关于大学生求职礼仪缺失的原因及对策

内容摘要：当前经济发展速度转档，动能转换，就业竞争面临诸多方面的挑战，大学生求职礼仪教育的重要性日益凸显。本文针对大学生面试失礼这一现状，分析了大学生求职礼仪缺失的基本原因，并且总结了大学生在求职面试的过程中需要注意的礼仪原则。在此基础之上，本文提出了加强大学生求职礼仪的几点对策，希望为高校的就业指导工作提供参考。

关键词：大学生 求职礼仪 成因 对策

随着就业市场竞争日益激烈，大学生就业正面临着越来越大的压力，作为个人素质的重要体现，求职过程中所表现出来的礼仪，对大学生求职效果起着越来越重要的作用。提高大学生的求职技能，提供及时的职业指导，帮助学生提高自身的竞争力，是当前高等院校指导机构所面临的一项急迫任务。在很多情况下，求职礼仪甚至成为招聘者取舍的决定因素，因此我们要高度总是求职礼仪的辅导，提高求职礼仪在面试中的恰当应用。

一.大学生求职礼仪缺失的表现

1.礼仪修养的缺失。时间观念不强，面试时迟到；面试时推门而入或面试后不知礼貌告退等；不注重仪表修饰，要么奇装异服，要么浓妆艳抹，要么蓬头垢面等同面试这一正式场合格格不入；面试时注意力不集中，答非所问，左顾右盼或不宵一顾等都是对招聘者的不尊重；面试时口若悬河，自吹自擂，滔滔不绝，只关注自己，不顾及招聘者的感受，让其被动的接受情况。

2.自我展示的缺失。在语言表达方面，在大学毕业生的面试中，语言表达方面的欠缺是一个较为普遍的问题，往往不注意自己的语言、语调、语气的正确运用，说话声音太小，或抑扬顿挫，或遇到不知道的问题就结结巴巴，缺少恰当的肢体语言，使得招聘者不能准确理解其表达内容。在能力展示方面，当被问及专长，业余爱好的问题，有的喜欢自我吹嘘，过分炫耀，言过其实；有的特别谦虚，缺乏自信心，不相信自己的能力；有的特别紧张，心理特别想得到这份工作，有特别害怕自己胜任不了这份工作等，让招聘者感到无所适从，继续追问已毫无意义。

3.准确定位的缺失。在自身定位方面，没有对自身的兴趣、气质类型、能力等进行客观全面、深入细致的分析、造成对自身定位过高或过低；在目标单位选择方面，面试前没有对目标单位和目标单位的工作进行深入细致的了解，对其发展历史，现状和主要业务一问三不知，过多的关注薪金；在价值定位方面，没从目标单位角度思考，自己相较于其他应聘者的优势不清，能为目标单位带来多少收益不清。

二.大学生求职礼仪缺失的原因分析

1.求职礼仪课时不够。求职礼仪的就业指导课时安排过少，往往采取集中授课、突击强化式教学方式，在有限的时间内机械地给学生灌输很多的就業相关知识，相关教材中对求职礼仪的讲解多是局部在求职礼仪表层上的求职技巧介绍，如初次见面的礼仪、服饰礼仪和姿态礼仪等，没有考虑每个学生的差异性，尤其是接受能力，效果可见一斑。所以，求职礼仪不是“突击补习”两三天可以“及格”的，求职过程中所表现出来的技能也不是通过几节课的讲解就能得到提高的。

2.求职礼仪训练不够。目前，高效开展的就业指导中，求职礼仪所占的比重并不大，而且较少将其作为一个独立的单位进行辅导。对如何提升毕业生的求职礼仪水平缺乏必要的指导和系统的训练，尤其是针对本校毕业生求职特点的进行的礼仪培训更显薄弱，没有体现出所在院校的特点。对学生求职技能和技巧的训练远远没有达到助毕业生成功就业的目的。这样的就业指导容易导致指导对象在求职过程中机械照搬书本知识，不能在求职中灵活应用，有可能造成本末倒置或者适得其反，影响求职的效果。求职技能的训练应该从学生入校的那天起就开始了，而非“临时抱佛脚”。

3.求职礼仪实践不够。当前，进行求职礼仪的实践也非常短，而一个人的礼仪修养是要靠平时的积累和培养的，不是一朝一夕就能养成的，需要学生自身的努力，要经过一个长期的过程的。大学生自身创造求职礼仪实践机会，因能力受限；高校在创造求职礼仪实践上又无法满足大学生的个体性差异；家庭在创造求职礼仪实践上又显得力不从心。

三.高校应对大学生求职礼仪缺失的几点对策

1.丰富礼仪课程设置。高校要合理地调整课程设置结构，根据不同的专业，适当设置《礼仪修养》、《道德教育》等课程。同时明确开展礼仪教育的目的和意义。要加强对大学生日常言行的教育和管理，并适时地组织礼仪修养知识讲座，特别是在大学新生入校时进行礼仪教育；要在整个教学过程中开展针对应聘面试，初到单位应注意的问题进行指导。

2.营造浓厚礼仪氛围。一方面，要注重教师自身礼仪提升。教师在学生心目中具有非常特殊的地位，他们的思想、信仰、品德等对学生的影响很大，要规范他们的举止、谈吐、着装、仪态，使得教师既愿意又有能力成为学生的表率，使学生在潜移默化中得到熏陶与培养。另一方面，大学生在学习期间，要从点滴小事做起注重礼貌待人接物，尤其在同老师和同学的日常交流中，要强化礼仪锻炼，努力营造浓厚的礼仪氛围。

2.强化求职礼仪训练。只有求职礼仪知识，没有反复的训练，得不到及时的指导，那么在面试中，大学生很难从容应对面试，举手投足也不可能做到得体自然，让面试官印象深刻更是无从谈起。只有恰当的指导和刻苦的训练才能达到从容自信，关键时刻超常发挥，充分展示自身的价值和魅力。

3.拓宽礼仪实践渠道。要从全面提高大学生的整体素质出发，着力培养学生的社会交往，共事合作的能力，注重大学生的内化过程。高校要多措并举创造更多的机会，让大学生在实践中检验求职礼仪的规范；大学生自身要积极培养共事合作的能力，积极创造机会参加社会各类招聘，以实战检验求职礼仪；家庭要积极支持大学生参加求职礼仪实践锻炼；社会要降低门槛让更多的大学生参加招聘，让其早日了解社会需求，让其明白自身的价值所在，努力方向，尽量少走弯路。

参考文献

[1]于环.高校毕业生求职礼仪指导[J].辽宁医学院学报（社会科学版），2008（4）：83-85.

[2]张朝晖等.高等教育服务“三农”的实践与探索[J].中国职业技术教育，2003（10）：19-20.

[3]曹月坤.对加强大学生求职礼仪教育的思考[J].文教资料，2010（15）.

基金项目：2017年度淮北职业技术学院院级人文社科项目“传统礼仪文化视角下大学生的文明礼仪教育研究”（项目编号2017-B-23）阶段性研究成果。

（作者介绍：马兰，淮北职业技术学院旅游管理系讲师，研究方向：高职教育及元明清文学）