独立学院商务英语应用型人才的培养模式研究

刘芙蓉

(广西师范学院，广西 南宁 530226)

引言

教育部要求1999年后专升本的600多所地方本科院校转型为应用型大学，其中也包含了独立学院的转型。教育部、自治区已启动本科高校转型发展的试点工作，广西八所独立学院也列入了转型试点的范围。“创新商务英语应用型人才培养是高等教育商务英语专业为适应 21 世纪知识经济和信息时代的多元化市场经济需求而提出的人才培养目标。”[1]商务英语专业面临着突破原有基础学科的特点，适应向应用型转变的发展问题。

当前泛北部湾经济的腾飞发展，多边的区域经济合作与交流，外经贸事业的跨越式发展，使当前及今后若干年，急需大量精通外语而又具备商贸知识的复合型人才，而且这类商务英语人才的数量和质量需求呈增加和上升趋势。

因此，独立学院面临着培养精通英语知识且熟悉商务技能的商务英语专业人才，及商务英语专业突破传统英语学科向应用型转变的双重任务。

一、独立学院商务英语人才培养模式存在的问题

(一)课程设置存在的问题

1.课程设置克隆母体学校

据走访调查，由于建校时限短，“独立学院的专业开设基本依托母体学院，从优势学科至特色专业一一照仿，课程设置完全照搬或部分照搬母体院校比例高达44%，专业课程设置完全体现了独立学院人才培养定位的占 28%，完全没有体现的占 56%。”[2]而独立学院的商务英语专业的课程设置也无一例外地雷同母体院校。

2.课程设置与应用型人才培养目标脱节

所谓应用型人才是指能将专业知识和技能应用于所从事的专业社会实践的一种专门的人才类型，是熟练掌握社会生产或社会活动一线的基础知识和基本技能，主要从事一线生产的技术或专业人才，其具体内涵是随着高等教育历史的发展而不断发展的。“商务英语专业旨在培养英语基本功扎实，具有国际视野和人文素养，掌握语言学、经济学、管理学、法学(国际商法)等相关基础理论与知识，熟悉国际商务的通行规则和惯例，具备英语应用能力、商务实践能力、跨文化交流能力、思辨与创新能力、自主学习能力，能从事国际商务工作的复合型、应用型人才。”[3]具体落实到商务英语应用型人才的培养，商务英语应用型人才培养应该强调与商务实践紧密结合，更加注重英语语言的实际运用和商务知识的实践性教学环节，着力点在应用知识和实践能力的培养。因此，当前独立学院商务英语专业的应用型转型应该在《商英国标》的指导下，将改革的着力点放在应用型人才的实践、应用能力的培养上。此外，社会对应用型人才有着广泛需求，应该是大众化高等教育必须重视的人才培养模式，也正是这种巨大的人才需求，为独立学院的发展提供了广阔的空间。

然而纵观独立学院的商务英语课程设置体系，独立学院商务英语课程设置未能突破传统英语专业的课程模式，亦步亦趋照搬传统英语专业的课程设置，无法体现向应用型转变的模式。具体表现在语言课程及商务知识理论课程比例偏高，语言技能、商务实践技能比例偏低，这些问题不仅不能适应独立学院向应用型大学转变的要求，且与社会对应用型人才的需求规格背道而驰。

(二)教资力量薄弱，缺乏实际性知识

独立学院商务英语专业教师的专业大都是语言学、文学、翻译，在商务英语老师奇缺的情况下，这类教师只好从教于商务英语专业课课程。由于他们并非商务英语专业科班出身，而很多都是大学毕业后从事高校教师行业，没有亲身接触过涉外活动，只能够理论性讲解商务知识，片面性理解商务术语的基本概念，甚至误解商务术语的内涵和具体使用的商务条件。由于这些教师缺乏商务实践，涉及实践内容往往蜻蜓点水，一知半解，更谈不上对商务案例进行针对性分析和深层次的理解，无法在课堂上启发学生进行思辨性思考。这样的教学效果导致学生只知道书本中术语的定义、商务概念的内容，不知道如何将这些概念与商务活动联系起来，更不知道如何运用到商务情景和商务实践活动，从而导致课堂教学重理论轻实践，这样的教学效果令人堪忧。

