分析精细化管理在手术室护理管理中的应用

杜秀云，李 欣，李 霞

（新疆自治区人民医院北院麻醉科，新疆 乌鲁木齐 830054）

分析精细化管理在手术室护理管理中的应用

杜秀云，李 欣，李 霞

（新疆自治区人民医院北院麻醉科，新疆 乌鲁木齐 830054）

目的 通过对比的方式分析精细化管理在手术室护理管理中的实际效果。方法 选取2016年1月～2017年1月在我院进行治疗的160例手术患者作为研究对象，将其随机分成观察组与对照组，各80例。对照组采用一般手术室管理，观察组采用精细化管理，对比两组患者的满意度。结果 观察组对整个护理过程的满意度为97.50%（78/80），明显高于对照组的80.00%（64/80），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 患者满意度能从侧面反映两种不同手术室管理模式的优劣程度，能在一定程度上提高病情治愈率。

精细化管理；手术室护理管理；应用

近年来，随着经济快速发展，各种疾病人数呈增长趋势，所幸医疗技术也随之提高，明显提高了手术后患者的存活率，但在实际临床中，医疗事故往往就是细节所造成，引起了无法估量的失误，这就是医务人员工作上的失职，应该引起高度重视。近年出现的精细化管理模式值得相关人员关注，关乎细节问题，做到精益求精，在手术室管理中达到细致化、精细化的程度，就使得出现医疗事故的几率被大大降低[1]。为了研究手术室管理中应用精细化管理的实际临床效果，对我院160例手术患者的护理满意度进行比较，从侧面说明两组护理模式的优劣程度。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年1月～2017年1月在我院进行治疗的160例手术患者作为研究对象，均取得本人及家属的同意，并排除神经系统疾病及精神障碍患者。将患者随机分为观察组与对照组，各80例。对照组男46例，女34例，年龄13～68岁；观察组男43例，女37例，年龄14～72岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组采用一般手术室管理。告知患者相关注意事项，叮嘱其谨听医嘱，有任何不适应的情况应立即向相关人员进行反映，及时进行治疗。

观察组采用精细化管理，具体为：①提高医务人员的综合素质，加大对精细化管理的优点进行宣传，使工作人员全面了解精细化管理的中心理念，同时使工作人员养成严谨、规范的态度，让工作更加井然有序；②在手术室的护理过程中，结合患者病情做出有效合理的护理，将行为精细化，同时依据手术室的制度进行标准化的方式，来对患者在术中的状况作出评估，降低手术所需要承担的风险，提升服务质量[2]；③对医务人员进行培训，提高其专业技能，能更好的与患者讲解出现的疑惑，补充其所缺乏的相关病理性专业知识，突显出护理人员的专业性，同时让患者感受到关爱，提高其治疗依从性；④加强监督力度，做到精益求精，如手术室的消毒、清洁工作，不仅仅对器材进行消毒清洁，还需要对手术中空气进行净化，使得整个手术间空中漂浮着的病菌得到清理，以免手术过程中由空气中残留着的病菌对伤口造成感染[3-4]。

1.3 疗效评价

患者通过治疗后，对整个护理过程的满意度分为满意、不满意。满意：患者对护理模式没有抵触，且病情恢复程度较好；不满意：患者明显对护理产生抵触心理，依从性极差，且病情恢复不是十分理想。

1.4 观察指标

对患者护理满意度进行统计比较。

1.5 统计学方法

运用SPSS 17.0统计学软件进行数据分析，计数资料以百分率（%）表示，，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

对照组对护理表示满意64例，不满意16例，满意度为80.00%（64/80）；观察组对护理表示满意78例，不满意2例，满意度为97.50%（78/80）。观察组护理满意度明显高于对照组（P=0.03）。

3 讨 论

手术室作为患者急救的场所，只有更全面、更细致、更科学的对手术室进行管理才能有效提高患者手术时的存活率，同时更安全、更精细的护理模式才能更优质的对手术中的患者进行护理，降低手术所需要承担的风险，给接受手术治疗的患者提供安全保障，更放心的接受治疗，消除面临手术的紧张不安情绪，降低手术中不良情况的出现。精细化管理正符合上述管理模式的特点。

首先，通过宣传，使得相关医务人员全面了解精细化管理所需要注意的事项，并通过培训提高工作人员的整体素质，更为深入的对有关病理性知识有了全面的认知。整体素质的提高有助于与患者进行沟通，和蔼、温柔的态度使患者更容易接受意见，提高工作效率，深入了解专业知识有助于对患者补充所需要了解的事项，消除患者因知识困乏所引起的恐慌、焦虑等负面情绪；其次精细化管理的要求甚是严格，使得医务人员在工作做到精益求精，例如手术间的清洁消毒，不仅仅对器材进行清理，还需要净化房间中的空气，以免在手术中出现其他病菌感染；同时还要求领导加大对整个过程的监督力度，手术室内出现的细小问题，都有可能导致医疗事故的出现，相关人员也应严格把控，提高整个手术操作的熟练度，注意细节，不能因其一些细小的问题导致患者的手术失败，如出现这种情况，都是医务人员工作上的失职，失职人员要对其进行手术失败原因分析，帮助其更好的进行下次手术治疗，实现精细化的管理目标，更好的对患者进行治疗，帮助其恢复健康。

综上所述，精细化管理模式的应用能在一定程度上提高手术成功率，帮助更多的患者恢复健康，精细化管理提高了整个手术过程的质量，使患者的治疗安全得到保障，患者及家属对手术治疗工作更为满意。与传统手术管理方法相比，其安全性更高，受到更多患者的接受，而且这种手术管理方案更具科学性，能够提高手术治疗效果，具有较高的应用价值，值得临床推广使用。

[1] 田美娟.分析精细化管理在手术室护理管理中的应用[J].中国继续医学教育,2016,8(23):262-263.

[2] 刘金芳.精细化管理在手术室护理管理中的应用[J].中国卫生产业,2015,14(12):82-83.

[3] 孙 宁,邵晓梦.精细化管理在手术室护理管理中的应用[J].医疗装备,2017,30(6):59-60.

[4] 喻清林,吴 馀,吴 惠,等.精细化管理在手术室急诊手术中的应用[J].医学信息,2015,5(31):199.

本文编辑：张 钰

R472.3

B

ISSN.2096-2479.2017.30.74.02