高校管理信息化存在的问题及对策研究

刘艳芬

摘 要： 近年来，随着高校的扩招，各大高校规模不断扩大，给高校管理带来了前所未有的挑战。信息化管理逐渐被引入，然而在信息化建设过程中存在着缺乏统筹性、信息资源共享程度不高、重管理轻服务等一系列问题。本文通过对X高校管理信息化建设的调研，结合前人研究成果，进一步探索大数据时代高校管理信息化的发展思路。

关键词：高校管理信息化 信息共享 以人为本

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）02-0211-02

教育部颁布的《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》明确了要以信息化引领教育理念和教育模式的创新，推动信息技术与高等教育的深度融合，创新教学管理模式和教学资源的共享机制，推进教学管理信息化，提升学校教育服务与监管能力，为人才培养和管理服务提供有力的信息系技术支撑与保障。高校管理信息化，就是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，以及对高校需要和拥有的信息资源的开发和管理，来提高管理工作的效率、决策水平和调控能力，节约开支，改进组织结构、业务流程和工作方式，全方位地向学校师生和社会提供超越时间、空间与部门分隔限制的优质、规范、透明，符合国际水准的管理和服务。在办学规模、办学层次不断提升的同时，各高校均在探索管理工作中的信息化建设，包括信息资源共享、简化办事流程等等，信息化管理的重要程度不言而喻。

一、当前高校管理信息化建设存在的问题

当前，各大高校已经基本完成了教务信息数据库、教学资源数据库、财务数据库等的建设，但在信息化建设中还是存在很多问题。

1.对高校管理信息化的重要性认识不足

很多高校对管理信息化认识不足，认为信息化就是对管理技术手段的更新，对信息化的建设目标不明确，因此对要实现哪些西戎功能、达到哪些指标不够清晰，加之缺乏前期调研，盲目跟风，没有形成“接地气”的建设方案，导致后期执行过程中出现这样那样的问题，影响信息化建设的进度、挫伤管理信息化建设的积极性。

2.缺乏全面综合的管理信息化系统

如前所述，很多高校已经在各个模块如人事、财务、教务等建立了数据平台初步实现了各部门的管理信息化，但在建设过程中，由于缺乏前期全面综合的设计，导致各个模块在运行中各行其是，无法“兼容”或者无法实现资源共享，而在具体的学校管理中，各个部门的沟通和信息共享是非常必要且经常的，这就导致工作人员做了很多重复性的工作，大大降低了管理的效能。

3.缺乏以人为本的指导思想，员工积极性不高

目前高校管理信息化建设过程中，缺乏對使用者和服务对象的重视：一方面，管理信息化能够实现减轻工作人员工作强度、提高工作效率的目标，但是这个建设是需要一个过程的，很多高校缺乏对工作人员的系统培训，需要工作人员自己慢慢摸索和交流，或者向信息管理部门咨询，工作效率不升反降；另一方面，信息化管理设计中，过于注重效率的提升而忽视了其本身的服务功能，使得广大基层教师和学生对管理信息化建设提出质疑，引发重重问题。

二、改进高校管理信息化建设的对策建议

大数据时代和微时代的到来给高校管理提出了更多的挑战，高校作为知识的殿堂，是信息化发展较为快速的地方，管理信息化建设更应该快速发展。

1.强化管理信息化建设的认识，做好统筹规划

当今世界信息化发展日新月异，管理信息化建设迫在眉睫，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确指出“信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视”。面对日益庞大的办学规模和更加苛刻的人才培养要求，各高校应该充分认识到必须紧紧跟上信息化发展的步伐，快速更新观念，不断提升管理手段、创新管理模式，促进管理精细化、决策分析的科学化。因此，在管理信息化建设过程当中必须统筹全局发展策略，加强各部门的通力合作，广大教职员工广泛参与，建立完善的组织架构、突出顶层设计，保证信息化建设在相当长一段时间内的政策连续性和完整性，提高资源共享效率。

2.强化调研，提高信息化建设的科学性、适用性

在管理信息化建设中，必须要进行缜密的调查研究，合理规划。一方面，针对本校的办学定位、教学管理模式和管理流程进行全面的梳理，针对本校实际情况选择合适的管理软件，避免出现软件与学校实际管理情况不匹配的情况发生。另一方面，要对外进行调研，包括到相关院校交流和学习管理经验，查漏补缺，在充分调研的基础上对本校的管理流程进行进一步梳理和改进，去掉不必要的流程和步骤，改进和补充更高效率的流程，以便更好的选择适用的管理系统，进一步提高工作效率、完善服务方法。此外，在信息化建设过程当中，要注重各个部门之间的沟通与资源共享，将每一个部门作为系统中的一个点，考虑到各个点之间的关联性，在各个点之间形成连接与互通，实现资源共享、推进联通决策体系。

3.强化培训、提高管理队伍的信息化素养

教职员工是高校管理信息化建设的最终受益者，更是信息化建设的主体，任何先进的管理信息系统都需要教职员工的正确使用才能发挥其应有的作用和效率，因此，教职员工的信息化素养程度与管理信息化建设的成效成正比，为此，必须加强教职员工的信息化素养建设。一方面，就高校管理者人员而言，他们是管理信息化建设成果的最大受益者，管理信息化对他们提出了新的要求，因此要加强管理人员的信息技能和信息素养的培训，使其在熟悉基本流程的基础上强化信息化管理能力，同时加强服务意识的培养，管理即服务，良好的服务团队不仅能提高高校管理的效率，更能促进高校人文氛围的培养。另一方面，就高校教师而言，高校教师在教学过程当中不断探索新的教学手段和方法，对信息化的接受程度相对较高，因此在强化信息化教学的基础上推出管理信息系统，并对系统的应用进行全面培训，使教师逐步习惯管理信息系统。

4.加强高校网络安全和保护，建立信息化部门

当前我国高校网络信息管理制度还不够健全，未能建立起全面的实施、监督步骤，虽有实时监控和定期巡检，但在具体实施过程中，由于人员的安排不到位而导致该措施不能完全实施。随着高校网络服务的项目越来越多，各种复杂的问题也必将接踵而至，因此建立一个完善的信息化管理规章制度和一个信息化建设的部门十分必要。在高校管理信息化过程中，由同一的部门对全校的信息化进行管理，招聘专门的信息化人才，建设较为全面的信息化管理制度，以确保数据的安全和系统的及时更新。

高校作为社会人才、科技、资源的集中地，更应该走在时代的前沿，高校管理信息化对优化资源共享、促进决策合理化以及提高管理效能、促进管理人员知识更新等方面都有着非常重要的意义，必须得到重视

参考文献

[1]陈京.高校管理信息化工作存在的问题和对策. 苏州大学学报.2009年10月.

[2]刘秉政. 现阶段我国高校管理信息化存在的问题及对策研究——以上海E高校为例. 华东理工大学硕士论文

[3]崔丽英.高校教学管理信息化建设的实践与思考.吉林省经济管理干部学院学报.2016年2月

[4]皋春.高校教学管理信息化研究.南京工业大学硕士论文