高职电子商务专业“三维三阶段全程项目化”人才培养模式研究

2017-04-13张克柱王玉侠

宿州教育学院学报 2017年2期

关键词：全程电子商务实训

张克柱王玉侠

(宿州职业技术学院安徽·宿州234000)

高职电子商务专业“三维三阶段全程项目化”人才培养模式研究

张克柱王玉侠

(宿州职业技术学院安徽·宿州234000)

随着电子商务行业的快速发展，电子商务专业人才需求量急剧上升，为了扩大招生规模，很多高职院校开设了电子商务专业，由于该专业办学历史不久，人才培养模式特色不明显，针对当前电子商务专业人才培养模式存在的问题，本文提出了“三维三阶段全程项目化’人才培养模式改革建议，实践证明，通过此项改革，电子商务专业人才培养质量得到了较大的提升。

项目化；电子商务；人才培养模式

随着计算机互联网技术的快速发展，电子商务行业异军突起，发展迅猛，导致电子商务专业人才需求量急剧上升，为适应市场人才需求，提高高职院校电子商务专业人才培养质量，提升学生电子商务实践能力，使培养的学生毕业后能立即胜任该工作岗位，针对当前高职院校电子商务专业人才培养模式存在的问题，本文提出高职院校电子商务专业采用“三维三阶段全程项目化’的人才培养模式改革的建议。

一、高职电子商务专业人才培养模式现状分析

（一）人才培养目标不明确

电子商务是互联网发展的产物，随着互联网的普及，电子商务产业得到迅速发展，人才需求急剧上升。电子商务专业也是近十年发展起来的新专业，无论在理论研究上还是在实践上都还不够成熟。国内很多高职院校对电子商务专业缺乏市场调研，对市场需要什么样的人才不是太清楚。电子商务人才培养定位不清晰，就如何培养电子商务专业人才等都没有进行深入分析和仔细研究，导致人才培养目标不明确，人才培养质量不高。

（二）课程设计不合理

课程是人才培养方案的核心，课程设计的好与坏，直接影响人才培养质量的高与低，目前很多高职院校电子商务专业都是放在计算机系或经济管理系。专业放在计算机系的，主要以计算机网络技术、数据库技术、网站建设、程序设计等计算机课程为主，而以经管类相关课程为辅；专业放在经济管理系的，主要以市场营销、商务概论、国际贸易、企业管理、物流管理等经管类课程为主，而以计算机相关课程为辅。无论该专业放在哪个系，课程设置多数是计算机类与经管类课程的简单叠加，只是各个系对课程的侧重点不同，课程之间缺乏联系，不能构成系统的知识体系。

（三）师资力量薄弱

由于电子商务专业是近十年来快速发展起来的，很多老师以前都不是学电子商务专业的，多数是计算机、经管、管理类老师兼任的，他们一般都是通过自学或参加相关培训获得电子商务相关知识的，也是边学边教，对电子商务研究的深度还不够，部分老师自己缺乏电子商务实战经验，自己没有开过网店，甚至没有网上购物等经历，多以理论教学为主，导致实践教学质量不高。

（四）实践教学不足

电子商务专业是实践性较强的专业，为提高学生实践能力，学院需要建立专门的院内实训室和院外实训基地，但由于实训室对软、硬件要求很高，多数高职院校没有建立专门的实训室，而用模拟软件等代替，与真实环境还有一定差距，导致实训效果不佳。另外，虽然很多院校与企业进行了校企合作，但仅是浅层次的用人合作，由于企业场地和管理等原因，一般不愿意接受学生到企业进行顶岗实训，这样学生的真实实训机会又大大减少，学生不能熟悉真实的电子商务运行环境[1]。

二、“三维三阶段全程项目化”人才培养模式改革

通过对高职电子商务专业现状的分析，针对当前电子商务专业人才培养模式存在的问题，本课题组在对市场充分调研的基础上，结合多年的教学经验，提出了“三维三阶段全程项目化”人才培养模式[2]。所谓的“三维”是指从三个方面锻炼学生的专业实践能力，一是要求每位学生在校期间必须开设有自己的网店；二是鼓励学生成立工作室；三是组织学生到一些知名电子商务企业进行顶岗实训。这里的“三阶段”是相对“三维”而言的，即我们把学生在校学习的三年划分为三个阶段，其中，第一、第二学期划为第一阶段，主要通过开展创业方面的培训、创业竞赛等活动培养学生的创业意识，帮助学生在淘宝网等电子商务平台建立各自的网店；第三、第四学期划为第二阶段，帮助学生成立创业工作室，模拟公司进行创业，此阶段主要让学生了解创业的过程，培养学生的团队合作精神、提升学生的创业能力。第五、第六学期划为第三阶段，学生已经熟悉了公司的创业流程及相关知识、技能储备，从而进入企业进行顶岗实战阶段，让学生的实践能力得到进一步的锻炼与提高。

