“互联网+”时代图书馆阅读空间的构建探讨

潘林武，刘建发

(湖南财政经济学院图书馆，湖南长沙410205)

“互联网+”时代图书馆阅读空间的构建探讨

潘林武，刘建发

(湖南财政经济学院图书馆，湖南长沙410205)

随着“互联网+”时代的到来，图书馆传统的实体阅读空间面临着网络阅读空间的冲击，探索构建新时期的图书馆阅读空间是图书馆适应社会发展的需要。阐述阅读空间的内涵，分析阅读空间的若干要素，从功能完善、空间整合、吸纳社会力量和信息安全四个方面对新时期图书馆阅读空间构建进行探讨。

阅读推广；阅读空间；PPP模式

1 阅读空间概述

阅读空间，是指读者开展文献阅读的场所，伴随着阅读活动的存在而存在，它可以很具体，也可以很抽象。抽象时，它是一种精神空间；更多的时候，它是一种具现的实体空间，基于建筑功能划分的，因而它可能是一间房子，也可能是一栋建筑。它可以通过阅读行为者的感官感知，最常见的如各种类型的图书馆。它的存在就是满足人们的阅读需要，其拥有丰富的阅读资源和满足读者阅读需要的行为空间。

随着信息技术的不断发展而出现的虚拟阅读空间，则是以信息技术、网络技术、数字资源等为支撑构建起来的数字阅读空间，为阅读者提供数字阅读、信息交流和传播等功能的重要空间和渠道，如QQ阅读，为阅读者提供了众多的阅读服务，包括进行数字资源的阅读、订阅、收藏、评论、交流等，极大地方便了阅读者对知识的获取和信息传播。因此，在某种程度上说，阅读空间是随着阅读行为的不断延伸而不断扩展，并随着社会的发展而发展，从私密走向开放、从现实场所走向虚拟世界。虚拟阅读空间的出现和发展，给传统的图书馆阅读空间带来严峻的挑战，同时，也给传统的图书馆阅读空间的建设带来机遇。

2 图书馆阅读空间的要素分析

我国公共阅读空间的建立是随着阅读公众的出现与公共阅读思潮的形成而产生，并随着时代的发展而进一步拓展[1]。从阅读空间的发展历程来看，不同时代的阅读空间设计理念也在不断地变迁，从借鉴古典的静态阅读空间到功能主导的动态阅读空间，再到近二三十年来的“场所论”下的“泛阅读空间”[2]，不同的时代背景下，阅读空间的要素发展变化具有其各自的时代特征。如今的阅读空间早已冲破了传统阅读空间的樊篱，从现实世界延伸到了网络世界，特别是在阅读推广的背景下，越来越多的服务元素的加入，使得阅读空间不仅仅是阅读的场所，也是服务体验的场所。因此，阅读空间存在几大要素，除了阅读者之外，还包括阅读对象、行为承载空间、阅读服务以及阅读管理等要素。

2.1 阅读空间中的阅读对象

阅读对象是各种载体形态的文献资源。阅读是人类获取知识的重要途径，在传统纸质阅读时代，以纸张作为信息保存的载体和信息传递的媒介，读者通过翻阅纸质书籍来进行阅读。因此阅览行为受藏书资源影响较大，阅览空间需与藏书区紧密联系[3]。到了如今的信息化数字时代，文献资源的载体早已从印刷载体发展到电子载体，阅读行为由纸质阅读发展到数字阅读，文献载体的多样化、阅读工具的多元化，给读者带来了不同的阅读体验和阅读感受。因此，如今图书馆阅读空间的文献形式必然是多样化的，可满足读者对于不同载体文献资源的阅读需求。

