青春妙手绽“花容”记武汉市青山殡仪馆防腐整容师陈萍

◎ 王池富

青春妙手绽“花容”记武汉市青山殡仪馆防腐整容师陈萍

◎ 王池富

工作中的陈萍

每天有人死亡，365天不会间断。殡葬人每天都在遗体、骨灰、花圈、挽联、灵堂中打转，看到的是悲痛欲绝的客户、愁眉紧锁的吊唁人，听到的是催人泪下的哀乐、悼词和呼天抢地的哭泣声，如果没有坚强的意志和真诚为客户服务的信念，一天都很难挺过去。但女承母志的陈萍却在这里已经工作了18个春秋。

1997年，正值花季的陈萍不顾世俗偏见，听着别人冷言冷语，毅然走上殡葬岗位，当上一名整容化妆工。按照规定，在殡仪馆工作首先要过恐惧关。在遗体存放间，当陈萍第一次拉开那扇冰冷沉重的金属大门，阴暗的灯光下，几十具惨白的遗体首先映入眼帘，他们躺在多层冷柜里，姿势不一，容貌各异，有的睁大眼睛，有的张开嘴巴，有的作挣扎状，阵阵冷风夹杂着恶臭、防腐剂和消毒水的异味扑面而来，让人不寒而栗。但是，既然选择了这一行，就得硬着头皮走下去。她独自一人在里面进行登记、检测、验对、清扫和消毒，反复磨砺意志和胆量，仅半个月时间就顺利通过了恐惧关。

刚开始整容化妆时，陈萍经历了一个思想逐渐转化过程。为了适应工作，她处处锻炼自己的胆量，抬尸、包扎、穿衣、整容事事抢着干。不会操作，就虚心请教老师傅，并注重在实践中学习、提高，很快就掌握了遗体处理的技术要领，成为整容化妆的技术骨干。

由于陈萍敢于吃苦，善于学习，很快就被推选为防腐整容组组长，平均每天要负责10多具遗体整容化妆，平均每周要处理一具特殊遗体，包括碎尸、断尸、焦尸、水尸、腐尸、臭尸。陈萍将仅有的几名部门成员拧成一股绳，以身作则，用女性特有的细心和爱心，诠释着“服务民政，幸福民生”的民政工作宗旨。

在对遗体整形处理上，陈萍精益求精，力求完美。2006年1月30日下午，武钢厂区发生火车与一辆小车相撞事故，四人蒙难。遇难者都很年轻，遗体血肉模糊，面目难辨，有一位生前非常漂亮的姑娘，左脸遭猛撞呈紫黑色，且高高肿起；还有一位年仅31岁男子，火车轮从其头部辗过，脑内骨肉被挤空，整个头部像一张薄纸，头皮像拖把的碎布条，一缕一缕地通过约一厘米宽的皮肤与颈部相连，五官全无，甚至都无法辨认皮肉的来处。可以想象，让这样严重变形的遗体恢复生前模样几无可能！但陈萍没有犹豫，没有一丝退却。她用女性特有的细心和耐心，一遍又一遍用热毛巾清洗、敷压、褪瘀消肿，一针一线地缝接破碎的皮肉、一点一点用棉花、橡皮泥填充脑腔……3天时间几乎不分昼夜，直至面目走样的姑娘逐渐回复生前容貌，五官全无的遗体现出清晰的轮廓。

社会在发展，丧葬观念在更新，人性化、个性化、亲情化服务需求在提高。熟知陈萍的人都有一个共同感受，那就是她身上的服务创新精神。陈萍说：“作为新时期的殡葬人，服务不改革、不创新，就是渎职。”在服务过程中，她洞悉客户新需求，结合武汉殡葬习俗，适时推出了“遗体香水沐浴”服务项目，事死如事生，代表家属尽孝，为遗体洗头、洗身、按摩，让逝者干干净净地走。2012年，她在处理遗体时，发现家属由于缺乏一些死亡基本知识，刚刚去世时没有及时合上亲人嘴巴，经过三天冷藏，嘴巴大张，模样恐怖，给亲人留下心理阴影。陈萍看在眼里，记在心上，反复揣摸，认真研究，终于设计开发出“口腔闭合器”，遗体冷藏之前，在下巴处装上闭合器，有效解决了逝者嘴巴不能闭合的问题，这一行业发明还获得了国家实用新型专利。

人生一世，奉献二字，陈萍就是这样凭着对事业的责任感，凭着坚忍不拔的毅力和韧性，凭着顽强的意志和勇气，在这平凡而特殊岗位上坚持日复一日、年复一年默默耕耘，用服务抚平客户的心灵创伤，用真情和豪气筑起光彩的人生，用智慧和爱心谱写成一曲青春之歌。

（作者单位：湖北省武汉市青山殡仪馆）