互联网时代高校辅导员学生工作开展策略

韩蓉辉（西安财经学院 陕西 西安 710061）

互联网时代高校辅导员学生工作开展策略

韩蓉辉（西安财经学院 陕西 西安 710061）

网络技术的发展与普及，为高校学生的学习和生活都带来了巨大的影响，为学生创造更加方便的学习和生活平台的同时，网络所具有的开放性特点也带来了一些负面的影响。高校辅导员作为开展大学生思想政治工作的骨干力量，在大学生日常生活和学习中起着重要的作用，因此高校辅导员必须更加适应互联网时代下的学生工作。文章从互联网时代下高校辅导员开展工作所面临的挑战与机遇出发，通过分析提出高校辅导员开展工作的具体策略，旨在为学生工作的开展提供新的思路。

互联网 辅导员 学生工作

引言

从工业时代到信息时代，科技的力量不断推动着世界的进步，而互联网正以其改变一切的力量，在各个领域掀起了影响人类生活的深刻变革。随着科技的发展，移动互联网与智能便携终端逐渐融入每个人的生活，诸如此类的新媒体与新科技为各行各业的工作人员都带来了新的机遇与挑战，高校的学生工作也是如此。辅导员作为教师队伍中的一员，是高校开展学生工作的重要力量。在这样的新时代背景下，高校辅导员担负着新的职责与使命。

高校辅导员是与学生直接接触的教师群体，掌握着管理学生思想政治教育、日常生活及心理健康等方面的重要责任，直接影响着学生们未来的社会工作与生活，更影响着学生的心理发展及在日后工作中所展现的综合素质，对学生的终生都将产生不可磨灭的影响，因此应得到充分的重视，并积极探索新的方式来解决辅导员工作中所面临的各种问题。

一、高校辅导员工作面临的挑战

（一）良莠混杂的网络信息导致学校官方舆论信息平台在学生中公信力的降低

随着互联网的发展，网络上各种信息汇杂，互联网从只有专业人员才能使用的工具变为可以容纳各类人群的平台，网络上的信息也从相对专业变为良莠混杂，因此很多高校都不愿将网络平台作为自己的发声平台，这就导致一些突发事件后学校无法及时进行反馈与回应，从而使得学校官方在网络上失去了主动地位，导致学校主流宣传方式在学生中的公信力不断降低，学生对于学校官方的宣传方式及内容失去信任，产生排斥与抗拒心理。在这样的环境条件下，若高校辅导员一味只知使用官方及传统方式进行相关学生思想教育等工作，就会导致事倍功半的结果，无法达到工作目标。相应地，在学生日渐排斥学校官方及主流宣传的同时，他们开始越来越多地从网络上获取学校相关信息，如果辅导员无法掌握这些信息流通渠道，就无法了解学生所得到的讯息真伪，从而无法预知学生的相关思想动态，无法对学生进行有效的思想政治教育[1]。

（二）互联网对大学生意识形态产生的冲击加大了高校辅导员的工作难度

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第38 次《中国互联网络发展状况统计调查》，截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，互联网普及率达到51.7%，超过全球平均水平3.1个百分点。其中手机网民规模达6.56亿，网民年龄结构中，20-29岁年龄段的网民占比最高，达30.4%；网民职业结构中，比例最大的为学生，占25.1%。这样庞大的数据充分说明了互联网在学生的生活中所占的比重。互联网所具有的开放性，消除了地区之间、国家之间的界限，突破了时间和空间的限制，大量开放的西方思想进入到中国。由于大学生年龄偏小，缺乏一定的社会认知，很容易受到冲击，无法对思想观念和文化意识做出科学判断，容易受到西方不良思想的误导，思想产生偏差，对周遭事物产生一定的错误观念，从而为高校辅导员学生工作的开展带来了更大的难度。

二、高校辅导员开展工作的机遇

虽然在新的时代环境下，高校辅导员开展工作面临着诸多挑战，但同时，日渐开放的舆论信息环境也给高校辅导员的工作带来了新的机遇。

（一）便捷师生沟通

开放的网络平台使得学生能够更加便利地通过互联网的平台表达自身的诉求与建议，舆论环境的宽松也允许学生能够对学校的课程设置、活动安排等充分表达自身的观点。在这样的环境下，辅导员能够及时在网络平台上掌握学生的思想动态，了解他们的想法与诉求。一旦学生的疑问与诉求能够及时得以解决与反馈，流言能够及时得以解释与澄清，那么学生、辅导员、教师及学校其他工作人员之间都能够进行有效的沟通，互联网平台也将从良莠混杂的信息集合体变为便捷的师生沟通渠道，辅导员能够更好地发挥其管理学生与服务学生的职能。同时，若辅导员需要作出某些关乎学生自身的决策时，利用这个开放的互联网平台则能够更好地掌握学生的意见，从而减少由于学生大规模反对而引起的骚乱。