2.2 阅读空间的承载形式

阅读空间的承载形式就是阅读空间表现形式，抽象的或具体的、现实的或虚拟的，阅读空间的不同表现形式，会对阅读行为产生直接的影响。能承载什么样的阅读行为应该是阅读空间最直接的功能体现：在现实的阅读空间中，阅读者可以进行阅读、浏览、交流等各种阅读行为；在数字阅读空间中，可以进行下载、复制、评论等等行为。随着数字化时代的深入发展，阅读对象的载体形态发生了多元化变化，从传统的经典阅读、深阅读，到如今的浅阅读、碎片阅读、移动阅读，以及其他各类终端的数字阅读、视频浏览等。这些新的变化对传统的图书馆阅读空间提出了更多的要求，包括阅读空间的舒适性、自由性、休闲性和一体化等，而这些最终又使得阅读空间的生态和形态也在发生着变化，阅读空间的界限模糊化，从传统的现实世界延伸至虚拟的网络世界，绿色阅读、多元空间无缝对接正成为当下图书馆阅读空间的发展趋势。

2.3 阅读空间的服务

阅读空间的服务是图书馆为满足读者各种阅读需要而提供的对应服务。图书馆的宗旨一方面体现在利用文化资源，以文化的方式去满足读者的需求;另一方面则体现在拒绝平庸与低俗,坚守自己的理念、行为方式和文化导向,引领读者健康向上、求美、求善,努力在社会大众当中培养读者[4]。阅读空间是图书馆宗旨的践行空间，阅读空间的服务是图书馆宗旨的践行手段，为读者开展阅读活动提供阅读服务是阅读空间最基本的职责。在全民阅读推广的社会背景下，除了文献服务、打印服务等传统、常规的服务外，可以进一步深化和拓展阅读服务理念，包括吸引读者阅读、引导读者阅读、训练读者阅读和帮助读者阅读等。

2.4 阅读空间的管理

阅读空间管理是为了维护图书馆阅读空间的和谐有序，保障读者阅读权益而开展的各项管理工作。因此，从管理的性质来说，阅读空间中的阅读管理大致可以分为常规性的服务管理和读者知识管理。常规性的服务管理，一般包括阅读场所管理、人员管理、文献管理，以及阅读空间开展的各项阅读服务的管理工作，目的是构建文明健康的阅读环境。读者知识管理是有效获取、开发、共享和扩展读者知识的活动，其本质就是管理读者的知识，及时准确地把握读者的阅读需求。根据OCLC(Online Computer Library Center,Inc.,联机计算机图书馆中心)的调查报告发现，当前图书馆为读者所提供的服务中，有相当部分并不是读者所需要的服务[5]，基于此，阅读空间的读者知识管理就非常有必要。图书馆要收集读者的各类信息数据，通过数据挖掘、大数据分析等，引导读者建立各类学习型组织，为阅读空间开展深度知识服务等提供依据。

3 图书馆阅读空间的构建探索

从阅读空间的要素分析不难看出，阅读空间的构建基础应该是环境、服务和资源的建设。在数字革命深入发展的背景下，处在“互联网+”时代的读者，其阅读行为和阅读需求已经发生重大变化。因此，新时期图书馆阅读空间的建设必须紧跟时代潮流，不断丰富完善其服务功能，必要时可以引入社会力量参与空间建设，以满足读者对于阅读空间日益挑剔的需求。

3.1 完善和丰富图书馆阅读空间的各项服务功能

随着信息社会发展，各种各样的良莠不齐的阅读资源泛滥，碎片化阅读已经成为大众阅读的主流，由于缺乏有效引导和帮助，阅读者感到茫然和焦躁，这反映出当前社会存在着阅读危机。图书馆作为一个重要的阅读服务部门，应对阅读危机，既是责任也是使命。因此，完善和丰富阅读空间的各项服务功能是图书馆阅读空间适应社会发展的必然需求。