(三)教学方式刻板单一

大部分独立学院采用传统讲授法或Presentation演示法进行商务英语的教学，这类教学法注重理论知识的讲解，而忽视学生作为学习个体的主体性的作用，学生只是被动地在课堂上接受知识，无法深入理解商务知识的概念，更谈不上理论联系实际地将商务理论知识运用于商务实践的批判性和思辨性思考。这一事实造成许多学生在毕业实习或工作过程中不能将所学知识与工作实际情况有效结合，更不用说创造性地运用理论知识解决工作中的突发状况。因此，这种单一刻板的教学方式不能满足独立学院向应用型转型的需求。

(四)教学配套设施无法与实践教学匹配

走访调查6所独立学院，教学配套设施相对齐全，虽然大多数都配置了国际贸易实务实训室、模拟商务谈判室、电子商务室，“然而商务英语实践教学主要由课内实践、校外实习和校内商务实训来实现”。这些独立学院虽然设置了校内实训基地，可以满足课内实践和校内实践，但没有设立校外实习基地，导致校外实践教学无法操作。课内实践与校内实践基本上侧重于某种商务技能的训练，而校外实习更能全方位地培养商务技能，学生能够接触真实的商务情景，可以使在课堂中学习的模糊的商务知识与接触的商务活动有效联系起来，真正领悟书本中的商务概念及适用范围，循序渐进地培养商务实践技能。

根据走访调查，越来越多企业表示很难招到合适的复合型应用型外语人才。纵观课程设置、教学方式、师资力量到教学配套设施都存在诸多问题，既不能与当下高校本科应用型大学转型契合，又不能满足市场对复合型应用型人才的需要，可以说独立学院教育难辞其咎。独立学院商务英语应用型人才的培养模式需要创新。

二、独立学院创新商务英语应用型人才培养模式的对策及建议

(一)课程设置：优化课程设置比例，以应用型为导向，体现人文素养要求

独立学院商务英语课程设置可以以母体学院的优势特色专业为借鉴，但不应忽略自身办学特色和人才培养模式的差异，一味照搬母体学院课程设置。课程设置的要求是培养适应当前社会经济所需的人才，因此必须密切关注当前日新月异的经济动向和与之相关的人才需要。在调查问卷中显示， 对于英语语言知识技能和商务课程比例，企业认为1:1 比较合适的占57%，认为1:3比较合适的占30%，说明用人单位不单单看重其语言知识技能，同样也强调商务知识和技能的掌握。换句话说，语言能力与商务能力在实际工作中缺一不可，缺少其一就无法独立开展外贸外事活动，二者没有轻重之分。调查问卷中，65.21%的企业强烈建议增设提高人文素养的课程，企业认为学生的跨文化沟通能力需要提升。对于语言类课程，43.4%的企业提出专业课程中应该重视学生语言应用能力培养(写作、口语、翻译能力)。基于独立学院现存的问题及调查问卷的反馈，独立学院的课程设置必须关注本科高校转型发展导向，即独立学院转型为应用型大学的导向，同时课程设置还应当紧跟转型步伐，体现、突出应用型的特色。此外，“办学实践中还须重实践、重技能，以便学生可以在激烈人才竞争中脱颖而出”，[4]同时适应市场经济发展需求。

根据商务英语国家标准，商务英语课程一般按四大模块设置。各模块占专业课总学时的比例为：语言知识与技能课程模块为50-60%； 商务知识与技能课程模块为25-35%； 跨文化交际课程模块为5-10%； 人文素养课程模块为5-10%。

然而，基于企业对课程调整的建议，即语言类知识技能与商务知识并重，语言类课程更重视语言应用能力；同时65.21%的企业呼吁增设人文素养课程比重，因此传统的商务英语课程体系面临迫切改革需要，建议商务英语的课程权重比例依次是商务英语知识及技能课程、语言文学类课程、人文素养课程，比例分配为4∶4∶2，即商务知识及技能课程占 40%，语言文学类课程占40%，其中语言知识类和语言技能各占一半比例；人文素养课程占20%。

