基于网络环境的学生跨文化交际能力的培养策略浅析

高洁

摘要：在全球经济联系日渐紧密的今天，跨文化交际能力的培养在日常教学活动中所占比重逐年增加。但是实际教学效果却不容乐观，掌握此技能的学生仍旧占少数。相对而言，网络在学生中的普及度已有很高的比例。所以，对于当代英语教学，应该将传统教学方法与网络在线相结合，贴近学生的兴趣，提高教学效率。

关键词：跨文化交际；能力培养；网络在线

全球化，是目前世界各国发展的明显趋势。我国自从加入WTO以来，政治经济文化方面与世界各国间的交流更为紧密。许多国外先进科学技术也顺势进入我国。但很令人感到遗憾的是，由于我国与其他国家存在文化背景差异，导致交流双方在基本的价值观，社会认识，文化理念等方面有各自的评判标准，进而会出现在不同语言相互转译时误会的现象。这就要求当代大学生需要具备跨文化交际的能力。然而，传统的语言教学仅仅注意了语言形式教育，脱离了语言国家文化背景的教育，使语言课单纯成为了语言技能训练课，学生面对摆在前方的文化障碍很难从容跨越。并且，在应试教育的今天，学生们很难有条件在真实交际的语境中锻炼外语交际能力，更不要提对他国文化的敏感性了，跨文化交际就无从谈起。所以我们必须明确跨文化交际能力的重要地位。

跨文化交际能力分为跨文化和交际能力两部分。前者由三部分组成：能够清楚的对文化差异进行识别，即为敏感性；能够对其他文化给予充分的尊重，理解与体谅，抛开文化偏见与文化优越感，即为包容性；能够根据对话对象的文化背景，及时灵活地调整交际方式，避免因文化差异而引起的语言冲突与误会，即为灵活性。由此可以看出，想要提高跨文化能力，就必须把我们平时常用的文化视角放在一边，充分站在对方文化的角度去感受文化的不同性，从而归纳出其特定的文化行为方式与交流模式。后者同样由三部分构成：语言能力、语用能力及策略能力。语言能力由语法能力和语篇能力组成。所谓语法能力是指个体通过选择符合情境的单词，利用合适的句型并将其通顺合理组成语句，进而将其正确表达出来的能力。语篇能力是指在表达时，以合适的词语，语法按照约定俗成的规范正确地构成句子，并且能够更深层次探究语句蕴含的意义以及字与字之间隐藏的关联的能力。语用能力是指根据当前语境选择恰当字词，语句，将交际得体化的能力。策略能力是指能够利用语句恰到好处地跨越交际过程中的障碍，将自己想法和情感清楚地向对方表达的能力。

提高学生跨文化交际能力已经是时代需求。当代，随着网络的飞速发展，大学生利用在线媒体平台吸收知识已成为了普遍现象。这就为传统外语教育提供了新的路径，即网络教学。

一、网络教学的特点

（一）多感官刺激学习

现代多媒体技术可以将课本中静止的文字，语句，图片以数字化处理的手段，清楚地将情境再现在学生眼前，使学生听觉、视觉和触觉等感觉受到多重刺激，更加容易激起学生的共鸣，从而相对容易地激发学习的兴趣，因而更容易理解记忆学习内容，学习效率的提高也就水到渠成。

（二）平等交流与信息共享

在网络环境中，每个人都可以表达自己的想法，不用拘泥于自己身份。另外由于网络的开放性，信息资源犹如市场中的商品，学生可以根据需要各取所需。而且不同国度的地理差异，也在网络环境中得以解决，这就为不同文化背景的人提供了良好交流沟通的平台。

（三）交互学习

在网络环境中，学生可以更容易地摒弃偏见，本着共同学习进步的目标，相互研究，畅所欲言，分享宝贵学习资源，从而实现学生个体之间，教师学生之间的频繁有效的交流，并且学生的自信心也得以提高。在相互的练习交流中，学生语用语言的能力可以得到充分的锻炼。

二、通过构筑网络环境，使培养跨文化交际能力与网络信息平台紧密结合

鼓励学生自主学习，需要提供强有力的技术保障，而网络技术的发展恰恰填补了空缺。网络提供了足量的学习资源，作为承担培养学生责任的教师，需要也应当提高自身使用网络工具的能力，如此更能与同学交流互动，同时也使课堂更加丰富多元，在培养同学语言能力的同时，也将文化的教学结合其中，从而培养出拥有跨文化交际能力的学生。