完善和丰富阅读空间的各项服务功能，不仅要对传统服务进行升级，更要创新服务。应该坚持以读者为中心的服务理念，以环境构建和氛围营造来吸引阅读，以阅读推荐来引导阅读，以精准服务来帮助阅读。在环境构建和氛围营造方面，倡导绿色阅读，为阅读者提供良好的阅读感受，使其能够更快地融入到阅读的氛围中，享受阅读的乐趣。在引导阅读方面，应该发挥阅读空间的资源优势，在阅读空间中对有深度的精品阅读资源进行推荐引导，如采用图书榜单方式，细分不同类型图书榜单(畅销书榜、常销书榜、私人书单)的作用，了解图书阅读的一般规律，更好地利用图书榜单提升大众的阅读品位[6]。在帮助阅读方面，阅读空间应该建立起专业的阅读推广人才队伍，加强与阅读者的交流和沟通，及时了解和获取阅读者服务需求，利用阅读空间的信息优势，开展读者行为分析，为阅读者提供精准的阅读帮助，如个性化推荐，对存在阅读困难的阅读者采取一对一或一对多的方式进行阅读训练，提升其阅读能力等。在网络阅读服务方面，应加强虚拟阅读空间的线上服务，加强读者阅读分享和交流平台以及互动沟通渠道的建设与利用，在大数据分析的基础上，提供精准的阅读服务等，以实现阅读空间的服务升级与创新。

3.2 加强网络阅读空间与现实阅读空间的整合

现实阅读空间与网络阅读空间之间既有冲突也有互补。冲突在一定程度上促进了各自的进一步发展，但如果在整体上缺乏必要引导和管控，基于各自的目的，则阅读空间的发展存在无序性和混乱性，在网络阅读空间的表现尤为突出，对社会阅读也产生了一定的不良影响，如主流思想不鲜明、阅读的文化品位降低、功利主义的阅读上升。这些情况也影响着图书馆阅读，如入馆人数的下降、传统经典的阅读面临挑战等等。因此，拓展图书馆阅读空间，促进阅读空间线上与线下的相互融合，消除网络与现实冲突和竞争带来的负面效果，无疑会为图书馆阅读带来新的发展。

从图书馆的发展现状来看，应该对现实阅读空间和网络阅读空间进行深度解读，准确定位，把握二者的关系。实体空间是虚拟空间的孵化器，虚拟空间的融入改变着实体空间的布局，重塑着实体空间的场所职能[7]。我们应该充分利用两个空间的优势，将现实阅读空间的真实自然和舒适性，与网络阅读空间的灵活多变、快捷共享相结合，取长补短，相互补充，实现图书馆现实阅读空间与网络空间的无缝对接和融合。如上海交通大学李政道图书馆，在现实和虚拟两个空间中，分别构建出多功能的信息、知识和文化殿堂，且二者功能呼应，互为补充，虚实共现，通过无处不在的泛结合方式，实现信息的迅速传输和功能共享[8]。

3.3 积极吸纳社会力量参与阅读空间的建设

阅读空间建设应该是围绕服务读者阅读所开展的一系列建设，即对阅读空间各项要素的建设，因此阅读空间建设是一项系统工程，涵盖了软件和硬件建设。图书馆限于自身的财力、物力条件而难以完全满足读者对于新时期阅读空间的更多、更高的要求，因此，吸收一些有意愿进入图书馆领域的社会力量和社会资本，来开展图书馆阅读空间的建设，就显得非常有意义。

吸纳社会力量参与阅读空间建设，不妨采用PPP模式。PPP模式[9]是一种公私合作模式，也是目前政府倡导的一种合作模式，该模式鼓励私营企业、民营资本与政府进行合作，参与公共基础设施的建设。将社会资本与图书馆资源结合起来，一方面可以使图书馆以更低的成本、更高的效率为读者提供优质阅读服务；另一方面又可以正确引导社会资本进入传统的文化服务领域，促进国家文化产业的繁荣和社会阅读的发展。以PPP模式，通过公私合作，联合投入资源，让非公共部门所掌握的资源和资本参与到公共部门的资源服务和资源建设中，实现优势互补和互利共赢。如湖南商学院图书馆下辖的贤德创客书院，通过招标引入湖南省新华书店开展服务经营。该书院集阅读、学习、创新、创业、创意等多功能于一体，就如经营者所说，书院将秉承新华书店竭诚为读者服务的传统，始终以传播和繁荣经典文化为己任，不断改进创新经营模式，为广大师生提供一块“阅读的绿洲”“精神的净土”[10]。通过馆企合作，既满足了新华书店的自身发展需要，同时也为图书馆打造舒适的阅读空间，树立良好的图书馆形象提供了重要的支撑，实现了双赢。

