施工项目的质量成本管理与控制研究

(重庆交通大学经济与管理学院 重庆 400074)

施工项目的质量成本管理与控制研究

付雅姝

(重庆交通大学经济与管理学院重庆400074)

施工项目的质量合格与否关系着项目经济效益的好坏，但质量水平的提高伴随着成本的增加，因此将质量成本管理运用到项目建设中就显得至关重要。本文对施工项目的全寿命周期质量成本管理进行了研究，并总结了施工项目质量成本管理的控制要点，为今后的研究者提高参考。

施工项目；质量成本；质量成本管理

引言

质量是施工项目成功的根本保证，成本则决定了施工项目是否可以获得经济效益，质量成本这个概念将质量和成本结合了起来。美国质量管理专家朱兰将质量成本定义为企业为保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到既定质量水平而造成的一切损失之和。但是质量成本的定义来自于加工制造业，用于工厂这样工作流程化明显、重复性高，产品共性大的地方，而施工项目却明显有着不同于其他行业的特点，所以如果直接套用其他行业的质量成本定义并不合理。由于施工项目具有发生周期长、阶段性明显、质量成本数据获取困难、产生质量成本的来源复杂等特点。所以将项目质量成本表述为：在施工项目的全生命周期内，项目参与方为确保施工项目质量达到既满足设计规定，又能获得最佳经济效益水平所需要的相关费用。达到施工项目最终质量水平所发生的费用。它包括为达到规定的质量水平所发生的有关费用，以及因未达到规定的质量水平而造成的一切损失与超过合理的质量水平而造成的浪费的总和这三个方面。

一、施工项目的质量成本管理

根据以上内容的分析，本文将质量成本管理分为前期设计阶段、中期施工阶段和后期评价阶段这三个阶段，以此来实现施工项目全寿命周期质量成本管理。

(一)设计阶段的质量成本管理。施工项目在设计阶段的质量成本由项目业主方和设计方的共同管理。业主必须明确质量只有实际发挥其功效才有价值，过剩的质量只是多余无用的，只会造成成本的支出和资源的浪费，这与项目使用者的意愿是不相符合的，所以为项目确定一个合理的质量水平是至关重要的。其次设计方应该根据相关的资料，为业主提供符合质量水平要求的方案。最后确定质量成本的合理组成结构、预测质量成本和制定质量成本计划。其中根据所确定的合理质量水平，对施工项目进行质量成本组成结构的分析，选择合理的组成结构是首要工作。质量成本的预测是在前面工作的基础上进行的，它是正确决策的基础，能促使管理者着眼于未来，从超前的和全局的角度进行质量成本决策。在进行质量成本预测的时候应以类似项目质量成本的历史数据为基础，综合考虑各因素对工程项目质量成本的影响。最后编制的质量成本计划则为后面的管理工作提供了指导和目标范围。

(二)施工阶段的质量成本管理。要想在达到合格质量水平下有效地控制成本的支出，就必须对施工阶段的质量成本进行严密的监控。本阶段的质量成本管理包括三个方面：第一是定期地对实际的质量成本进行会计上的核算，对与质量相关的费用按照相关的质量会计科目进行归纳、分类，编制质量成本报表，为管理者提供准确的会计信息。第二是对质量成本进行分析，即通过对会计信息的分析，找到质量成本发生的来源以及各质量成本来源的关系，有利于确定提高质量成本管理效率的途径，为质量成本控制提供有用的资料。最后是对质量成本进行控制，这一工作体现了质量成本管理的动态性，通过对不同时期的质量成本信息进行分析研究，从而制定相应的质量成本控制措施，及时地纠正偏差。在不断地调整控制中，使质量成本管理更具针对性和有效性。要注意对工程质量过剩成本进行控制，特别要杜绝工程项目无效成本的发生。

(三)后期质量成本管理效果评价研究。一个完整的质量成本管理体系包括两个方面，一方面是对施工项目质量成本进行管理的方法，另一方面是对前面的质量成本管理效果的评价工作。本阶段的任务包括建立合理的评价体系和质量成本管理制度，前者是根据质量成本管理的信息，运用科学的方法，选择合适的评价指标，建立合理的评价体系；后者是将质量成本管理成果进行归纳、总结，找出成功和不足之处，进行调整和修改，建立初步的质量成本管理制度，从而指导项目的质量成本管理，周而复始，对质量成本管理制度进行完善，最终形成一个成熟的，流程化的质量成本管理制度，为类似项目提供参考。通过质量成本管理效果评价不仅可以对前面的管理工作进行考核与评价，总结质量成本管理成功的经验和失败的教训，为今后施工项目质量成本管理工作提供参考。同时通过质量成本管理效果的评价结果，制定相应的奖惩措施，提高员工的积极性，有利于发挥企业的激励机制。

二、施工项目质量成本控制要点探讨

本文对施工质量成本的控制要点进行了总结，具体内容如下：

(一)落实各方责任，保证各环节质量成本管理成效。明确项目各参与方责任，如业主方要对施工项目制定合理的质量水平，设计方要按照要求做出相关设计，而施工方则应该做出合理的工期计划、施工图纸并进行相应的预算，对质量成本做出预测以及制定质量成本计划。各方都应该保证所完成的任务符合施工项目的实际情况和要求，如果出现任何的差错，则应该追究各方的责任。

(二)加强员工的培训，增强“一次成优”的思想观念意识。在正式开工之前，项目参与各方均应对员工进行培训，培训内容应该包括对项目的正确认识、对自身工作的认识和理解，学习相关的法律法规以及与施工项目相关的专业知识。工作人员要树立主人翁意识，树立严谨的工作态度，严格执行各项要求，不偷工减料才能为工程项目的质量保证打下夯实基础。

(三)定期进行严格的项目质量验收。质量的验收是施工过程中重要的一个环节，通过质量的定期验收，可以检验施工项目的质量成果，将项目质量的控制落实到每一个环节上。通过质量的验收，也可以找出与标准质量水平之间的差异，对不满足质量要求或者质量过剩的情况采取及时的控制手段，从而减少质量成本的支出。

(四)加强隐蔽工程及薄弱环节的管理，杜绝返工。对于隐蔽工程或是薄弱环节,一定要设置工序控制点,把握好各施工工序的质量关，提高工程项目质量一次合格率,避免返工及质量事故的发生,降低施工项目质量成本,提高经济效益。返工的成本巨大，施工企业可以适当增加预防成本和鉴定成本，避免内部成本中的返工、修复成本、停工成本，杜绝外部成本。

三、结论

质量成本将施工项目的两大工程管理目标，即成本管理和质量管理有机的结合了起来，为长期以来存在于施工项目之中的质量可靠性和项目的经济效益之间的矛盾提供了有效的管理方法。本文从施工项目角度出发，将施工项目全寿命周期的质量成本管理分为了三个阶段，明确了各个阶段的工作内容，并对项目质量成本控制要点进行了探讨，以达到从更科学、更全面的角度对施工项目进行质量成本管理，更好地推进质量成本管理在施工项目中的运用。

[1]梅苇.工程施工项目的质量成本管理研究[D].北京交通大学.2010

[2]毛鹤琴.建设项目质量控制[J].地震出版社，1993，7

[3]陈业鸿.对施工项目管理中质量成本控制的探讨[J].科技风，2015，8

[4]马晓丰，苏永华.对如何控制好施工项目质量成本的几点建议[J].内蒙古科技与经济，2007,23

付雅姝(1993-)，女，汉族，重庆市人，硕士研究生，重庆交通大学技术经济及管理专业，研究方向：风险分析与投资控制。