“智慧经济”与“智慧营销”

张 星

（青岛科技大学 山东青岛 266061）

“智慧经济”与“智慧营销”

张 星

（青岛科技大学 山东青岛 266061）

互联网将人类带入“智慧经济”时代。由此衍生的营销策略与方式，在给消费者带来更完美、更快捷服务的同时，也给营销者提供了巨大的发挥空间与生存挑战，故必须重视和研究“智慧营销”问题。

互联网；智慧经济；智慧营销；发挥与挑战

随着互联网的普及，人类业已进入“智慧经济”时代。这一时代的营销，可概称为“智慧营销”，与传统的营销方式乃至营销策略迥然不同。当由“知识经济”时代转入智慧经济时代，也就自然和应该转入智慧营销。

而在智慧营销时代，营销者的“智慧”显得尤为重要。因为在大浪淘沙的智慧营销中，缺“智”少“慧”者，不但无法如鱼得水持续发展，而且有“呛水”甚至倾覆之虞，不可不慎。由此，就要十分重视和重点研究智慧经济下的智慧营销。

一、互联网模式

“互联网模式”其实是一个大概念，可以涵盖下述的电商模式与新媒体模式。之所以要重提互联网模式，是因为尽管通过互联网进行营销，早已不是一件新生事物，人们已经熟悉和习惯于依靠甚至依赖互联网，但众多营销者实际尚未真正深刻认识互联网，也未全方位利用互联网模式。有些营销者只知“网”而不知“互”，漠视了最重要的“联”。或者说，“互、联”的功能并未发挥到极致，而喜欢浅层次地追逐一些新概念。

要想真正做好智慧营销，还是要持续在“互联”二字上下工夫，因为这是智慧营销的要义所在。不把“互联”研究透彻，“大”的互联网模式尚且未开发到位，遑论电商模式与新媒体模式？因此，要十分重视研究互联网模式的特质、特点，首先从根本上厘清互联网模式与传统营销模式的区别，紧紧扭住“网”的“互、联”特性，才能有所作为、有大作为。换言之，先研究透互联网模式，才能更好地触入、试水电商模式与新媒体模式，营销者受“利”，消费者受“益”。

二、电商模式

如上所述，电商模式是建立在、附着于互联网模式之上，进一步深化、衍生的。这一模式的发展势头不可谓不猛。众多的大数据，已经让原本的一般互联网模式感到了巨大冲击和压力。以中谷电子商务为例，仅2016年上半年的交易额，已迅猛突破10万亿，同比增长37%，这是一个令人咋舌的数字！再以年轻人喜欢涉足的影艺行业为例，数据显示，早在2014年，高达8.3 亿的全国观影人次中，已有53%的票务是通过电商模式售出。

电商模式俨然已经成为一匹“黑马”，日益冲击着“大互联网模式”。而且，电商模式已经开始全方位渗入各个行业和领域，除了日常的衣食住行，在影艺、商演等娱乐领域尤为突出，甚至开始涵盖图书和大中小学教材教辅，而这一领域在不久之前还是传统的“铁板一块”，外人外界根本无缘置喙。

某种意义上，互联网是年轻人的世界，而电商模式更是年轻人的天下。赢得了90后、80后，电商模式就会走得更稳健、更长远。而随着网络的日益普及，电商模式也已开始成为中老年人的新宠。抓住中老年人这一潜在的巨大消费群体，可能是电商模式亟待深化、细化的一个重大课题。

三、新媒体模式

相对于互联网模式和电商模式，新媒体模式显得更加具体、细化和有针对性，营销方式更加灵活便捷，营销效益也更显著持久。在这一点上，很多素称“老旧”的传统媒体，也已经开始涉入其中，比较成功的是山东大众报业集团。可以预测，新媒体模式，必将日益成为主要的新锐营销模式，在相当一段时间“独领风骚”。

深受年轻人追捧的视频平台，尤其值得研究和开发。在经过了一段时间的相对“无序期”，有关部门加大整治力度、不断规范，而且受到社会的广泛认同支持后，视频平台的营销者，一要更加重视依法规范服务，决不可幻想“打擦边球”，因为网络貌似无国界，但网民有国家、有法治，那种“网络上没人知道你是一条狗”的时代已经一去不复返。二要更加重视研究营销对象和营销内容，以及喜闻乐见的营销方式，仅仅采取收费视频、付费点播、下载收费、转售盈利，已经远远不够了。三要开发新的营销领域和受众，创造市场，引导消费。

新媒体模式，关键在一个“新”字，包括开发“新”的受众群体,“新”的营销内容、“新”的营销策略和方式。如上所述，不仅互联网从业者，包括政府部门和与传媒有关的各行各业，甚至原本纯粹的企业、团体、单位，都已纷纷涉足新媒体模式。如果营销者忽视这种大趋势，而仅仅囿于自得其乐的营销者身份，则势必被逐出局。比如在教育行业，很多营销已经受到巨大冲击。

新媒体营销者，在重视受众、内容和策略方式的同时，尤其要有全局观念、系统观念，在营销定位和营销梯级上下工夫。提供系列化、梯级化、特色化，尤其是菜单式的营销服务，重视整合、统合、融合。简单的点播、下载、分享和“碎片”营销已经不合时宜，过度的“娱乐化”要淡化，“色情化”更应尽早去除。因为社会在发展，受众的品味和需求也在提高。

上述三种模式，都是基于互联网时代智慧经济的产物，大同而小异，既不能以互联网模式机械地覆盖电商模式、新媒体模式，也不能用电商模式、新媒体模式替代互联网模式，三者互有交叉、相辅相成。要在瞄准受众、活化思维的基础上，把握本质与特点，优化内容与方式，提供既通用又精准的服务。惟其如此，才能在智慧经济时代，做一个智慧营销的成功者。

[1]陈世清.什么是智慧经济[J].商业文化，2016;(2):14-15.

[2]万维.电商引领文化消费新思维[J].商业文化，2016;(3): 67-68.

[3]李念.大视频时代的商业模式[J].商业文化，2016;(10): 35-36.

F275.1

A

10.3969/j.issn.1673-0968.2017.01.020

张星（1990-），女，山东潍坊人，青岛科技大学硕士研究生。