移动互联网下的电力营销模式探讨

崔实

摘要：现代信息技术的不断发展和创新，移动互联网的广泛应用和发展使得许多行业营销模式发生了一系列变化，电力企业作为我国经济发展的重要组成部分，为了能够适应社会的不断发展和客户的多样性需求，也采取了一定的创新措施来改善传统的营销模式。本文从电力营销的市场现状出发，分析新形势下电力营销模式创新发展的建议，旨在推动电力行业的长足发展。

关键词：移动互联网；电力营销；模式

中图分类号：G206 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）001-000-01

互联网技术的不断发展使得互联网产业模式日渐壮大，互联网成为人们生活中最重要的社交媒体。近几年来，我国政府在电力能源方面采取了一系列的措施进行改革，积极推动电力行业技术的不断进步，另一方面，我国政府也在大力的倡导我国产业的环保化，这对我国传统电力产业提出了新的要求和挑战。传统的电力产业开始由‘卖方市场转变为‘买方市场[1]。因此，为了保证我国电力行业在市场中的优势，对电力企业的营销模式进行创新，成为必然。电力营销的模式创新主要是在迎合市场需求方面，保证企业在最快的时间内，满足客户的用电需求，保证将电力的营销实现最大化。

一、电力营销的市场现状

我国市场经济的不断完善，使得电力行业开始受到市场经济的持续影响。电力行业的营销环节作为电力行业发展的重要环节，开始决定着电力行业的长期性发展。传统电力行业的营销存在着一系列的问题，只有充分的了解其存在问题，才能够在此基础上进行创新和改革，以更好的推进电力企业的长足发展。

1.供不应求的市场，使电力企业不重视电力营销

我国的电力企业一直在市场中处于‘卖方的角色，长期以来的供不应求使得电力企业对营销工作的不重视。电力企业对用户需求没有充分掌握，更加没有营销工作中的售前、售后等体系，这种情况在一定程度上阻碍着电力企业的营销，也形成了电力企业营销模式的不合理性。

2.电力营销手段有限，无法开拓市场

电力企业在营销手段上基本局限于传统的营销手段，例如常见的电视广告、纸媒宣传等等，这种营销手段忽略了移动互联网的重要性，无法将电力企业的需求真正的宣传出来，做不到好的策划宣传，势必将对电力企业的营销产生一定的影响。

3.电力企业服务意识落后

电力企业在市场上由于长期的供不应求模式，导致电力企业在服务意识上产生落后，这种传统的市场垄断，使得企业的管理和服务观念都十分的落后[2]，从管理层到基层都没有将服务这一概念重视起来。电力企业对用户的需求和潜力没有正确的认识，对市场的开发力度不够，缺乏相应的服务理念，无法更好的为客户服务。服务意识的缺失，也使得电力企业在对市场用户分析的技术和设备上缺乏相应系统，到目前为止，电力企业依然不能对市场用户进行详细的了解和分析，极大的阻碍了电力企业的营销。

二、移动互联网形势下的电力营销应该树立的创新理念

1.建立一个以市场为导向的营销理念

电力营销在创新发展的过程中，应该及时的把握市场发展的动态，利用先进科技技术对市场进行详细的分析，并对市场潜力做出评估，并基于此制定相应的市场营销策略，对市场进行有效开拓。

2.建立一个以用户需求为导向的营销理念

营销的主导因素是用户的满意度，在电力的市场营销中，要以用户的需求为中心，利用一切先进互联网技术为用户提供优质的服务，对市场营销的管理和业务进行控制，在最大的程度上满足用户的需求，保证电力商品有更高的市场占有率。

3.树立一个人性化的服务理念

在电力营销的过程中，要重视人性化的服务理念。在广告策划反面，从用户的需求角度出发，采用人性化宣传模式。在电力企业的服务环节中，提高企业的服务质量，并针对不同类型的用户采取相应的服务，尽可能的提高用户的满意度。

三、“互联网+”电力营销模式的建议

1.营销策划的精准传播

营销的精准性就是将广告投放给适合的人，根据用户的划分，对广告进行精准投放[3]。当前社会的信息化，为电力企业的发展提供了更加广阔的空见。利用互联网和网络的通信技术对电力营销策略进行创新，在广告的策划方面，由传统的广告媒体投放转向于互联网广告模式的宣传。创新营销策略，将广告在互联网上的投放根据客户需求更加的偏向精准性。通过网络技术的应用，深入分析用户的需求，并根据其消费路径进行跟踪和判断，广泛的开发客户，根据客户标签进行分类投放互联网营销广告。

2.在互联网平台上加强与客户之间的交流

移动互联网的营销最优之处就在于其对话式营销，这种营销模式区别与传统的投放式营销，注重与客户之间的交流和沟通。在互联网的平台上倾听客户的声音，发掘不同客户的需求，通过互联网平台进行沟通以影响潜在客户的消费理念，这种营销方式，可以对客户的反馈进行快速的把握，是企业更加及时的把握客户传递的意见。在2015年互联网的用户已经超过了9.4亿人[4]，微博、论坛、贴吧等网络社交媒体的不断发展，使得营销开始变得便捷，并有相对低廉的成本和将强大的时效性。通信运营商4G移动数据的推出，WIFI网络的大范围覆盖，使得网络交流更加的便捷，利用互联网平台与电力客户进行及时沟通成为营销的重要手段。利用微信公众号的营销模式，将营销变为口碑营销的模式，通过微信朋友圈中的口口相传方式对商品进行推广，形成一个具有高度互动性的营销模式。

四、结语

“互联网+”的电力营销模式具有高度的信息共享能力，互联网本身所具有的开放性能够打破地域和时间等界限，最大程度的开发潜在客户的范围。因此，为了能够保证电力营销的利益最大化，必须要借助移动互联网的力量，精准投递营销方案，并与消费者保持互动，从而促进电力企业的长足发展。

参考文献：

[1]徐珂航.基于移动互联网的电力营销新模式探索[J].中国新通信，2014，20（05）：63-64.

[2]常明.基于移动互联网背景下的电力营销服务创新探究[J].信息通信，2016，09（06）：145-146.

[3]韩超.互联网下的电力营销策略分析[J].黑龙江科技信息，2016，35（07）：291-292.

[4]李丹，沈皓，孙薇.基于“互联网+电力营销”模式的探索与实践[J].电力需求側管理，2016，S1（04）：127-128.