依照这一比例，独立学院的课程设置不应墨守成规，应突出自己的应用型特色，与市场人才需要接轨。对于商务知识及技能模块，可以增设国贸模拟实操课、跨境电子商务课程群，商务谈判现场指导、市场营销技能实战演练等课程，这些课程能让学生所学的商务知识学以致用，现场模拟演练，提高学生实践动手能力及工作应变能力。我们还应当提高语言技能课程的比例，增设商务英语口语实训、商务信函写作、会议口译；学生可以从这些课程中切身实践商务英语的应用，提高语言实际运用能力。最后，还应增加跨文化交际知识及人文素养课程的比例，例如增加：跨文化沟通交际、欧美文化知识、商业文化知识、中国文化知识等区域国别知识、国际政治知识、世界历史知识、世界宗教知识、外交外事知识等。让学生更多了解跨文化交际知识及人文素养课程，并在实践工作中体验和运用所学跨文化交际和人文素养知识，同时也增加就业的效度和深度。

(二)重塑教师队伍

1. 鼓励教师参与社会实践

采取“走出去”的方式，鼓励甚至安排青年教师利用假期乃至正常工作时间到企业实践锻炼，同时配套相应激励机制，以期加强专业教师的企业顶岗实践，增加专业实践经验，并鼓励他们考取相关专业证件。让教师的理论知识得到升华发展，并引入教学课堂当中，更有信心和能力承担并完成商务英语的实践类课程教学。

2.教师定期培训

采取“请进来”的方式，定期聘请行业专家和已取得骄人业绩的毕业生举办讲座。并且计划加大兼职专业教师的比例，聘请2～3名行业企业技术专家，组织专兼结合“双师”结构的专业教学团队。或者采取院系交叉合作培养模式，即经管类院系交叉培养外语系教师，鼓励教师获取与经济类有关的学位，以建设高技术技能的“双师型”骨干师资队伍。

(三)教学方法

1.虚拟实践教学

虚拟实践教学就是虚拟实践场景，让学生根据要求完成虚拟实践教学内容，其目的就是解决现有教学环境不能很好满足实践教学要求的矛盾，提高学生的实践能力。

在教学过程中应当根据课程需求巧妙设置模拟实景，“建构主义认为学习总是与一定的情境相联系的。”[5]因此，笔者在教授国际贸易术语时虚拟实践教学环节，让学生根据虚拟客户要求，制作不同的报价单。学生在拟定报价单的过程中，深刻理解教材中阐述的贸易术语差异性，比如EXW,FOB,CFR、CIF的具体差异和实践中的适用场景，并且可以根据不同客户需求制定合理的报价方案，让学生在讨论中思考报价的合理性及缘由，并结合虚拟案例情景让学生充分理解每个报价在商务实践中的差异和潜在的不可控性因素。实践表明，虚拟实践教学可以充分调动学生在课堂上的思辨性思维，启发他们领会课程内容和精髓。

笔者又将虚拟实践教学的模式运用到商务谈判与合同写作课程授课中，通过设置虚拟的谈判项目，学生分组扮演谈判角色，在虚拟的谈判实践中理解教材内容涉及的谈判目的、谈判内容、谈判策略与技巧、跨文化沟通的能力，安排学生写谈判纲要；同时将所学谈判知识运用到谈判过程中，最终达成虚拟项目谈判；根据虚拟谈判的结果，拟定合同协议，通过收集资料及共同探讨，逐步让学生在虚拟的环境中掌握教材中阐述的合同必须要素，由学生自己拟定合同各个条款。

通过虚拟实践教学，最大限度发挥课堂教学的效度，有效的课堂教学应当是老师是学习的引入者，学生转变成学习的主动者。学生不再是被动接受教师在课堂教授的理论知识，而是积极主动探索教学内容，调动思辨性思维，具体表现就是将商务理论知识有效与商务实践结合，在虚拟实践过程中反思实践是如何反映理论的指导性的；学生积极运用所学知识解决虚拟实践中的问题，提高学生知识运用能力，这一点也与培养应用型人才目标契合。