（二）提高工作效率

网络平台的发展使得越来越多的学生能够充分发表自己的观点与诉求，同样地，辅导员也可以充分利用网络平台，通过发表时事热点与评论员热点文章等引导学生关注时事与新闻；通过宣扬社会中美好的事物引导学生树立正确、健康的价值观，加深学生对于中国社会主义核心价值观的认同感；通过及时发布学校社团组织、文娱活动等的信息吸引学生积极参加课余活动，丰富学生的校园生活；通过上传书籍、课件等学习资料，帮助学生能够随时随地学习；还可以及时发布实习、就业等招聘信息，帮助学生就业。通过这些方式，学校可以有力地宣传自身，学生也可以更加有效地获取相关信息，极大地方便了高校辅导员的管理工作[2]。

三、互联网背景下高校辅导员开展工作的具体策略

要顺应互联网发展的时代潮流，在新的时代背景下有效地开展学生工作，高校辅导员可以从多个方面着手。

（一）树立科学的观念

要充分利用网络平台，就要改变自身以往的观念，保持开放的心态，接纳互联网作为一种全新的管理工具。如果高校辅导员仍然将互联网作为混乱、不务正业等的代名词，那么辅导员与学生的交流将很难进行，管理的工作也将难以开展。所以，只有辅导员能够认同互联网工具的作用，并将互联网的思想贯彻到自己工作的方方面面，才能真正与学生的思维保持同步。

（二）提升自身的能力

要想更好地开展学生工作，不仅要从观念上接纳互联网，依靠互联网，高校辅导员还要提升自身使用互联网等新工具新媒体新平台的能力。如果辅导员无法适应互联网时代下新技术新媒体的运用，那么就很难了解到学生真正的诉求，这将为辅导员的工作带来十分不利的影响。因此，辅导员应熟悉微博、微信、BBS等各种网络工具的使用，从而及时了解学生的思想动态[3]。

（三）加强舆论引导作用的发挥

高校辅导员还应提升自己使用互联网发声的技巧，从而更加有效地引导学生。辅导员要想更加顺利地开展工作，在了解如何使用互联网等新工具的基础上，还要避免由于不了解如何正确地使用网络平台而导致的尴尬境地。这就要求辅导员能够甄别网络上的有效信息，避免被网络流言误导。辅导员是学生在社交网络中官方的代名词，一旦辅导员自身被网络错误信息所误导，很可能引起连锁反应，导致流言在学生群体中的流传。不仅要能够辨别网络流言，辅导员还要能够利用网络平台引导舆论的走向。由于如今互联网的发展，网络上常常出现各种各样的言论，不仅仅是一些较为主流的意识形态可能受到抨击，学校本身也可能受到舆论的攻击。在这种情况下，辅导员要能够使用恰当的方式，兼顾学生与学校的立场，引导舆论在校内朝着正常的方向发展。在上述被动能力的基础上，辅导员还应培养自己主动利用互联网的能力，使用一定的技巧进行思想教育等的宣传，从而影响学生的思想动态等，最终保障高校辅导员工作的开展[4]。

结语

发展中的中国高校越来越推崇民主与自由，学生普遍对整个社会抱有一种怀疑的态度，思想的独立性更强，这一点充分体现在思想政治教育上。对于高校开展的思想政治教育，学生已不像以往一样的全盘接受，而是在了解的基础上学会了质疑。这个时候，海纳百川的网络平台就为学生提供了绝佳的场所。互联网信息传播速度极快的特征，吸引了大批学生，学生慢慢地开始排斥学校等主流官方媒体的教育方式，而转向互联网学习知识。高校辅导员应充分利用这一点，熟练掌握互联网工具的使用，与学生进行积极沟通，引导其树立正确的价值观，从而培养出更多对社会有用的人才。

【责任编辑：马云鹤】

[1]杨晓庆,赵梓雯.“互联网+”时代高校辅导员职业能力建设探究[J].西华师范大学学报(哲学社会科学版),2016(08): 93-94.

[2]朱志勇.网络时代下大学生思想政治教育工作特点探析[J].中国高教研究,2009(10):10-13

[3]姜帅.简析互联网思维下的高校辅导员学生工作[J].高教学刊,2016(24):158-159.

[4]谢玉进,胡树祥.网络思想政治教育研究的现状与新走向[J].思想理论教育导刊,2010(01):145-147.

G412

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1008-8784(2017)02-72-3

2017-1-6

作者简介：韩蓉辉（1976—），女，陕西西安人，西安财经学院高职学院讲师，研究方向：思想政治教育。