浅析医院信息系统维护的主要问题及解决方法

沈云芝

【摘要】 医院为了能够适应当前社会的发展要求，开展信息化建设势在必行。目前，大部分医疗机构已经建立了医院信息系统，对确保医院内部各项工作的顺利推进具有重要作用，成为提高医院医疗服务水平的有力工具，为医院的正常运转提供了有力保障。本文主要是针对医院信息系统维护工作中存在的问题进行分析，并提出了合理化的解决方法，为医院的信息系统维护工作提供借鉴。

【关键词】 医院 信息系统维护 问题 解决方法

前言：

随着科学技術的发展，信息化在各行各业中被广泛应用。医疗改革实施以来，信息化成为医院医疗改革的主要手段，加大对医院信息系统的维护和管理，对提升医院医疗业务的高效开展具有重要作用。通过了解可知，目前医院信息系统的硬软件维护存在问题，影响着医院信息系统的稳定运行，解决医院信息系统问题成为医院信息化发展中需要迫切解决的问题。

一、医院信息系统维护存在的主要问题

1.1医院信息系统硬件问题

通过对几家大型医院的信息系统维护情况进行调查可知，医院的硬件维护次数每天能够达到10余起，故障出现的次数较为频繁，用户不了解出现问题的原因，对系统故障进行描述时，存在描述不清现象。需要维护人员下到各科室进行信息系统维护，由于大型医院的院区相对较大，维护人员不能及时赶到故障现场，导致系统的维护效率不高，机器的维修周期也相对较长。

1.2医院信息系统软件问题

通过对几家大型医院的信息系统软件问题进行了解可知，首先，医院缺乏一支高素质的信息系统维护人员，不能清晰了解医院信息系统的设计思想及实施方法，无法快速解决系统应用中存在的技术性问题，导致系统数据的安全性降低。其次，医院信息系统软件维护效率不高，系统出现问题存在不定时性，问题多种多样，由于系统维修人员对系统的构成形式缺乏了解，导致问题无法及时得到解决，对医疗工作的顺利开展造成较大影响。最后，医院信息系统维护人员的业务能力不高，信息系统维护人才流动性较大，不能清晰了解系统数据的内部结构，导致信息系统维护数据的效率和质量下降[1]。

二、解决医院信息系统问题的方法

2.1医院信息系统硬件问题解决方法

首先，严格把关信息系统设备购置。计算机自身的性能和品质不稳定，会增加硬件故障的发生率，在经费允许的范围内，购置性价比较高的信息系统硬件成为确保信息系统硬件使用性能的关键。为了能够购进质量较好的信息系统硬件，可以采用开展计算机采购招标会的形式，从中选取性能和品质高的计算机。其次，做好信息系统维护人员的选择。以计算机专业人才作为招聘标准，对维护人员进行定期的培训，及时向维护人员灌输最新的信息系统维护方法，提升信息系统维护效果。再次，做好信息系统备份工作。加强信息系统硬件管理，对于医生工作站及护士工作站和门诊收费等主要的部门，需要配置备用设备，以便更好的应对系统发生的故障，防止对日常工作造成较大的影响。最后，做好硬件维护管理工作。要求信息系统维护人员需要明确自身的职责权限，防止在进行信息系统维护工作时出现相互推诿现象，要求定期的进行系统维护，降低故障突发的概率[2]。

2.2医院信息系统软件问题解决方法

首先，建立软件维护工具管理系统，该系统的使用人员是信息系统维护人员，维护系统中的主要工作内容包括护士工作站、住院费用、医生工作站和门诊收费等功能。其次，明确维护工具的设计及功能。结合软件维护的需求及特点，做好子系统维护工作，将相同的维护业务制作成数据表的形式，将其放到一个界面上，对后台的各项数据进行集中整理，通过数据窗口将数据进行关联，运用程序将后台的数据代码转换成为汉字，为维护人员更好的了解软件功能提供便利。将各项数据在系统窗口中进行显示，要求系统维护人员需要做好数据的修改和保存工作。最后，做好软件权限限定工作。通过建立维护工具软件，为维护人员更好的开展医院信息系统维护工作提供了较大的便利，强化了维护人员处理数据的能力，使出现的系统故障能够快速得到解决。方便了系统维护人员更快的进行数据处理，但是在数据维护过程中，维护权限极大，HIS数据表中有40%以上的数据都需要通过该软件进行系统维护。因此，需要加大对软件使用的控制，软件使用人员需要经过授权后才可进行使用，防止对软件的正常运行造成较大的影响[3]。

三、结论

本文对医院信息系统维护过程中存在的硬软件问题进行分析，并提出了合理化的解决对策，提高了医院信息系统维护质量和维护效率，确保了信息系统运行的安全性，为医疗信息的正常运行提供了可靠保证。

参 考 文 献

[1]谢维佳，王映涛. 浅析医院信息系统运行平台的管理与维护[J]. 基层医学论坛，2015，07：963-964.

[2]吴文俊，周彬，沈黎，蔡敏芳. 医院信息系统Sybase数据库的维护管理[J]. 中国卫生信息管理杂志，2015，04：371-375.

[3]吴文俊，周彬，沈黎，蔡敏芳. 医院信息系统Sybase数据库的维护管理[J]. 中国医疗设备，2015，08：81-83+86.