具体人才培养模式改革措施从以下几个方面着手：

（一）明确人才培养目标

人才培养目标是人才培养方案制定的依据，它直接关系到人才培养的质量高低。人才培养目标的确定不是随意凭空想象的，而是要通过大量的市场调研，根据相关岗位专业技能需求来确定的。另外，人才培养目标的确定还与学院的总体办学定位、现有师资队伍情况、学院所处区位优势、现有实验实训条件、当前学生生源等情况密切相关。高职院校主要是为社会培养高端技能型人才，所以在人才培养目标中一定要注重实践教学，采取“校企合作、工学结合”的人才培养模式。

（二）注重课程体系建设

人才培养目标确定后，就已经确定了该专业到底培养什么样的人才，那么到底怎么培养，具体要通过人才培养方案来实现，其中课程设置又是人才培养方案的核心。我们在设置专业课程时，不能只是根据该专业所需的专业知识简单的设置一些课程，导致课程之间关联度不高、开设顺序不合理。另外，在理论知识够用的情况下，重点是培养学生的动手能力，所以课程体系建设中，要注重实践教学内容的设置。针对电子商务专业，我们可以从网店运营、网络营销和电子商务网站设计三大岗位群来设计专业课程。

（三）加强双师型师资队伍建设

一流的学校要靠一流的专业，一流的专业要靠一流的师资，教师队伍的专业水平高低直接决定的人才培养的质量高低。高职院校主要是培养高端技能型人才，所以对教师的专业知识和动手能力均提出了更高的要求。特别是电子商务专业是近年来才兴起的新专业，很多教师原来都是学计算机专业或经管类专业，后来通过电子商务类的培训或自学等获得专业知识和技能，以致教师的专业水平非常有限，所以在专业建设过程中，要注重加强师资队伍建设，通过选派一些骨干教师到知名电商企业或高水平大学参加培训学习，来提高教师专业素养和专业技能。电子商务专业是一个实践性较强的专业，教师在实践教学时所讲授的实战项目，只有自己亲身经历才能讲得更好。

（四）加强校内、外实训基地建设

学生进行创新、创业、实训等活动的主要场所就是校内、外实训基地，目前电子商务专业的学生出现就业对口率、创业率等不高现象，就其原因主要是学生从事电商的专业技能不高，所以加强校内、外实训基地建设是专业建设中非常重要的一项。本课题组所研究的人才培养模式就是建立在项目化教学的基础之上，专业基础类的训练一般是在校内实训基地完成，综合实训均是在校外实训基地完成的，所以学校要建立健全校内、外实训基地，确保实践教学质量。

（五）加强教学质量评价体系建设

目前很多高职院校对学生的评价仅仅依据期末理论考试成绩，虽然部分同学理论考试成绩很好，但实践动手能力还比较弱，不符合高职院校办学目标，充分说明了教学评价体系还不够科学。为了对学生的专业知识及专业技能掌握情况进行科学的评价，我们必须建立多维度教学质量评价体系，并且进行动态检测，例如：我们可以根据学生的网店交易量、交易额、客户网评等真实数据来对学生进行动态的、综合的评价，通过综合评价能真实反映学生的真实水平。

三、“三维三阶段全程项目化”人才培养模式改革特色

（一）真实性

本课题组所构建的“三维三阶段全程项目化”的人才培养模式是以真实的电商项目进行实战化教学，所以通过该模式的教学实践，将能够有效解决学生职业能力和创业能力缺乏的问题。

（二）全程项目化

为了打破传统的教学模式，课题组对电子商务专业市场人才需求情况进行了认真细致的调研，根据电商企业的岗位需求，设计了电子商务专业岗位群，再按照岗位群来开发相关专业课程，所有专业课程都是按照项目驱动的方式进行设计[3]。所谓“全程项目化”是指学生从进校到毕业全程实施项目，一年级主要借助于第三方电子商务平台实施项目，二年级主要通过电子商务创业工作室实施项目，三年级通过合作企业实施项目。

（三）学生全程参与

高职学生的一个重要特点就是擅长形象思维、实践动手能力强，为了充分发挥高职学生的这一特点，本项目从学生进校就让学生参与项目实施，充分调动了学生的学习积极性，学生在参与实践项目的过程中真正提高了学生的职业能力与创业能力。

（四）团队式运作

为了提升学生的责任意识以及提高学生的团队协作能力，本课题组采用团队式运作。学生经过第一阶段的网店运营项目的实践，已经掌握了网店运营方面的技能，这为第二阶段进入创业工作室进行团队式创业提供了良好的基础。学生进入工作室，根据团队成员的特点，将团队成员分配相应的岗位角色。

（五）组建教师辅导团队，辅导团队对学生进行全程指导

为了辅助学生开网店、创业等，本课题组专门组建了老师辅导团队，对学生注册的网店等进行全程专业化辅导与跟踪，对发现的问题及时给予指导。