高职电子商务人才“工匠精神”培养研究

龚芳

摘 要：工匠精神是不懈追求和精益求精的职业态度和职业理念，电子商务专业作为不断发展的新兴产业，在人才培养方面需要注重“工匠精神”的培养，让学生养成精益求精、严谨专注的精神。本文分析了当前高职院校电子商务专业人才“工匠精神”培养的现状及存在的主要问题，提出通过建立电商专业课程体系、教学模式和教师队伍等方面来培养“工匠精神”的职业精神，从而达到培养企业真正需要人才的目的。

关键词：高职电子商务；工匠精神；人才培养

0 引言

国务院总理李克强2016年3月5日作政府工作报告时说，鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。“工匠精神”是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精、更完美的精神理念。重拾“工匠精神”，是时代赋予职业教育的新要求。工匠精神包含精益求精、追求完美、精致专一的耐心和严谨专注的精神。

电子商务作为新兴的产业，更需要在人才培养的同时注入工匠精神的培育，让学生在专业的学习中养成精益求精的职业理念。

1 高职电子商务人才培养中出现的问题

对照“工匠精神”的理念和电商发展對人才的需求，笔者发现高职院校电商人才培养还存在很多不足。

（1）现代职业教育体系进入3.0版的新时代，很多高职院校一直过分注重学生职业技术能力的培养，忽视了职业态度和素质的培养，导致很多学生在机房吃早餐，离开机房时不带走零食和垃圾，安排实训任务时不断叫累叫苦等等现象的发生。

（2）有些高职院校在人才培养方案中根本没有把学生职业操守纳入进去，或者纳入进去后执行不够。

（3）职业精神素养没有具体考核或检测标准。

（4）在高职院校中，很多教师不注重教学研究，每次仅按时完成基本的教学任务，缺乏创新意识和踏实钻研的“工匠精神”。由于自身缺乏一丝不苟、诲人不倦的精神，故而在培养人才的时候也不可能把这种精神渗透到教育教学中，且教学也会缺乏规范性和系统性。

针对高职院校人才培养的缺陷，加上我国电商行业产品低端、粗放的状态，自主创新能力弱，简单的“拿来主义”、“山寨”形象挥之不去，在供给侧改革的大背景下，整顿电商行业的形象，树立电商品质、品牌、品商理念都给我们培养具有“工匠精神”的电商人才提出了迫切要求。

要解决这些问题，笔者认为应从“工匠精神”培养的课程内容体系建立、教学方法改革和教师队伍建设等方面进行研究。

2 高职电子商务人才“工匠精神”培养研究

2.1“工匠精神”培养的课程内容体系建立

对“工匠精神”培养的课程内容体系建立，我们可以从下面几个方面入手。

（1）电商课程内容体系改革，在基础课和专业课中开发、挖掘或融入“工匠精神”的教育内容。

基础课程设置上，我们可以开发《“工匠精神”培养案例分析》的课程，譬如通过案例电影《入殓师》告诉我们什么是“工匠精神”；案例《庄子》“梓庆”的精妙阐述告诉了我们工匠精神是怎样炼成的；案例“寿司之神”告诉我们何谓职人，让我们了解要做真正的职人必须树立正确的工作观；案例庄子《庖丁解牛》”来了解工匠之道的六项基本行为等等。通过这些有趣的故事和经典古人的案例引入，让我们对“工匠精神”的了解更加形象和具体。同时增加德育和就业创业指导课程的学时来增加精神培养的思想阵地。

就我校电子商务专业而言，专业课的设置上我们以职业岗位为导向，打造网络商务信息编辑、网店运营、网络营销、网店客服和网站建设的“五岗并行”的职业技能人才，给这五门核心课程设置了基础篇和实战篇两个学期的课时，这样不仅保证各课程之间的衔接性和阶梯性，而且让学生在一个领域学深学透，为“工匠精神”的培养提供了良好的基础。

