50年代至今的美国高校教师专业发展培训分为5个发展阶段：重视教师学术能力提升的“学者时代”；开始关注教学有效性的“教师时代”；设立各种专门机构促进教师发展的“开发者时代”；开始关注学生学习的“学习者时代”；目前综合考虑各种因素，促进教师全面发展的“协统时代”。

参考文献：

[1]The Center for Teaching and Faculty Development， about CTFD[EB/OL].http：//www.umass.edu/ctfd/work/index.shtml，2016-02-12.

[2]The Center for Teaching & Faculty Development： Mellon Mutual Mentoring Grants[EB/OL].http：//www.umass.edu/ctfd/mentoring/guidelines.shtml，2015-12-05.

[3]UMass Amherst： The Commonwealths Flagship Campus[EB/OL].http：//www.umass.edu/gateway/about/points-pride，2016-02-17.

[4]The Center for Teaching & Faculty Development： Scholarly Writing[EB/OL].http：//www.umass.edu/ctfd/scholarly/index.shtml.2015-12-18.

[5]Steven R.Phillips，William H.Bergquist.Components of An Effective Faculty Development Program[J].Journal of Higher Education，1975（2）：184.

[6]刘剑虹，吕杰.美国高校如何开展师资培训与管理[J].北京：中国高等教育.2001（12）：39.

[7]高芬.美国高校研究生教学中的“教”与“学”——以美国马萨诸塞大学阿默斯特分校教育学院为例[J].学位与研究生教育.2011（3）：73.

[8]UMass Amherst Continues Rise in U.S.News Rankings， Advancing to No.29 Among Public Universities[EB/OL].http：//www.umass.edu/newsoffice/article/umass-amherst-continues-rise-us-news.2016-02-20.

[9]UMass at A Glance[EB/OL].http：//www.umass.edu/gateway/about/umass-glance.2016-02-21.

[10]The Center for the Integration of Research， Teaching， and Learning， about CIRTL[EB/OL].http：//www.umass.edu/ctfd/teaching/cirtl.shtml.2015.

编辑 吴婷 校对 许方舟