2.“微课与案例教学法”与“翻转课堂”教学模式结合

“微课”是指教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点(重点难点疑点)或技能等单一教学任务进行教学的一种教学方式，具有目标明确、针对性强和教学时间短的特点。案例教学“翻转课堂式教学模式”是让学生在上课之前，提前学习书本的知识，把疑难知识点带到课堂上，而课堂的教学主要就是老师答疑解惑。那么如何将这三种教学法有机结合起来，在商务英语课程中充分发挥其效用，本人做了初步探索和尝试。

回收调查问卷显示，69.56%的学生认为商贸课堂教学存在的主要问题是重理论，轻实践，具体表现在教师在课堂中讲解商贸知识点太多，没有联系实践案例讲解，课堂枯燥乏味。针对这些问题，本人拟将自己教授的商务课程的教学知识点、重点、难点及本人参与过的项目案例录制成教学视频，通过网络资源共享，让学生在课前提前预知教学内容，自我观摩学习，为“翻转课堂式教学模式”做好铺垫和准备。

3.构建“内外互通”，服务型为导向的实习机制

在教学计划中，着重突出实践教学部分，采用“3+1”模式，即在校学习专业知识为期3年，毕业实习为1年。然而，根据回收的调查问卷数据分析，从用人单位反馈意见上看，实习周期偏长，有必要调整。毕业实习可以分为校外实习及校内实习两部分，优先安排学生参加校外实习。积极推行与企业合作办学模式，引导建立企业接收独立学院学生实习的制度，加强学生的实习和社会实践。

引导学生参与服务型实践活动。为大学所在区域的涉外经济活动或组织提供人力资源的支持，譬如国际性商务会展，跨国经济文化交流活动等。学生通过参与这种沉浸式的校外服务实践，潜移默化中培养学生国际商务合作协调能力，还可以提升该大学人才培养的知名度。“将独立学院商英人才校外服务实践与区域经济社会发展结合，也是应用型大学教学实践的新思路。”[6]

搭建校内实习基地可提供任务驱动、项目导向、顶岗实习等方式，使学生根据个人需求选择。通过“内外互通”实习机制，搭建动态实习平台，学生针对实习期自身知识体系和实践能力的欠缺，可以回校内实习基地，有针对性选择性地参与相关实习工作。

结语

为提出全方位可行的独立学院商务英语应用型人才培养模式方案，基于走访调查和问卷反馈情况，剖析独立学院商英培养模式存在的问题，本文从课程设置、加强师资队伍建设、教学内容、教学方法的改革(虚拟教学、案例教学法、“微课”及“翻转课堂式”教学模式)、构建“内外互通”实习机制、实习基地建设等方面提出具体的建议。本研究尚存一定的局限性，主要受制于调查问卷回收数量、区域特点、测试方法等因素。有些措施还存在不足或有待论证。本文是一项基于独立学院商务英语应用型人才培养模式的探索性研究， 需要在具体人才培养过程中不断完善、改进，为社会培养出更多符合区域经济发展所需要的、复合型应用型人才。

[1]齐鹿坪，苏雪梅，蚁曼.独立学院商务英语应用型人才培养模式探讨[J].长春师范大学学报，2015(11)：182-184.

[2]蒋丽平，申保才，梁凌.独立学院商务英语专业人才培养现状与对策[J].教育与教学研究，2014(6)：88-93.

[3]陈准民，王立非.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》( 试行) [J].中国外语，2009(4)：4-11.21.

[4]舒薇.基于需求分析的独立学院商务英语专业本科人才培养模式探索[J].外国语文，2014(4)：175-179.187.

[5]陈益，赵应吉.应用型本科商务英语教学改革之思考[J].商场现代化，2008(2)：393-395.

[6]杜洁，姚键.服务型学习: 城市型大学商务英语专业人才培养模式改革新途径[J].外国语文，2011(S1)：123-126.