网络环境下高中生网络购物行为习惯分析及应对策略

在网络背景下，高中生接触新鲜事物的能力很强，思想行为极其活跃，网购作为一种新的消费方式，是一种新的消费理念和消费时尚，他们也纷纷加入到网购之中，成为网购的重要消费群体。但高中生必定还是学生，社会经验不成熟，网购过程中出现很多问题会影响他们的健康成长和学习。本文分析了高中生网购的动机及其存在的问题，并提出了相应策略，以期引起重视。

【关键词】网络环境；购物行为；消费习惯

高中生作为社会群体中特殊的一员，在消费行为习惯上受到特定校园环境的影响。表现出独特的消费习惯和特征。在网络背景下，网络冲浪方式多样、便捷高效，高中生出于好奇、尝鲜，或出于节约开支、内心冲动、随大流从众、娱乐消遣等心理，表现出了各种各样的消费行为习惯和特征。同时也催生了一系列的消费问题。因此，论文数据样本选择重庆市某4个中学对200名具有网购行为的高中生为研究对象，并对网购动机、网购平台、商品种类、费用来源及网购时间、收货方式及退换货次数等进行了调查研究，分析高中生网购行为、主要问题及其应对策略，对规范高中生消费行为、促进高中生健康快樂成长具有重要意义。

1 高中生网购的动机分析

1.1 好奇尝鲜心理

高中阶段是人生最美好的青春年华，正处于花季般的年龄，他们求知欲强烈、探索心、好奇心都很强，面对网上眼花缭乱，款式新颖，促销优惠的商品，不用出门逛商场，一切都在手机、电脑及移动终端设备上完成，直接送货上门，网上咨询，快捷支付，购买的欲望迅速激发了。一些高中生刚接触网购，喜欢在淘宝、天猫、京东、苏宁易购、当当网、卓越亚马逊等网站，他们对网购充满好奇心，满足个人尝鲜心理。其中购买衣物占20%，购买学习教辅材料占35%，购买电子产品占10%，购买生活用品占5%，其他占30%。

1.2 节约成本心理

网购无需奔波劳碌，只需要在手机上货比三家，就可以进行下单、支付，物流也很快速，节约大量时间，网购省去中间商物流、运输、店面等成本，有些东西还是比实体店铺便宜，高中生都是按月给生活费，网购可以满足个性化需求又可以节约成本，送货上门，不满意可以退换货，购物不仅仅是一种消费行为而且是一种全新的生活方式。在调查结果显示，55%的中学生因节约时间而选择网购，41%的学生是因价格便宜而选择网购，可见节约心理是高中生网购的重要影响因素。

1.3 冲动盲目行为

在商家各种促销的宣传下，部分学生经受不住低价促销各种优惠活动的诱惑，他们会买一些非必需品，从而过度消费、盲目消费。在铺天盖地的广告宣传下，部分中学生会因一时冲动而购买一些非必需品，特别是在寒暑假期间无聊就逛网络商城。调查显示，在高中生的网络消费组成中，非理性消费占47%，冲动性消费占35%，因冲动心理而导致的消费占有较高比例。

1.4 从众时尚心理

网购作为一种新的消费行为习惯，在网购持续高温的今天，许多高中生将网购作为一种时尚的方式。从众心理从很大程度影响高中生的消费行为习惯。调查表明，70%的学生因为受到了同学的影响而加入网购，其余30%的同学则是受到家人、老师以及网友的影响，可见从众心理也是高中生网购的重要原因。

1.5 娱乐消遣心理

网络商家为达到促销目的，会对商品进行过度包装，通过一些精美的商品图片，或者在包装、宣传、设计等方面赋予商品一定的文化价值和时尚元素，使消费者可以在购物中获得更多的感官享受和消费体验。许多高中生被琳琅满目的商品图片及文字所诱惑，购物不仅仅是满足生活需要，而是一种时尚、休闲的娱乐消遣方式。

2 高中生网购存在的问题

网络购买带来便捷的同时也引发一些列社会问题。例如，部分高中生沉迷于网络购物，耗费大量时间和金钱，导致过度消费、过度上网，伤财害命，这脱离了其实际需求，成为一种消磨时间、填补精神空缺的手段，甚至产生了网购依赖。也有部分学生盲目追求名牌，购大量奢饰品，追求时尚，满足虚荣。增添家庭开销，不利于养成勤俭节约的品质。此外，高中生生活阅历少，在网络购物过程中，面临的一个重要问题，就是网络消费资金安全问题和信息泄露问题，提高网购的辨别能力和安全意识需要急需解决。

3 高中生网购所急需解决的问题

3.1 加强网购风险教育

高中生没有独立的收入来源，网购的消费大部分都是生活费，有的高中生为了网购，满足时尚追求，薄衣缩食，严重影响身体发育，久而久之身体处于亚健康状况，不利于课业学习和身体健康发育。最可怕的是网络上的信誉良莠不齐，网购存在一定的风险，必定商品看不着摸不着，只能凭商家的介绍和自我判断来进行选择，容易造成购买的实物与描述的外观、功能和效果之间的差异。加强高中生网购安全教育势在必得，也是一项长期的任务。

3.2 引导理性消费观念

学校和家长应当加强对高中生消费观念的引导和教育，以讲座、宣传、警示等方式进行宣传教育，倡导节约、绿色、环保的消费理念，促使高中生形成理性的网络消费习惯，可以从以下几个方面做起：第一学校可以组织一些与网购相关的专题讲座。增加高中学生对网购的理解，从经济角度分析网络购物的利弊，杜绝铺张浪费、过度消费，培养高中生养成正确的消费意识和观念；第二开展法制观念教育。引导学生利用法律武器维护自身合法权益，懂得消费投诉和维权。

3.3 约束网购消费行为

高中生在消费行为上具有一定的从众心理和追风因素。如果网购影响到学生的正常课业、休息时间和饮食，学校和家长应该限制高中生生活费用，从经济源头加以限制，杜绝过度消费、非理性消费。

4 结语

网络环境下网购成为时尚的消费方式。给高中生学生的生活带来了很多便利；同时也暴露出了一系列非理性的消费行为。学校和社会加强高中生网购教育，提高商品辨别能力，增强消费安全理念，倡导绿色消费、环保消费及理性消费显得尤为。促使高中生健康全面成长。

参考文献

[1]张丽娜.买买买！心理学分析网购不停的原因[J]大众心理学，2015（04）.

[2]田轶群.高中生网购行为及其习惯偏好调查[J].新课程研究，2016（02）.

作者简介

张静楠（2000-），女，现为重庆一中寄宿学校（大

学城校区）2018级11班学生。

作者单位

重庆一中寄宿学校 重庆市沙坪坝区 223005