文献信息服务现代化转型中的文献信息收藏与利用

刘志霞

（山东社会科学院，山东 济南 250002）

文献信息服务现代化转型中的文献信息收藏与利用

刘志霞

（山东社会科学院，山东 济南 250002）

电子图书和虚拟文献的迅速发展,给图书馆文献信息的收藏和利用带来了广阔的发展空间。图书馆的“藏”与“用”应该积极适应信息时代的发展而不断创新。文章从文献馆藏的发展、体系等方面阐述了信息收藏在信息利用中的重要作用。

文献信息服务；收藏；利用

1 引言

文献信息的收藏与利用是图书馆信息服务的两个重要组成部分，文献收藏是基础，目的是文献的利用。只有将基础收藏做好了，才可能为信息使用者提供其所需要的文献信息资料；只有信息的利用率提高了，收藏文献的作用才能得到充分体现。图书馆应正确处理好文献资源收藏与利用的关系，把文献信息收藏与利用的创新研究放在首位，使图书馆文献信息收藏与利用在网络高速发展的今天充分发挥其信息导航的作用。

2 文献信息的收藏

2.1 制定科学的馆藏发展政策

科学的馆藏政策为图书馆的发展提供了长远的发展目标和发展方向，图书馆的文献收藏应该根据本馆的技术力量、结构、经费等条件来合理安排，纸质文献与电子文献在馆藏中所占的比例也要有所考虑。规划信息学科的重点收藏与一般收藏，合理安排购书书目与购书经费，把凭经验的图书采购做到合理量化。现在是网络高速发展的时代，科学的文献馆藏发展政策，应该适应于信息网络文献信息数字化的发展趋势和要求，应规范馆藏政策与合作馆之间的互通馆藏的信息整合规划，把馆际协作、信息共建共享作为今后馆藏发展的首要条件。

2.2 建立信息专业化、特色化、系列化、电子化的馆藏体系

文献信息专业化，即信息服务的专业化。我馆的主要任务是为社科院科研服务，信息服务的主要对象是社科院的科研人员，图书馆作为社科院的主要科服部门，它必须服从于社科院的基本科研任务和科研需求，为广大科研人员提供优质的一次文献，二次文献的信息服务。社科院是一个科学研究部门，不同的科研所均有各自不同专业的研究方向。文献信息资源的收藏，就应针对社科院的科研领域所需的文献并跟踪本院重点科研所、重点科研课题进行全面文献信息服务，突出专业化藏书特点，及时为专业人员提供该领域的最新文献情报资料。强化专业化性能，保证满足专业化人员文献信息需求，形成完善的专业文献信息特色，树立专业化的馆藏发展观。必须根据本院的科研方向和学科建设方向，确定重点馆藏发展政策，对符合本院科研专业特色的文献资源要尽量收全，定期地对馆藏结构进行调整，在本院相关专业中，对基础科研级文献以本馆收藏为主，对研究级文献上只收藏本院研究特色的文献，同时参加与其他单位文献信息的共建与共享。

内容特色化。图书馆对文献信息的收藏有一种共识就是求博求全。但实践证明，实力再雄厚的图书馆也难以把文献搜集全。“重者优先”就成为各图书馆文献资源收藏较为明智的做法，文献资源收藏内容是要有重点的，这样才能形成各馆自己的收藏特色。所谓重点，就是要与当前的经济、文化建设有关联的，历史积淀厚、社会影响大的文献信息重点收藏，地方公共馆的文献收藏范围要与单位图书馆的文献收藏分工协调、划分文献收藏范围。各个图书馆都应该有自己本馆文献收藏即特色馆藏。

书目编排系列化。卷帙浩繁而且编排又没有秩序，是文献资源受到冷落的原因，要想克服这个障碍，书目编排系列化是最有效的办法。所谓系列化，就是在书目编排上要专业，要精简。在这方面不少图书馆编目都已做了有益探索。图书馆的文献收藏与利用，就应向这方面作出努力，可以按不同的文献使用者编制图书书目，以适应各层次、读者千差万别的文献信息需求。

载体电子化。当前，电子设备的发展，昭示着网络时代正向我们走来。通过电脑网络调阅各种数据库的文献信息资源，或用光盘、磁盘贮存阅读各种信息资料，正成为多数读者获取信息资料的主要方式。图书馆文献的收藏与利用也应尽快走这条路，把纸质文献资源转变成电子文献资源，把纸质文献书库转换为“电子文献数据库”。这一时代的变迁与进步是读者的需求，也是使纸质文献资源永葆青春的明智之举。

2.3 整合网络信息，构建虚拟数字馆藏

在数字图书馆的文献信息建设中，现实馆藏的数字开发是主要部分，也应重视网上信息资源的开发，应该把网上信息列为重要的资源，对网络信息资源进行选择、过滤对其进行信息整合，建立网络信息专题数据库和链接网络信息资源的网络信息导航库，导航技术应该作为先决条件，因为它是指引用户获取文献信息的入口，这样就可以将网上信息集中起来，它以方便读者检索为原则，将用户直接引入所要查询的信息专题和主要信息内容中，为用户提供科学的网络文献信息资源。

2.4 科学的电子出版物收藏，系统的馆藏利用

图书馆的电子出版物收藏要科学规范。电子出版物体积小、储藏信息容量大，对信息的检索、流通都有利，更对实现信息资源共建共享提供首要条件。但是，电子版文献信息的收藏要考虑用户需求与本馆的信息化技术要求，并考虑与纸质型文献信息的合理配置。避免与纸质文献重复购置，更应注意加强信息馆藏采集的信息特色化。构建电子文献信息库，优化图书馆馆藏结构，提高信息利用率，更好地为读者提供全方位的信息服务。

