网络信息资源评价方法的比较研究

王艺杰　张蒙

摘要：网络信息资源评价是学术界的研究热点。经过对相关文献的研究，本文首先对定性评价方法与定量评价方法的发展历程、研究现状进行了总结；然后，深入分析了二者的特点并做了比较；之后，对定性和定量结合的方法进行了分析；最后，对文中提到的现有研究方法存在的问题进行了总结，并提出几点建议。通过对网络信息资源评价方法的分析比较，旨在为相关研究提供借鉴。

关键词：网络信息资源；评价方法；定性分析；定量分析

中图分类号：G250.73 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-00-02

互联网的迅速普及带来了丰富的网络信息资源，但这些网络信息资源具有海量性、无序性和无控制性等特征，人们在筛选信息时往往需要耗费大量的人力、物力。为了应对网络信息资源的繁杂，对网络信息资源进行及时、准确的评价是十分必要的，这些评价可以帮助我们高效筛选出所需要的信息，从而进一步提高生活、工作、学习的效率。近年来，学术界对于如何进行网络信息资源的评价进行了讨论，现今，网络信息资源的评价方法分为定性评价方法、定量评价方法以及二者相结合的评价方法。

一、定性与定量研究发展历程

1.定性评价方法

定性评价法从主观角度出发，依据评价的目的与服务对象的需求，按照预设的评价指标和赋值标准，对网络信息资源表现形式、内容进行评价。在早期的网络信息资源评价研究中，定性评价方法占主导地位。该评价方法需要评价者具备一定的知识或者经验。

国外首先对于如何定性评价网络信息资源这一问题展开研究。Richmond（1991）提出“10C原则”，Stoker和Cooke（1994）提出网络信息资源评价的8条评价标准，美国Harris（1997）教授提出不同角度的8条标准，同期，美国乔治大学Wilkinson（1997）教授等人在全面分析网站特点、网站属性的基础上，提出11个大类125个“质量指标”以及“OASIS评价系统”。除此之外，Smith（1998）等学者也提出很多评价方法和评价体系。国内学术界对网络信息资源评价研究开始较晚，主要以介绍国外成果为主，随着研究的深入，许多适应我国国情的新方法被提出。最早，董小英（1997）在总结出9项标准，随即我国学者对网络信息资源的评价展开研究。蒋颖（1998）认为网络信息资源评价可以包括信息质量、范围、稳定性和连续性等，她是国内最早将自己提出的理论发表在学术期刊上的学者。随即，基于内容权威性、准确性、可用性、可获取性的定性评价方法不断涌现。

经国内外学者接近30年的研究，定性评价方法取得了丰硕的研究成果，该方法成熟度较高。

2.定量评价方法

定量评价法利用数学知识分析数据，从量化角度进行评价。该方法初期主要立足于浏览量等一些便于观察和统计的数量指标。定量评价方法的提出，迅速引起学术界的广泛关注，国内外学者延伸利用文献计量学、应用数学以及网络计量学的方法进行不断的尝试，最终提出网络计量学方法、对应分析法等定量评价方法。

丹麦学术界首次提出“Webometrics”这一概念后，网络计量学逐步被应用在网络信息资源评价领域。比如链接分析法就是网络计量学的具体应用。在网络信息资源评价中，将链接看作是文献中的引文，继而借用传统的引文分析法进行研究，即链接分析法。链接分析法是定量评价网络信息资源的核心。因网络链接能够指明资源间的引用关系，所以颇受学者重视，比如李小云（2016）、李宗富（2016）等人利用了该方法对不同网站进行了评价，评价结果的认可度极高。也有专家提出利用检索次数等方法来对网络信息资源进行评价。

对应分析方法最初用于企业决策定位，后推广至网络信息资源评价中。Berthon（2001）运用对应分析法评价了世界范围内的电信公司网站，具有重大参考价值。我国侯治平、白丁（2011）等运用了分析法，对电子商务网站进行了实验性评价，取得了突破。

定量评价方法发展迅速，其研究成果很多，还有江正华（2014）的基于方差的最优组合赋权等评价方法。

二、定性与定量评价方法分析

国内定性评价仍以国外成果的经验性总结为主，国内方法理论研究缺乏完整性和创新性。评价方法中掺杂了大量例如心情、素质、知识储备量等人为因素，可靠性低，富有极强主观色彩。与此同时，还受社会因素的制约。导致评价方法不仅操作性较差、可靠性较低而且成本较高。然而定性评价能够帮助解决无法定量评价的问题，在一定程度上降低定量分析绝对化造成的差错率。

