企业核心员工流失与关键性人力资源的风险管理

文章首先分析企業核心员工流失与关键性人力资源的风险防范措施，在此基础上分析企业核心员工流失与关键性人力资源的风险管理措施，对策建议包括强化事前人力资源管理的重要性、完善人力资源管理系统的功能、优化人力资源团队的运作机制。

【关键词】企业；核心员工流失；关键性人力资源；风险防范；风险管理

1 引言

经济学家帕累托曾提出一个著名的“2/8定律”，即在一个组织内部，发挥重要作用的往往不是群体中的大部分人（80%），相反是群体中的小部分人（20%）。同样的，对于一个企业而言，核心员工或者说关键性人力资源的作用远比大部分普通员工更为重要，这些核心员工承担更为复杂、艰巨的工作任务，同时也具有更高的企业价值，并对企业的长期经营与管理产生深远影响。尤其在我国改革已进入深水期的当下，市场竞争更为激烈，知识经济或信息经济已成为增长的关键点，那么企业如何防止核心员工流失、如何发挥核心员工的巨大潜能直接决定该企业能否在行业内或领域内脱颖而出，实现跨越式发展。基于此，文章首先分析企业核心员工流失与关键性人力资源的风险防范措施，在此基础上分析企业核心员工流失与关键性人力资源的风险管理措施。

2 企业核心员工流失与关键性人力资源的风险防范措施

2.1 以建立企业核心愿景为前提

首先，企业在防范核心员工与关键性人力资源流失时需要以建立企业核心愿景为前提。具体而言，企业核心愿景是一个包括企业价值观、企业文化、企业架构体系以及企业战略在内的多维、复杂的概念，在风险防范过程中企业需要将以上方面纳入一个统一的体系，并将以上方面协同于一个核心愿景之下。核心愿景的作用在于，将企业不同员工的职能精髓融合到一起，树立一个共同的发展目标（包括宏观和微观），唤起员工积极工作与协作的热情以及强烈的企业归属感。

2.2 以规划员工职业路径为根本

其次，企业不仅需要以建立企业核心愿景为前提，在防范核心员工与关键性人力资源流失时还需要以规划员工职业路径为根本。前者的重点在于精髓层面的风险防范，而后者的重点在于物质层面的风险防范。具体而言，一个具有较强工作欲望和能力的核心员工也必然具有较强的职业晋升诉求，尤其对于关键性人力资源而言，企业必须构建较为系统、完整的职业晋升体系。其功能在于不仅能够调动员工工作的积极性，防止人才流失，而且能够精确定位员工的角色，降低人力资源风险。

2.3 以激励员工工作热情为保障

最后，企业在防范核心员工与关键性人力资源流失时还需要以激励员工工作热情为保障。与前两种风险防范措施类似的是，激励员工工作热情也必须从物质和精神两个层面入手。一方面企业需要提供包括带薪休假、五险一金、各项补贴在内的物质激励措施，在物质方面保障员工的各项福利；另一方面，与物质层面激励措施相比更为重要的是企业还需要提供更为全面、完善的精神层面激励措施。以进修培训为例，如果企业能够提供内部培训、外部学习与进修的机会，那么不仅能够在短期内提高员工的工作能力和工作水平，而且在长期内能够为员工提供奋斗方向。

3 企业核心员工流失与关键性人力资源的风险管理措施

3.1 强化事前人力资源管理的重要性

首先，企业需要强化事前人力资源管理的重要性，将事前人力资源管理放在突出位置，尤其注重人力资源招聘与契约约束的过程，将人力资源管理风险消灭在“摇篮”之中。在招聘环节，企业需要充分认识应试者的专业、职业技能与招聘岗位的匹配程度，以及应试者的身心状态能否满足企业人力资源管理的需要。其次，企业在确定招聘人员之后，还需要进一步规范契约签订的过程，从而防止契约风险与机制风险的发生。例如，企业可以在合同中规定如果员工离开企业，那么需要继续为本企业保守商业秘密、技术秘密等，同时规定相应的补偿措施。

3.2 完善人力资源管理系统的功能

其次，企业还需要完善人力资源管理系统的功能。具体而言，企业人力资源管理系统包括有形系统和无形系统，有形系统是指人力资源管理部门，而无形系统是指以信息技术为代表的网络化系统。因此，企业在管理核心员工流失与关键性人力资源风险管理时需要充分发挥两个系统的协同作用。具体而言，企业内部信息包括在职人员信息、离职人员信息、人才储备信息、工作动态信息等，而外部信息包括人力资源市场信息、国家以及行业就业政策信息等等。企业通过分析这些信息，可以了解核心员工离职率及离职原因，从而有针对性地采取措施，防止类似的风险再次出现。

3.3 优化人力资源团队的运作机制

最后，企业还需要优化人力资源团队的运作机制。由于当前已进入知识经济时代，其分工与协作体系与农业经济、工业经济相比更为丰富和完善，同时对人力资源团队运作机制的要求也更高。这就要求企业构建科学、规范的分工、竞争以及协作体系，根据不同员工的特点分配相应的任务，从而达到规模效率与协作效率最优的状态。企业尤其需要构建核心员工轮换机制，防止由于一位员工长期任职所导致的系统性风险，并进一步建立相互监督制约的工作分担机制，从而有效管理企业的关键性人力资源。

4 结语

综合全文可以发现，企业的核心员工或关键性人力资源管理的机制与水平对于一个企业而言具有极端重要性，不仅决定企业具体业务经营的好坏，而且对于企业长期的战略与规划都有深远影响。最为重要的是，企业需要清醒地认识到人力资源风险管理过程不是一蹴而就的，而需要遵循一个“防范——管理”的过程，不同风险管理阶段的核心任务也不尽相同。因此，企业在以上过程中需要将核心员工流失与关键性人力资源的风险管理工作放在突出位置，在企业精神、文化与态度上加以重视，不断完善现有机制，提高人力资源管理水平。

参考文献

[1]张云鹏.企业核心员工流失与关键性人力资源的风险管理[J].决策探索，2003（06）.

[2]何叶，冯倩瑜.战略性人力资源管理视角下国企核心员工流失风险管理研究[J].科技广场，2013（08）.

[3]孔凡琪.战略人力资源管理视角下核心员工流失风险管理与防范[D].上海：上海财经大学，2009.

[4]毛晨炜.国网杭州供电公司核心员工流失风险管理研究[D].西安：西北大学，2015.

作者简介

王伏义（1994-），男，汉族，福建省福安市人。邵阳学院2013级人力资源管理专业在读大学本科学生。

作者单位

邵阳学院 湖南省邵阳市 422000