2.5 计算机管理与手工相结合的操作模式

在图书情报领域中，随着计算机技术的广泛应用，图书馆的典藏工作出现了新的流程与特点。在网络环境下，图书馆的典藏工作更显突出与重要，典藏工作方式中传统手工操作已逐渐无法适应网络信息环境下的需求与变化，传统手工方式的不足正在被计算机的管理手段有效弥补。图书馆典藏工作中计算机管理技术的运用，改变了图书馆文献的管理方式，为图书馆书目信息资源共享、文献资源数据库的资源共享提供了现代化手段，并方便了读者检索借阅，提高了图书馆文献资源的利用率。

3 文献信息的利用

在图书馆中文献信息的利用是多方面的，科研型、教学型、学习型是图书馆利用文献的三种主要读者类型，他们需要的信息各有不同。有需要基础信息的科研型读者，他们关注的是社会热点与数据信息；教学型读者需求的是他们本专业的最新发展动向与具有学科附加值的最新信息；学习型读者对信息的实效性比较关注，他们比较关注文献的发展历史、发展进程与发展规律。掌握读者信息需求有助于发展图书馆信息服务，推进文献信息的持续稳定发展。

3.1 加强文献资源建设开发

文献信息资源的开发利用是图书馆的工作重点。文献信息数字化建设是现今图书馆信息开发的首要工作。图书馆人应不断总结信息服务的基础架构与应用，提高文献服务数字化质量与进程，利用图书馆的信息优势,开发文献信息资源数字化，开展数字化服务。以信息技术为支撑的信息资源开发是多元化的，是数字化资源与纸质资源共存的。图书馆自建或购买数据库构建信息化服务平台，推动文献的保存和利用，是图书馆价值的重要体现。

3.2 提高图书馆人员素质

当代文献资源的开发需要专业的图书馆人，他必须具备专业图书馆学科知识、图书情报学知识和中外文知识，特别是如果不掌握包括计算机操作知识和现代化情报技术，则对文献信息资源的开发利用乃是空谈。为此，对现有在职人员进行有关业务培训是图书馆值得关注的问题，还要引进具有市场意识、竞争意识、创新意识的人才以求更有效地开发图书馆的文献信息资源。

3.3 文献信息的网络化服务

随着网络的发展，图书馆的服务开始步入网络化阶段，图书馆推出了网上编目、流通、预约续借、网上征订等网络服务，围绕文献信息建设和用户信息需求建立了文献专题数据库，通过网站链接利用检索工具提供信息服务，提升了图书馆的服务功能，使之成为互联网上的信息与服务中心。

3.4 变被动服务为主动服务

如何为读者提供优质高效的服务是图书馆的首要任务。可是，长期以来图书馆的文献信息服务基本上是传统的面对面的借阅服务。这种服务观念在新时期要有所改变，把馆藏图书与读者所需知识紧密联系起来，主动加强图书馆与读者的联系。整合文献信息建立网络信息数据库，把文献信息服务从被动变主动服务，推出个性化信息服务系统，建立读者的私人定制网络界面，提供读者的个人信息服务功能，包括可追踪读者的个人书目、推送信息定制、网上预约定购新书、馆际互借、联机实时问答、电子邮件、网上文件阅读下载、远程信息服务等等。

3.5 增设在线咨询服务

在网络信息环境下，图书馆的信息服务主要是以网络为信息的传输手段，以数字化信息为主通过E-mail、在线交谈、QQ信箱、视频会议等方式进行文献信息交流。这种服务形式代表着网络信息时代信息服务的发展方向。增设在线咨询服务，专门为读者查询提供帮助，引导读者在网上对各种热点问题展开讨论并邀请专家和学者参与，随时解答读者在获取信息时的疑难问题。总之，帮助用户检索、获取、利用信息的技巧，加大对读者的培训和教育力度，提高读者的现代信息技能与信息意识，是图书馆读者信息服务工作的重要组成部分。

3.6 网络时代实现文献信息的资源共享

各图书馆的文献信息资源都是有限的，信息资源共享是现在各图书馆的主要发展方向。传统的图书馆藏书体系造成大量的社会资源浪费。通过各馆信息资源的互补性，构建馆际合作资源共建共享平台，集中各馆信息力量整合建立大型文献数据库，统一规范文献书目数据著录，实现图书馆之间的书目信息的交换与共享，提高文献资源的利用率。

总之，文献信息的收藏开发及利用有着广泛的前景，图书馆工作者对文献信息要进行广泛全面的收藏并进行深层次加工，把高质量的文献信息资料展现在读者面前，大力开发利用文献，为整个社会经济服务是文献信息收藏和利用的核心要务。

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Collection and Utilization of Literature Information in the Modernization of Document Information Service

Liu Zhixia
(ShandongAcademy of Social Sciences,Jinan 250002,Shandong)

The rapid development of electronic books and virtual documents brings broad space for the development and utilization of library information collection.The collection and utilization of library should actively adapt to the development of the information age and the continuous innovation.From the development of document collection and the system,this paper expounds the important role of information collection in the utilization.

document information service;collection;utilization

G250

A

1008-6609(2017)08-0078-03

刘志霞（1970-），女，山东莱芜人，馆员，研究方向为文献信息服务。