与学生家长交流的小技巧

周至县第三中学 强枭雄

与学生家长交流的小技巧

周至县第三中学 强枭雄

班主任，不可回避要与学生家长打交道，有的家长明事理，易沟通。而有的家长却比较难缠，往往把老师整得很被动。因此，在与家长交流时根据不同的对象要注意方法，讲究艺术，运用技巧，才能达到理想效果。

比家长更了解孩子使你掌握主动权

多数情况下，与家长交流往往是孩子在学校出现了问题，需要家长配合教育才能使问题得以顺利解决。照我的经验看，在家长到来之前应先和孩子进行一些交流，了解一些情况。比如，他的理想是什么，怎么做理想实现的可能性会更大，犯错误那一刻的想法是什么，犯了错误之后，有没有想过怎样面对，现在对所犯的错误是怎么认识的？或聊聊家常，如孩子家里的一些基本情况等。这样在与家长交流时容易找到切入点。

2016年的最后一周，高三学生马某与其他学生晚上在操场发生了肢体冲突，根据马某的说法，他在操场散步时有人直接上前打了他，他也还了手。我并没有直接问马某是什么原因，而是和马某聊起了家常，如他的家庭情况、理想、目前存在的困惑、对社会的一些认识等。随后我与马某的家长约见了一次，交谈中我把我对马某的了解向家长进行了陈述，初步分析了马某存在的一些思想问题（当天晚上他并非一人在操场散步，而是同一位低年级女生一起散步），也肯定了马某的一些优点。马某的父亲长期在外工作，因为有两个孩子再加上妻子无固定收入，所以更多时间忙于挣钱，每次回家都行色匆匆但也要给孩子讲一些道理，可是最大的问题在于他并不知道孩子怎么想。于是我和他共同分析了那天晚上孩子犯错误的一些心理动机。首先，面临高考，孩子学业成绩较差，思想空虚；其次，家长长期在外，孩子住校虽与家长有交流但涉及实质的并不多；第三，家长只是一味地说教，并没有具体的方法指导；第四，我们当下的问题是要给马某量身定做一个成长方案，并让家长做好督促与配合。本来，家长因为孩子受了欺负是来找碴儿的，可是和我的一番交谈后，家长反而把孩子的更多表现同我交流。我们和马某坐在一起共同研究，给马某制定一个可行目标——参加分类招生考试，上一所省内重点高职。为了达到目标，和马某制定了一个计划，把剩下来的几个月时间做了一个详细的时间安排（包括每天的时间安排），每天按照计划做事，每周由家长进行一次评估。这样坚持了一段时间，马某已基本按照计划行事，行为习惯有了明显改观。通过家长有针对性地对孩子指导，马某不仅成绩有很大提高，他还与家长的关系更融洽了。

让孩子教育自己的家长

一天，晁某因为作业未完成受到英语老师的批评，他不但不认错，还顶撞英语老师。可家长到校后却一味地袒护孩子，对老师使用了极不恰当的语言，老师非常愤怒，双方发生了语言冲突。由于家长老来得子，加上在镇上做生意，交往人很多，很顾及面子，不愿向老师赔礼道歉，甚至连孩子给老师道歉都不同意，致使问题陷入僵局。为此，我专程去他家进行家访，以图事情有所转机。

来到晁某家后，晁父一再强调英语老师的不是，什么教育方法有问题啦，还上纲上线到师德水平。晁母在一边更是火上浇油，使得本来挺简单的一件事变得复杂了。我听着他们发着牢骚，心想解铃还须系铃人，还得从晁某身上寻找突破口。从上高一开始，我一直关注晁某，他对我也比较信任。于是，我建议他父母听一听晁某的意见。他们满怀信心地将晁某叫来，认为自己的孩子肯定和自己是一条心。当我向晁某问清整个事情后，我让晁某实事求是地说说自己对这件事的认识。沉思了片刻后，晁某从自身找了许多问题，比如学不懂英语经常不交作业、上课睡觉等，老师管他说明没有放弃他。其间，晁父晁母多次想插嘴均被我以先听孩子怎么说为由挡住了。晁某说完后，我对他说了其父母的一些想法，然后建议他与父母再谈谈。

第二天，晁父打来电话，表示自己与孩子愿意向老师道歉，希望老师不要放弃晁某。这件事情提醒了我，有时候我们需要让孩子教育自己的家长，会有意想不到的教育效果。

点评：

家校合作是促进学生成长过程中不可或缺的内容，然而，家长的文化素质有高有低，脾气有好有坏，面对不同性格特点的家长，要采取不同的方法，做到有的放矢。从案例一来看，强老师找到了很好的切入点，在约谈家长前通过与孩子交流掌握基本情况，能使你掌握谈话的主动权。尤其让家长觉得老师比他更了解自己家孩子的生活，他内心的怨气就化作一种自责和感激。老师和家长一起帮助孩子树立目标，制定学习计划，并由家长进行监督，这是一种促进学生进步的行之有效的手段。既提高了孩子的成绩，也融洽了亲子关系。

案例二中的晁某家长过于情绪化，好激动。与这类家长交流，要练就打太极的功夫，放慢节奏，以柔克刚。本案例中强老师采用“解铃还须系铃人”的方法，从晁某身上寻找突破口。这是一种教育策略。不过对于晁某的父母不愿意向老师道歉，强老师建议晁某与父母再谈谈，结果第二天晁父打来电话表示愿意向老师道歉，有“被胁迫”之感，若协调英语老师就自己可能的不妥之处也给孩子一个道歉，事情可能会更圆满。

——张胜利（全国知名班主任，河南省最具智慧力十佳班主任，中学高级教师，著有《班级主流文化的魅力》《致远情·教育梦——班级主题活动开发与应用》）