3.4 加强防范阅读空间中知识产权问题和读者信息安全问题

随着自由、舒适、开放的理念在图书馆的深入，越来越多的图书馆将这种理念体现在新馆舍内部设计和布局上，厅堂式的空间越来越多，而相对封闭的传统书库式的空间越来越少。读者可以自由自在地在图书馆的任何角落开展阅读，这使得读者的馆内阅读空间更具随意性。随着互联网接入，移动阅读、PC阅读等各种数字阅读终端的广泛使用，更是使图书馆阅读空间泛在化，这不仅让读者更容易获取和利用文献资源，也让读者与网络阅读空间的联系越来越紧密。与此同时，也带来一些问题，如知识产权保护、读者信息安全等问题。

知识产权保护，是互联网时代日益突出的问题。图书馆的知识产权保护，主要是体现在数字资源的合理使用上。解决这一问题的关键是强化风险控制，规范数字资源的传播利用，增强读者的知识产权保护意识，如在馆内开展有关知识产权保护的专题培训讲座，或者海报宣传，还可以利用技术手段防范数字资源的不合理使用，如访问控制技术、密钥管理与加密算法技术、数字水印技术、VNP技术、防火墙技术[11]。

图书馆读者信息主要包括读者的个人身份信息、账号信息、使用信息等内容。信息泄露是当今社会比较突出的一个问题，随着网络与传统阅读空间的联系越来越紧密，从阅读空间泄露读者信息的风险也在提高，保障读者的信息安全应该成为图书馆阅读空间管理中需要重视的问题。对此，一方面要开展有关网络安全意识的讲座，提高读者对于个人信息的保护意识，以及加强馆员对于读者信息的保护；另一方面，加强图书馆自身的网络安全和系统安全，如进行网络加密、系统漏洞扫描等，防范来自馆内外的安全风险。

[1]许欢.我国公共阅读空间的建立与现代图书馆发展研究[J].图书馆建设，2010(1)：109-112.

[2]罗慧敏.图书馆“泛阅读空间”研究[J].图书馆论坛，2015(3)：30-35.

[3]李妮.高校图书馆泛阅览空间设计研究[D].广州：华南理工大学，2012.

[4]马晓声.图书馆忘却了什么?：兼论图书馆宗旨[J].图书馆杂志，2009(11)：7-11.

[5]张兵.现代图书馆知识管理[M].北京:知识产权出版社，2008.

[6]搜狐文化.“阅读+”主题对话探寻全民阅读关键话题[EB/OL].(2016-11-05)[2017-01-05].http://cul.sohu.com/20151105/n425412004.shtml.

[7]黄静.虚实融合的图书馆空间互动服务模式研究[J].图书馆工作与研究，2015(11)：36-40.

[8]陈煦蔚，张浩，郭晶.高校图书馆的多功能化设计与实现探索：以上海交通大学李政道图书馆为例[J].图书与情报，2014(5)：39-41.

[9]刘志.PPP模式在公共服务领域中的应用和分析[J].建筑经济，2005(7)：13-18.

[10]湖南省商学院新闻网.贤德创客书院正式开业[EB/OL].(2016-12-27)[2017-01-08].http://news.hnuc.edu.cn/show/23,915.html.

[11]王英悌.数字图书馆建设中的知识产权保护问题[J].图书馆工作与研究，2003(3):68-69.

责任编辑：周泽民

Construction of Library Reading Space in the Era of Internet Plus

PAN Linwu，LIU Jianfa

(Library,Hunan University of Finance and Economics，Changsha 410205)

With the advent of the era of Internet Plus,the traditional physical reading space of library faces the impact of the network reading space.Exploring construction of library reading space in the new era is to adapt to the needs of social development.With an overview of reading space and an analysis of the elements,aspects of constructing reading space in the new period were discussed from functional improvement,space integration,absorbing social resources and information security.

reading promotion;reading space;PPP mode

10.3969/j.issn.1671- 0436.2017.02.012

2017- 03-16

湖南省教育厅科学研究项目(16C0280)

潘林武(1980— )，男，馆员。

G252

A

1671- 0436(2017)02- 0058- 04