自由与责任的较量

黄钰昌

2009年，Netflix前首席人才官Patty McCord制作的《自由与责任的文化》风靡硅谷，这份127页的PPT点击量超过600万次，Facebook的COO桑德伯格甚至称其为硅谷最重要的文件之一。这份产生如此大影响的PPT到底有何种魔力？乍看该PPT就是一份普通的解释Netflix如何鼓舞员工士气、提升业绩的企业文化管理文件，Netflix商业上的成功无疑为其做了一定的背书：它的发展速度远高于竞争对手，从一家传统DVD租赁商到流媒体的华丽转身，从2000年的互联网泡沫到以1亿美金买下版权打造热播剧《纸牌屋》，首次进军原创剧就一炮而红。但当仔细研究这份PPT所阐述的人力资源管理理念和方法时，人们会发现，真正让其散发魔力的是Netflix人力资源管理彻底颠覆了我们通常所认知的管理方式。来看看Netflix HR的一些做法：

1.只招聘和保留最优秀的人才。坚信一名优秀的员工能够胜任2-3名员工的工作，支付市场最高工资来吸引人，高薪是最有效的薪酬形式，这些是高效能文化的核心。经理人的主要职责是留住优秀的员工，主动加薪，而不是等员工要求加薪。

2.给最优秀的人才以充分的自由。提升人才密度，把规则降至最少，没有考勤和休假规定，员工自己决策休假时间。

3.强调自由与责任的企业文化。和对的人一起工作，建立起富有创新精神和自律精神的企业文化。有责任感的人会自励、自知、自律、自我提升，如领导者一般行事，不会等着被叫去做事。从CEO到程序员、到基层员工，所有员工的薪酬结构一致。

上述貌似不合常理的做法在Netflix還有很多，这些“个性”的做法对铸造Netflix商业传奇起到了至关重要的推动作用。仔细分析和研究这些做法我们会发现，多数企业在人力资源管理中以抄袭欧美企业、咨询公司的岗位职能分类为主，缺乏创新。这些无效的人力资源管理方法甚至加剧了企业管理状况的恶化。这些企业家往往会辩解这是学习某知名企业、某世界五百强公司的做法。但是很遗憾，很可能是学而不得其法，最终沦落成东施效颦。

世界在变，组织在变，企业运营的模式也在变，那人力资源管理该如何变革呢？管理学界近年来也兴起了对人力资源管理的反思。《聚焦于人——人力资源领先战略》中的很多观点已经在Netflix被证明是正确的。比如战略上先人后事，先选择合适的人，清除不合适的人；比如先公后私，选人上要选先公后私、责任心强的人；比如提倡高于市场水平的薪酬是最节省的薪酬。书中不仅阐述了此类很多人力资源管理的先进理念，而且对这些理念背后的理论依据也做了深入、系统、全面的阐述，很多观点都极具理论和应用价值。

这本书不是一本“随大流、跟趋势”的书，而是一本诚意之作，颇具前瞻性、系统性，书中许多理念和做法都凝聚了祖滨多年人力资源管理研究、咨询和实践的心得。如果企业家想打造领先的人力资源体系，那么这本书必将为企业插上双翅，使得企业能够持续高效发展。也希望本书能够给中国的企业家带来观念的启迪和先进的人力资源管理方法，推动企业人力资源管理体系的全面升级，帮助更多的中国企业成为“行业标杆”。 责编/寇斌