（2）加强实践教学同时，促进电商课程的有效融合。

实践出真知，在每个行业的职业精神培养中，都很重视实践教学。实践教学可以让学生在过程中慢慢体会职业精神，慢慢让这种精神融入到工作中去。譬如我校电商专业和多家企业进行深度的校企合作，安排学生去企业实习实训。特别是在双十一这样的日子里，体验网店客服和物流配送等岗位的职业素养。当学生在具体的职业场景中就能真切地体会到工匠精神的实质与内涵，也能够更为清楚地认识到工匠精神的价值，这会让学生无形中就把专业技能和精益求精的工匠精神相融合，自然而然的形成自己的职业信仰和追求。

在电商专业的课程规划中，课程内容是将工匠精神融入人才培养的有效途径。我们可结合地方特色和专业特点，分析出电商专业人才应具备的职业精神，把职业精神纳入课程考核中去，加大平时成绩在总成绩中的比例，做到电商课程内容和职业精神的有效融合。

2.2“工匠精神”培养的教学方法改革

在“工匠精神”培养教育的课堂上，学生是主角，是主动的探索者和发现者，我们需要改变传统的以教师为中心的授课方法，将单向的、输出为主的的教学方式变为互动性、启发性的教学模式，最典型的就是利用“翻转课堂”的模式，老师提前把任务布置下去，然后安排学生进行调研或者资料收集，针对电商项目大部分可以实施网上调研，这样学生也比较容易完成，教师在这个过程中只需要进行引导或必要的讲解，其他的工作都由学生来完成。以学生为中心和主导，培养学生学习的积极性和耐心，为培养“工匠精神”提供良好的学习环境和氛围。

再次实施“互动教学法”，多让学生参与进来。例如，笔者在课堂教学中经常运用平台是“UMU互动学习平台”，该平台宗旨是通过微信群进行教学和互动，随时掌握学者参与情况，让每个人融入、分享和收获。这个学习平台可以及时查看我们上课与学生互动的情况，包括实时签到、问卷调查、拍照上墙、在线考试等等，这些功能不仅能活跃课堂气氛，同时也让学生融入进去，注意自身的分享和收获，一定程度上有利于培养学生踏实、严谨专注的精神。

教学方式的改变对 “工匠精神”的培养有着重要的影响，不仅可以让学生学到更多的知识和技能，还可以让自身教学变得更加的轻松和实用。

2.3“工匠精神”培养的教师队伍建设

教师队伍建设是实施“工匠精神”培养的基石，不仅要培养学生的职业知识技能，而且要培养他们职业精神技能。那么这样的教师应具备哪些能力呢？

首先，教师自身需要具有“工匠精神”，对待学术要有精益求精、追求完美和严谨专注的精神。教师不仅仅只完成课堂上的教学任务，还需要在自己的学术领域不断的研究和探索，做该学科领域的专家。随着电子商务领域的高速发展，教师需紧跟时代，进行产教融合，多去企业调研和顶岗实习，这样才能培养与时俱进和刻苦肯干的“工匠精神”。同时对困难和挫折的坚忍不拔的精神，并能使这种精神感染到学生，言传身教，起到榜样的作用。

然后，对待学生要有精致专一的耐心，与学生的交流不仅仅局限在课堂上，课下也要注意与学生的沟通，及时回答他们的问题，同时鼓励他们多参加课外活动和积极创业。这样学生在教师的不断促进下，形成精雕细琢、精益求精、严格专注的职业精神，最终将工匠精神转化为一种内在的职业素养，贯穿在自己整个职业生涯中。

2.4“工匠精神”培养的校园氛围营造

以文化人是弘扬学生工匠精神的有效措施，我们需要对整个学院的校园氛围进行建设。首先针对电子商务专业的“名工匠”进行收集和整理，比如马云、雷军等电商名人，在校园内宣传其职业精神；其次设立学生职业技能竞赛表扬榜、教师教学比赛表彰榜、工匠精神园等；最后在教室、学生宿舍和学校公告栏等地方设置名人名句、横幅，校园内建立雕塑等来宣传工匠精神，为学生营造良好的工匠精神的氛围。

3 总结

电商的高速发展对于高职人才的需求越来越高，特别是职业精神的培养更是人才培养的重点。“工匠精神”是时代赋予电商人才新的灵魂，所以需要我们高职院校学生和教师的共同努力，真正成为具有“工匠精神”的社会企业需要的人才。