（一）利用英文网站进行自主学习的方法

让学生能够从网络上学习知识的一大优点就是能够让学生完成自主学习的过程，学生在自主学习的过程中，能够学习从搜索信息、选择信息、再加工信息的全过程，从而在脑海中刻画出这条信息。学生还能够选择自己感兴趣的内容、形式，调节学习进度，加强了媒体与学生之间的交互程度，从而学生能够真正吸收知识。Fisher曾说，擅长通过多媒体网络资源学习外语的学生是完成跨文化目标的前驱者。在网络上呈现着各种各样的文化知识，总量十分丰富，学生能够利用网络资源学习到任何自己想学的，自己感兴趣的知识。除了让学生自主学习感兴趣的知识外，教师也可以筛选出优秀网站、优秀英文文学作品、期刊和实事等材料让学生学习，增加学生的知识涵养，增强跨文化交际能力。

教师能够使用网络信息创建英美文化学习网站，网站上可以含有视频，视频可以是英美文化介绍、经典电影赏析、歌曲等方面，还可以有文化差别对比文章、知识掌握范围测试等方面内容，能够让学生更多的开阔视野，了解各种文化。

通过利用英文网站进行自主学习的方法，学生能够不受地理位置、时间的限制，随时随地学习和掌握各种各样的英美文化，让学生能够最快最好的接受各种文化的熏陶。

（二）在全方位的文化输入输出环境下培养跨文化交际能力

跨文化交际中有很多误解是因为个人所处文化环境不同导致的文化差异导致的，双方之间文化环境不同，就会出现信息未完全传送正确的现象，即为“信息落差”，这种现象会造成交际失败模式（Mis-communication Pattern）。为营造交际环境，教师应该用心经营并利用信息落差的特点，让学生保持好奇感，积极加入交际活动。

在多媒体环境下，不同文化之间相互作用，相互冲击，不一样的世界观、思考方式、文化习俗等展现出来。在给学生授课时，教师可进行“支架式”（Scaffolding）学习方法的灌输，形象地展现英美社会环境下的文化习俗、历史等知识，有目的的宣传教授英美国家的文化。教师不但要进行语言的文化传授，解释语言的文化含义，传输书本中讲到的文化背景环境，而且还应该让学生掌握英文的说话方式和交际能力，利用自己的认知能力，对中国与英美国家习俗文化做差异比较，进而填补“信息落差”的空档，避免发生“文化休克”的尴尬局面。另一方面，还可以设置欢快祥和的文化环境氛围，让学生利用环境的特殊性和之前讲述的许多的语言材料，举办角色扮演、英文演讲等活动，让学生在最接近英语的环境下掌握英美文化，学习英美语言，这样的课程活动不但有益于学生形象的理解国外文化，创造学生的学习好奇感、培养学生的学习兴趣，还能让学生在潜在环境下直面接触英美国家文化环境，半真实的感受文化差异，把语言学习、实践能力与文化差异学习混合在一起，进而增加学生的文化视野，了解英美文化，加深跨文化的能力，在不知不觉中掌握别国文化，增强交际能力。教师也可以做一些语言的练习式输出（Practice Output）和交际式输出（Communicative Output）。练习式输出是为了让学生应用语言到具体环境中，在实践中练习，从而最终达到语言输出的目的，交际式输出是说学生能够灵活掌握语言，将语言作为一种交流工具进行社会交际，从而达到练习交际能力的目的。前者是后者的语言基础，后者能够使前者在实践中达到最大程度的练习，两者是相互作用的关系，对语言的提高起着关键的影响，这也是训练跨文化交际能力的场合。

（三）利用键友（Key Pal）方式训练学生的跨文化交际能力

键友交流活动主要利用电子邮件作为交际媒介，目的是培养学生平等、自由的进行跨文化交流。老师可以通过电子邮件向同学们提问，同学们可以根据老师给的文化环境资料，在同学间、师生间组织一个不分地区，不分身份，不分国籍的遍布世界的大讨论。学生们在键友交流活动中利用外语交流，表达所感所知，锻炼语篇的人际功能，还提高了自己的外语水平，进行英语式的交际活动。

三、结语

經济的全球化导致世界文化的多元化，各国经济的对外政策使各个国家不得不重视跨文化的交流。利用多媒体网络环境训练学生的英语语言能力、传授英美文化，让学生的知识视野、语言水平得到提升，理解文化差异，避免信息落差，这对提高跨文化交际能力有着至关重要的影响。