中国在线旅游业现状及其发展趋势

王栋

摘要：旅游行业与多种产业有供需方面的牵连，包括文化、商贸、健康、工业、农业、金融业、信息、体育以及会务。这些产业都与旅游业互相交织，不仅影响旅游业的发展，也会被旅游业所反作用。可见旅游业是多元产业的复合，也是许多产业的作用中心。旅游业的发展状况不仅体现着一国人们收入水平和人们生活效用，更加体现着一国产业链条的完整和规模产业的形成。在线旅游业是旅游业中新兴的子行业，也是未来旅游业的必然发展趋势，它是旅游环节中不可缺少的一部分。

关键词：在线旅游；行业集中度；电商

中图分类号：F59 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）001-000-01

一、引言

近年来我国的在线旅游行业发展迅速，对旅游业的支持力度加大，成为居民生活中不可缺少的一部分。但相比旅游业成熟的一些外国国家而言，我国在线旅游所占比重仍然偏低，一方面说明我国在线旅游业未来将有很大的潜力发展，另一方面说明需要对在线旅游相关子行业进行划分，使其更有效更便利地支持居民的出行旅游。在线旅游已成为一种趋势，但发展脚步任重道远

二、中国在线旅游产业链的构成

在线旅游产业链的上游供应商包括：酒店、客栈、航空公司、景区、租车等。其渠道平台包括在线代理商、B2B综合电商、B2B&B2C，在线代理商例如携程、艺龙、mango等，B2B综合电商有淘宝旅行、京东，而B2B&B2C例如同程网。这些多元化的平台构建将不同的上游产品进行分类打包并按照各平台的优势进行包装推广。营销平台分为在线代理和点评攻略。在线代理例如去哪儿网、酷讯旅游等，知名点评攻略有马蜂窝、到到。无论是在线代理或是点评攻略都是直接面向在线旅游客户，方便客户可以更直接更全面的接受各项旅游产品的内容、信息、价位、体验，有利于客户选取适合自身的产品也有利于各项产品的宣传和推广。

在线旅游运营商按照环节划分可以分为：机票酒店预订（携程、艺龙、芒果网）；度假产品预订（同程网、途牛网、信心旅游网）；租车/自驾预订（神州租车、一嗨租车、易到租车）；旅游计划/点评（穷游网、蚂蜂网、蝉游记）；垂直搜比价（去哪儿、酷讯）。这些运营商在各自不同领域扮演者不同角色，支撑起在线旅游的各个环节。

三、中国在线旅游的演变及其发展

（一）在线旅游业的发展演变

在线旅游业在中国的发展演变分为四个阶段，分别是培育期、成长期、细分化和社交化、新竞争期。培育期在1990-2003年，表现为OTA产生：携程、艺龙，集中于机票，酒店预订的佣金模式；成长期在2004-2006年，体现于芒果、同程等进入在线代理商市场，垂直搜索模式诞生：酷讯、去哪儿；细分化和社交化在2006-2010，这个时期度假需求出现，驴妈妈、途牛等OTA起航；用户成熟，需求从预订延展到交流；旅游网站社交化，代表有分享攻略的蚂蜂窝、旅游点评的到到；新竞争期在2010-2013，此时腾讯、淘宝和京东等大电商加入OTA；航空公司和酒店加大直销力度，自建官网，或通过垂直搜索等平台直接面向用户。

（二）在线旅游市场规模

如上图所示，为中国2012年6月第二季度至2016年第三季度的在线旅游市场规模数据。由图可见，在线旅游的市场季节周期性前，在同一年中，第三季度的旅游规模最大，第四季度的旅游规模会有一定幅度的下降。从2012年-2016年在线旅游的总体规模都在直线上升，尤其在2014年后由于互联网金融的提出，以及多种手机app的研发支持，在线旅游的市场规模增长速度加快，在2016年第三季度已达到1627.6亿元的贡献，其数值增速惊人而且在未来还有巨大的增长空间。

四、中国在线旅游行业集中度

2013年，我国的OTA市场仍然呈现携程一家独大的局面，占比高达49.7%，其次为艺龙，占比为9.7%，排名第三为同程网，占比6.1%。不过，从近几年的变化来看，携程第一的地位不断受到挑战，加之各种新兴在线旅游模式的兴起，行业集中度略有降低。

对于在线机票的格局，携程旅游网、去哪儿网平台商户以及航空公司官网占据的绝大多数的份额，分别为31.6%、20%、15.8%，其他各个平台占比较少，在线机票子行业HHI指数为1649，大于1000小于1800，属于低寡占II型。

对于在线酒店的格局，携程占据28.7%，经济型酒店官网占据28.6%，艺龙占据14.1%，去哪儿占据4.4%。在线酒店子行业的HHI指数为1886.91，稍大于1800，属于高寡占I型。

对于在线度假市场格局，携程占据21.6%，途牛占比11.4%，同程网占比8.%，中青旅遨游网占比4.3%，悠哉旅游占比3%，其他就是一些更小的旅游公司网站。在线度假子行业的HHI指数为703.22，小于1000，属于竞争II型。

在线机票趋于成熟：占比较高，增速趋缓，航空公司在线直销加强。在线酒店前景广阔：以现付为主，预付产品多元化，单体、特色、度假酒店高增长在线度假蓬勃发展：途牛等快速成长，自助游、出境游成为热门，增长最快。

五、未来演变趋势

第一，从子行业方面，在线旅游机票、酒店和度假三大子行业中，在线度假旅游高速成长，自由行和出境游产品成为在线度假主体；

第二，在渠道方面，各OTA纷纷加大在移动互联领域（App）的布局，成长潜力巨大（对外部流量依赖低，方便客户使用和挖掘需求）；

第三，投资并购成为重要手段：携程投资航班管家，艺龙投资深圳捷旅、阿里巴巴投资穷游网等等；

第四，社交、点评和攻略等旅游媒体等作用也日渐显现；

第五，在线旅游产业链界限日益模糊：携程开始平台化探索，去哪儿推出酒店直通车尝试佣金模式。

参考文献：

[1]郭美玲.在线旅游网盈利模式研究[D].河北經贸大学，2015.

[2]谢礼珊，关新华.在线旅游服务提供者顾客需求知识的探索性研究——基于在线旅游服务提供者和顾客的调查[J].旅游科学，2013（03）：1-17.

作者简介：王 栋（1992-），男，汉族，山西太原人，硕士研究生（金融硕士），兰州财经大学，主要从事金融理论与政策研究。