定量分析利用客观数据进行对比分析，可以克服主观因素，具有更高的客观性、系统性、科学性、精确度。但定量评价方法过于表面，存在太多的不确定因素，不利于深入探究评价内容。再者，由于难以收集信息和缺少部分计算工具，定量方法在推广使用中受到限制。我国定量评价方法虽发展迅速，但起步较晚，目前成熟度低于定性评价方法。

综上分析，定性是定量的基础，而没有定量的定性是片面的，只有令定性评价方法的全面性、成熟性和定量评价方法的科学性、客观性相辅相成，二者结合使用，才能达到较为全面的评价网络信息资源。

三、定性与定量研究的结合

随着对定性、定量评价方法的深入探讨，现今网络信息资源评价初步形成定性评价和定量评价相结合的新模式。目前定性和定量研究相结合的评价方法如下：

1.层次分析法

层次分析法综合定性和定量评价法，对评价对象进行分析与判断。该方法具有极高可靠性、简明性、以及适用性，现广泛应用在较复杂决策以及不易量化的问题上。邱燕燕（2001）运用层次分析法，构建了网络信息资源评价。此后，何怡超（2016）、牛浏（2016）、颜玲（2016）等人也运用该方法对政府门户网、新闻网、教育网等网络信息资源进行评價，成果显著。在网络资源中均可查阅，不再累述。

2.模糊数学方法

模糊数学是应用数学分支，该方法利用定性评价与定量评价的转化，解决各种非确定性问题，当某个对象受到多种因素制约时，可用模糊数学对其做出一个全面的评价。其应用的触角涉及各个领域。模糊综合评价法有两大突出特点：相互比较、函数关系。一般步骤为：（1）构建模糊指标；（2）构建权重向量；（3）构建评价矩阵；（4）评价矩阵。马海群（2011）等人对模糊数学法进行相关研究。

自层次分析法与模糊数学法被提出后，有学者对二者进行结合，也取得了很好的效果。庞恩旭（2003）介绍了基于模糊数学法的多层次评判方法。具体方法是：确定评价指标并将指标细分，根据不同的评价标准对每一指标做单层次综合评价，继而在评价结果上进行多层次综合评判。卢小莉和吴登生（2008）对于模糊一致矩阵方法和层次分析法进一步研究，提出了模糊层次综合评价模型。除此之外，宋玉（2015）在实践中运用了回归分析法，还有学者提出利用概率论中方差和期望值、PLWAA和纯语言运算法则等方法进行评价。臧莉娟（2016）、王华生（2014）等人也在文献中阐述了定性与定量结合的必要。由此可以看出，定性与定量评价方法的结合已经颇受学术界关注。

四、定性与定量研究存在问题及建议

定性评价与定量评价结合已是时代所趋，在探索二者结合的过程中，仍有以下几点问题需要注意：

1.研究成果重复较多，缺乏突破。国内学者提出的评价方法虽数量可观，但重复率较高，缺少突破性，国内研究可在国外研究经验的基础上，结合我国的具体国情，提高适用性和全面性，创建出符合现状的评价方法。

2.评价方法时效性不高。定性定量方法交替使用的成功与否，依赖于及时的反馈信息，一旦发现异常，应马上加以修改，进行新一轮的评价，如此循环反复，才能不断提高评价时效性和可信度，最终达到理想的效果。

3.应重视理论与实践相结合。国内部分学者应运用认可的理论方法，进行实际评估，得到最终评价结果，在经验的基础上继续进行研究，以得出可用性强的评价方法。为了提高评价的时效性，还应注重对评价对象的选择。

4.定性和定量相结合的尝试过程中，由于各个领域情况不同甚至相差甚远，评价方法应由综合性评价逐步向具体的专业领域靠拢，提高指标、方法的可获取性，以此提高评价的准确性。

五、结语

如何评价网络信息资源，目前没有成熟、公认的方法，仍处于探讨阶段。只有定性分析与定量分析的结合使用，才能全面、准确、高效地评价网络信息资源。文中观点不一定成熟，笔者尚无法为人们提供一套权威性的评价方法。望本文能在该领域的不断摸索中有所帮助。

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作者简介：王艺杰（1995-），女，山东烟台人，山东师范大学管理科學与工程学院本科生。