强森为福特站台，他俩最般配

张北

福特认为强森是擂台上的英雄，高大稳健的形象颇受人们拥戴，并希望强森能够说服顾客优先选择福特服务中心，而非第三方维修车问，以此促进其服务中心的销售。

明星代言是很多汽车企业惯用的营销手段，毫无疑问，明星自带光环影响下的粉丝经济的确能为汽车企业带来实质性的利润。但请明星代言并不是简单的“花钱做广告”，与此同时也存在像赌博—样的风险性，请对了犬或许会成就品牌，但稍有不慎，也会“颜面尽失”。那么，如何更有效的通过明星代言进行营销呢？合理的切合点

无论是请明星代言还是为哪个节目冠名，汽车企业都会寻找一个切合点为其品牌营销“锦上添花”。众所周知，东风雷诺请“范爷”范冰冰为科雷嘉代言，她是国民女神，同时也是国际一线巨星，热爱自由、勇于挑战的范冰冰站在科雷嘉旁再适合不过了，东风雷诺邀请范冰冰站台意在诠释新产品不惧挑战，勇往直前的精神理念，也希望东风雷诺能够像范冰冰—样在全球受到瞩目。

雪佛兰过去常常在其广告里使用“像岩石一样坚固”的说法，现如今，与它相辅相成、相克相生的福特汽车公司正在利用“岩石”为其售后服务中心宣传。2月，福特为其售后服务中心开启了全新的广告活动，并邀请道恩-强森（Dwayne Johnson）为其代言，道恩·强森与福特的35000名网络服务技师一起拍摄了两个电视广告，广告于2月1日在CNN（美国有线电视新闻网）、ESPN（娱乐与体育节目电视网）等网站首次播出，福特意在使福特服务中心的顾客看到网络服务技师的专长并信赖福特的服务。

强森是一名美国男演员、职业摔跤手，以强健的体魄征战各大权威擂台，他曾获得六次WWE（美国职业摔角联盟）冠军，被人们称为“The Rock”（巨石强森）。福特认为强森是擂台上的英雄，高大稳健的形象颇受人们拥戴，并希望强森能够说服顾客优先选择福特服务中心，而非第三方维修车间，以此促进其服务中心的销售。

建立纽带

强森曾在一则声明中说：“我对福特这个品牌富有激情。”在受邀代言之前，强森已经是福特多年的粉丝，强森曾表示他拥有四辆福特F-150，其中包括一辆定制皮卡，他还为这辆皮卡起了名字，叫“黑猩猩”。

今年早些时候，强森帮助福特发布了其最新的野马汽车，他在社交媒体上的一段视频中向一位老兵赠送了这辆汽车。福特表示，强森在所有的社交媒体中拥有约1.4亿关注者，这也是福特同意与之合作的部分原因。

福特此番营销广告拍摄为期三天，在此期间，强森参观了福特的设计中心，测试实验室和当地的经销店，拜访了福特卡车工厂组装线上的工人。福特北美客户服务部执行主管Brett wheatley表示：“强森是很特别的人，非常亲民，对福特很有热情。”

与明星建立纽带，并逐渐增加明星与品牌紧密联系的曝光率。以此延长品牌营销时效并加深品牌烙印是幅特擅长的事情。此外，明星代言应有职责所在，并不是拿钱、站台就能解决事情，而是要关注企业成长，与企业共同构建桥梁，拉近品牌与受众的距离。

营销关键在于企业

在强森为福特服务网络站台之后，wheatley表示，确定强森的最新广告是否能够促使客户到经销店接受服务，现在仍为时尚早。

试想一下，如果你作为一名客户，当你走进经销店时，你会因为一则明星代言广告而选择当即购买一辆车吗？显然可能性非常小，因为促使你购买这辆车的因素有很多，包括品牌、价格、质量、以及面前服务人员的营销能力等等。消费者购车往往比较理性，当他们购买一辆车时，明星代言的影响因素会被降到最低，事实上，企业花了高价请人代言，销量却上不去，也并非是明星拿钱不干事，其实营销亮点重在企业。

在福特此番營销期间，福特管理层表示，在客户拥有车辆的头四年里留住客户，公司在这方面做得很好，但此后许多客户选择在非福特的服务机构更换机油、刹车盘和轮胎。Brett wheatley说：“我们想要尝试促使尽可能多的人到福特的经销店接受服务。”人们可以自由选择服务中心，他补充道，“但福特经销商比任何人都了解福特汽车。”所以，这才是福特服务中心的杀手锏，没人比我更了解自己。只有我才能优化我自己。

据估算，目前福特汽车的保有量约为4700万辆，因此如果有更多客户到福特服务中心进行维修，那么将会产生可观的收入。此外，福特在售后服务领域推出了新品牌Omnlcraft，允许经销商向85%至90%的非福特和非林肯品牌提供售后配件服务，生成更多业务。福特全球客户服务部门总裁Frederiek Toney指出，随着汽车平均车龄越来越高，特别是美国和欧洲等成熟市场对汽车配件的需求与日俱增。Omnlcraft品牌将在福特全球的主要市场内试点。